Je viens d'acquérir un Galaxy A5 2017 qui a été paramétré dans la boutique Orange d'acquisition. Je suis un nouvel abonné Orange. Le mobile fonctionnait sans problème, mais hier je n'ai pas pu passer d'appels, alors que je pouvais en recevoir. A priori je n'ai rien changé aux paramètres, je suis en règle avec mes factures, le réseau est correct, je n'ai pas épuisé mes droits (illimités avec un Open fibre 20 Go), mais je ne peux appeler l'assistance Orange pour me faire dépanner, n'ayant pas d'autre ligne à ma disposition. Je suis à 700 km de chez moi, encore pour 2 semaines. La boutique Orange est à 80 km aller et retour, et je rechigne à m'y rendre.
Que me conseillez vous de faire pour que je puisse me dépanner moi-même, s'il vous plaît. Merci d'avance.
Bonjour,
Tenter ceci :
Lancez l’application Téléphone puis appuyez sur le bouton Menu du téléphone → Paramètres d’appel → Paramètres supplémentaires → Restriction d’appel.
(Tous les appels sortants : bloque l’émission d’appels. L’utilisateur ne peut que recevoir des appels.) Sinon, je crains qu'il faille aller dans une boutique orange...
^Abel^
