MMS

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour de mon téléphone Samsung Galaxy S5 mini, je ne peux plus recevoir ni envoyer de MMS.
Bien entendu, j'ai contacté mon opérateur, qui m'a envoyé un message de configuration et on a fait les manipulations ensemble. Cela n'a pas fonctionné.
Mon opérateur m'a demandé d'essayer avec un autre téléphone : cela n'a pas fonctionné.
L'assistance technique m'a envoyé une nouvelle carte SIM et on a recommencé les mêmes étapes, à savoir, message de configuration etc...
Cela ne fonctionne toujours pas.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider ou est-ce que je dois contacter Samsung ?
D'avance merci