Restitution de matériel disparu...

Bonjour,
Nous avons résilié notre abonnement free au mois de mars et restitué tous le matériel, cependant freebox nous indique qu'ils n'ont rien reçu. Malgré l'envoie des preuves d'envoi du matériel (en RAR) : Heures, lieu, date, nom et signature de la personne qui a reçu le colis, il conteste toujours l'envoie. Malgrè des appels téléphoniques surtaxés, des fax et des courrier en RAR la situation n'évolue pas. Y a t'il une association ou autre qui puisse faire valoir nos bon droits? Si quelqu'un connait nous somme preuneurs.
Merci a vous