Impossible de trouver les identifiants correspondant

Fermé

Youmna -
Martinkihozufu - 3 oct. 2021 à 15:28

Bonjour,
Je me suis déconnecté et j’essaye de me connecter mais sa m’écrit oups , impossible de trouver les identifiants correspondant. Je comprend pas comment le récup ?

Configuration: iPhone / Safari 14.0.3

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12 réponses

Réponse 1 / 12

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Mimli99

Il faut leur envoyer un message sur support snapchat sur google moi il m'ont répondu en 1 jour et le probléme était réglee
71
1. Lolo567
  
  Il m’ont répondu en anglais je comprend rien mdr
  
  6
2. jeanjean
  
  bonjour, une fois qu’il ton répondu (en anglais) comment tu fait car quand je vais sur l’adresse web pour changer le mot de passe cela ne fonctionne pas aussi
  
  3
Réponse 2 / 12
Kyky

Salut , sa ma fait pareil , connecte toi sur internet snap fait mot de passe oublier , et tu connecte sur internet snap normalement sa doit marcher , et apres connecte toi sur l’appli sa doit fonctionner .
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1. Ilona
  
  Ça ne marche pas ...
  
  2
  1. Elo_elo_6856 Messages postés 2 Statut Membre 1 > Ilona
    
    bonjour
    alors à tu réussi ? car j’ai le même problème
    si oui comment s’il te plait merci
    
    1
  2. Loiso > Elo_elo_6856 Messages postés 2 Statut Membre
    
    Nan TOUJOUR pas je cherche c’est incroyable
    
    0
  3. lina > Loiso
    
    Salut, j’ai exactement le même problème que toi, ça fait maintenant deux jours que ça persiste. Tu peux me tenir au courant quand sa remarchera stp?
    
    0
Réponse 3 / 12
Jeremy

J’ai le même problème depuis 2 jours maintenant. J’ai contacté snap mais cela ne marche toujours pas. J’ai tout essayé et je sais pas quoi faire… 5 ans de memories… j’ai pas envie de tout perdre !
7
1. Julie
  
  Salut, tu as trouvé une solution au problème où toujours pas ? Je suis dans la même situation c’est horrible
  
  0
2. Jeremy > Julie
  
  Non toujours pas j’ai pas accès encore depuis 4j mtn, j’ai essayer de me connecter sur d’autre téléphone et même problème !
  J’ai contacter Snapchat mais il me dise que je devrai recevoir un mail pour effectué une manipulation mais je ne le reçois pas …
  
  0
3. Julie > Jeremy
  
  Comment tu as contacté snap ?? Pcq moi ils m’envoient que des mails automatiques et plus rien apres… c’est super galère :/ si tu trouves une solution n’hésite pas haha
  
  2
4. Mimli93 > Julie
  
  Oui il t'envoie des mails automatiques ensuite il faut juste patientez moi il m'ont répondu au bout de 24 heures un peu prés.
  
  0
5. Julie > Mimli93
  
  Ils t’ont envoyé quoi du coup stp ?
  
  0
Réponse 4 / 12
Saliha

J’ai pareil que toi
6
1. MPMP10 Messages postés 47361 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 18 968
  
  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37268074-impossible-de-trouver-les-identifiants-correspondant#42
  
  0
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Réponse 5 / 12
Mimli99

Oui ça marche
4
1. tfautsch4
  
  Sa fonctionne toujours pas srx c'est chiant faites résumé au plus vite svp ????????
  
  0
2. Lil > tfautsch4
  
  slt, j’ai eu le même souci et je viens de récupérer mon compte.
  En gros je me suis connecté sur Snapchat sur un ordinateur, une fois connecté j’ai cliqué sur débloquer mon compte et 2 minutes après mon compte avait réapparu.
  J’espère que sa marchera pour vous aussi:)
  
  1
3. ae1236 > Lil
  
  Mais tu t’es connecté à quel compte sur l’ordi
  
  0
4. Jfufbfjffb > Lil
  
  Mais comment tu as eu le "débloquer le compte" moi quand je mets "snapchat log in" bah ça me met les identifiants pour ce connecter et pas plus
  
  0
5. Manel > Lil
  
  Comment ta fait peur tu me dir stp
  
  0
Réponse 6 / 12
Knz

Salem j’ai actuellement le même problème je voulais savoir donc comment je devais faire ?
2
1. Kts
  
  Bonjour vôtre problème a-t-il été résolue ?
  
  0
2. Ae7842 > Kts
  
  Non absolument pas
  
  0
3. Ae7842 > Kts
  
  Non, vous ?
  
