Amazon, compte vérrouillé
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EruGames
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Gabriel -
Gabriel -
Bonjour et merci à ceux qui m'aiderons.
Je vous explique la situation:
J'ai créer mon compte amazon et au moment de mettre mon adresse email j'ai mis gmail.com au lieux de hotmail.com donc mon compte été reliée à une adresse email qui n'étais pas la mienne. Sans m'en être rendu compte, je met mon code chèque cadeau de 100€ sur Amazon. Ensuite j'ai acheter se que j'avais à acheter. Ensuite j'ai voulus voir mes commandes pour être sur que tous été bon et la je n'ai rien vu. Ensuite, j'ai remarqué que je n'avais pas la bonne adresse mail, au moment d'aller dans "sécurité" de mon compte, ils m'ont demandé une validation de compte (mail et mdp) un fois mis, Amazon me dis "Compte verrouillé
Votre compte a été verrouillé pour des raisons de sécurité. Veuillez vérifier votre messagerie pour obtenir des instructions sur le déverrouillage de votre compte."
J'aimerais savoir maintenant, que dois-je faire svp :'(( J'ai perdue mes 100€ ?
Un énorme merci à ceux qui m'aideront.
Je vous explique la situation:
J'ai créer mon compte amazon et au moment de mettre mon adresse email j'ai mis gmail.com au lieux de hotmail.com donc mon compte été reliée à une adresse email qui n'étais pas la mienne. Sans m'en être rendu compte, je met mon code chèque cadeau de 100€ sur Amazon. Ensuite j'ai acheter se que j'avais à acheter. Ensuite j'ai voulus voir mes commandes pour être sur que tous été bon et la je n'ai rien vu. Ensuite, j'ai remarqué que je n'avais pas la bonne adresse mail, au moment d'aller dans "sécurité" de mon compte, ils m'ont demandé une validation de compte (mail et mdp) un fois mis, Amazon me dis "Compte verrouillé
Votre compte a été verrouillé pour des raisons de sécurité. Veuillez vérifier votre messagerie pour obtenir des instructions sur le déverrouillage de votre compte."
J'aimerais savoir maintenant, que dois-je faire svp :'(( J'ai perdue mes 100€ ?
Un énorme merci à ceux qui m'aideront.
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5 réponses
Bonjour ;
Sauf erreur de ma part je pense que c'est le chèque cadeau de 100€ qui les dérange (???) >> Peut-être une pub mensongère ?? >> Perso je suis client Amazon depuis des années mais jamais eu de chèque cadeau ??
Si j'ai bien compris ta cde n'est pas pas prise en compte ??? (à confirmer) et si c'est bien le cas et à ta place je laisserai "tomber" et voir ailleurs car pas très normal mais Amazon est connu pour être sérieux ?
A+ pour tes commentaires
Sauf erreur de ma part je pense que c'est le chèque cadeau de 100€ qui les dérange (???) >> Peut-être une pub mensongère ?? >> Perso je suis client Amazon depuis des années mais jamais eu de chèque cadeau ??
Si j'ai bien compris ta cde n'est pas pas prise en compte ??? (à confirmer) et si c'est bien le cas et à ta place je laisserai "tomber" et voir ailleurs car pas très normal mais Amazon est connu pour être sérieux ?
A+ pour tes commentaires
Aussi, je viens de recevoir un autre mail:
Bonjour,
Nous vous informons que nous avons fermé votre compte client Amazon.fr car il utilise et partage des informations d’un ou plusieurs comptes fermé(s) par le passé pour non-respect de nos Politiques et Conditions.
De ce fait, toutes vos commandes ont été annulées.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
Amazon.fr
https://www.amazon.fr/
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Alors ?? :X