  0
4. Angel > Ae7842
  
  Non plus ,
  J’ai essayé plein de solutions différentes plusieurs sites vidéo est manières de faire je n’y arrive pas
  
  0
5. Miaks > Ae7842
  
  Bonjour, est ce que ça s’est arrangé pour vous ? Parce que je suis aussi dans la même situation
  
  0
Réponse 7 / 12
Saliha

Moi aussi sa me fait pareil j’arrive toujours pas à me connecter
2
1. MPMP10 Messages postés 47361 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 18 968
  
  Bonjour aussi !
  Il faut attendre le problème vient de chez eux...
  https://downdetector.fr/statut/snapchat/
  
  0
2. Ilonz
  
  Je suis dans le même cas ! J’en peux plus
  
  0
3. Bkbkbk > MPMP10 Messages postés 47361 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  Moi aussi pareil vous pensez que ça va revenir ou on a perdu définitivement notre compte
  
  0
4. Loiso > Bkbkbk
  
  Pareil je suis exactement comme toi ça fais 1 semaine que mon compte et bloqué avez vous une solution stp ????
  
  0
5. Lola > Ilonz
  
  tu l’as récupéré ??
  
  0
Réponse 8 / 12
Utilisateur anonyme

Bonsoir,

voyez cette aide :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641577-comment-recuperer-son-mot-de-passe-snapchat

Cordialement.
1
1. liytya.441_
  
  bonjour , j’ai le même problème et je ne trouve aucune solution j’ai essayé la vôtre et ça ne marche tjrs pas car je pense que le problème n’est pas le mot de passe j’ai vrmt besoin de le récupérer svp j’ai essayé de me connecter sur différents appareils ça ne marche tjrs pas et ce message apparaît « oups,impossible de trouver les identifiants correspondant » j’ai changé le mot de passe avant mais rien y fais
  
  0
  1. Aline > liytya.441_
    
    Il faut se connecter sur snap par internet et choisir l’option « débloquer mon compte »
    
    0
  2. Jfufbfjffb > Aline
    
    Et tu choisis cette option comment c'est quznd tu veux t'y connecter mais par internet il y a un endroit qui dit "débloquer mon compte ? Car moi quznd je mets ça ça me met juste le nom d'utilisateur le mot de passe et mot de passe oublié..
    j'ai tellement besoins du compte en plus..
    
    0
  3. Manel > Jfufbfjffb
    
    Je ne trouve pas l endroit où il y a marquer débloquer le compte ????
    
    0
  4. Thomsko > Manel
    
    Je ne trouve pas non plus le « débloquer le compte »
    
    0
Réponse 9 / 12
Angel

Bonjour avez vous réussi à vous reconnecter si oui comment je suis dans la même situation
1
1. liytya.441_
  
  bonjour , j’ai le même problème et je ne trouve aucune solution, vous avez réussi depuis le temps ? j’ai vrmt besoin de le récupérer svp j’ai essayé de me connecter sur différents appareils ça ne marche tjrs pas et ce message apparaît « oups,impossible de trouver les identifiants correspondant » j’ai changé le mot de passe avant mais rien y fais
  
  0
  1. Loiso > liytya.441_
    
    Je suis dans le même cas de figure de toi impossible de trouver mon identifiant c’est comme si il existait plus
    
    0
2. Nelxnf
  
  Bonsoir avez vous réussi à vous connecter ou pas svp? Mais
  
  0
Réponse 10 / 12
liytya.441_

bonjour , j’ai le même problème et je ne trouve aucune solution, vous avez réussi depuis le temps ? j’ai vrmt besoin de le récupérer svp j’ai essayé de me connecter sur différents appareils ça ne marche tjrs pas et ce message apparaît « oups,impossible de trouver les identifiants correspondant » j’ai changé le mot de passe avant mais rien y fais
1
1. Ae7842
  
  je suis actuellement dans la même situation avez vous trouver une solution ?
  
  0
2. lina
  
  Bonjour, as tu réussi depuis ce temps de te connecter ? car j’ai le même problème que ta. Merci de me tenir au courant
  
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Réponse 11 / 12
Olive21

Bonsoir j’ai le meme problème je me suis déconnecter de snap y’a 15 min et je ne peux plus me co ça me met le même message que vous comment faire svp j’ai tout dessus
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1. Linkeur
  
  J’ai le même problème et je voudrais récup mon compte snap si vous avez trouvez la solution n’hésitez pas à la faire partager svp
  
  1
2. Jfufbfjffb > Linkeur
  
  Bonjour,j'ai exactement la même chose depuis hier je me suis déconnecté et ça me met "oups impossible de trouver les identifiants" est ce que cela c'est arrangé pour quelqu'un s'il vous plaît c'est urgent,merci
  
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3. Linkeur > Jfufbfjffb
  
  Bonjour pour ma part je me suis créée un nouveau compte mais j’essaye toujours de me reconnecter sur mon autre compte mais ça ne marche toujours pas. Es ce que quelqu’un a réussi
  
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4. Ae1234567 > Linkeur
  
  Alors ?
  
  0
5. Nelxnf > Ae1234567
  
  Alors le problme est réglé ou pas svp car je suis dans la même situation
  
  0
Réponse 12 / 12
Ss_mmh

Sa me fais pareil je pense faut qu’on change le mot de passe
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Impossible de trouver les identifiants correspondant

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