Blue screen DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Blue screen

dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 24 janv. 2017 à 15:23

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon pc portable depuis une semaine.
Au bout de 10/15mn, mon pc se bloque soudainement et me fait assez souvent des écrans bleus avec le code DPC_WATCHDOG_VIOLATION.
Vu que mon disque dur claquait, je me suis dit que c'est le disque dur qui déconne. Jai donc acheté un Seagate Barracuda 1To. J'ai installé de 0 Windows 10, mis tout à jour et... bah ça recommence et je comprends pas pourquoi.

J'ai un Asus ROG G741 qui fonctionnait parfaitement avant, jamais subit de choc mais plus du tout sous garantie. Quelqu'un saurait d'où ça vient ?

Merci par avance.

A voir également:

Msdn bugcheck dpc_watchdog_violation
Msdn bugcheck kmode_exception_not_handled - Meilleures réponses
Msdn bugcheck kernel_security_check_failure - Meilleures réponses
Ecran bleu : DPC Watchdog Violation ✓ - Forum Windows
Dpc watchdog violation ✓ - Forum Windows 10
DPC_WATCHDOG_VIOLATION - Forum Windows
Msdn bugcheck kernel_security_check_failure ✓ - Forum Windows
Msdn bugcheck kmode_exception_not_handled ✓ - Forum Windows

3 réponses

Réponse 1 / 3

dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 188

J'ai re-installé encore une fois Windows 10 totalement, à partir d'une archive officielle de Microsoft.
J'ai juste eu le temps de l'installer et de nouveau... écran bleu avec exactement la même erreur...
Je sais que mon pc tourne à 80°C mais je pense pas que ça vienne de la...

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 676

Salut,

80 degrés, c'est bcp trop donc oui ça peut poser problème et causer des plantages.

dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 188

Je vais démonter le pc pour le dépoussiérer un peu mais c'est quand même pas normal que j'ai des erreurs systèmes ntfs et autres...

'' défaillance détectée dans la structure du système de fichiers sur le volume Centre.
[...] référence du fichier 0x4000000001da4" lié à une MAJ windows10.

"Le service USER_ESRV_SVC_QUEEN CREEK s'est arrêté avec l'erreur %%497"

"L'ordinateur a redémarré après une vérification d'erreur. La vérification d'erreur était : 0x00000133 (0x0000000000001, 0x0000000000001e00, 0x0000000000000, 0x00000000000000)."

Réponse 2 / 3

dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 188

Petit up sur le sujet.

J'ai laissé tourner toute la nuit le pc portable en mode sans échec pour tester.
Aucun blocage, aucun écran bleu, aucun ralentissement.
J'ai redémarré le pc avec le mode sans échec avec prise en charge du réseau, toujours aucun problème.
Par contre, je l'ai redémarré en mode normal et au bout de 2mn, BSOD "DPC_WATCHDOG_VIOLATION".

Donc je soupçonne une défaillance du pilote de la carte ethernet, suite au dernier patch de Windows 10 qui date de mardi dernier - 10 Janvier 2017 - (date à partir de laquelle j'ai commencé à avoir des BSOD en boucle).

Quelqu'un saurait me fournir un pilote générique de carte éthernet (un lien ou un nom) ?
Que je le télécharge du boulot pour le mettre sur clef USB, l'installer et bloquer les MAJ Windows 10 (ça me permettra de m'assurer que c'est bien le dernier patch qui fait tout déconner).

Merci par avance.

dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 188

Mise à jour du sujet :

Le driver Bluetooth est systématiquement en erreur.
Je l'ai donc désactivé et pour le moment je n'ai pas eu de BSOD DPC_WATCHDOG_VIOLATION.
Par contre, j'ai mit à jour mon pilote graphique et là, le pc a figé et j'ai une masse énorme d'erreur système, dans le moniteur dévénements, "Display" (en warning).
D'après un pote admin, ce serait un soucis de compatibilité du driver graphique avec Windows 10.
Le fait est que ce pc je l'ai eu sous windows 8.1 à l'époque, il est possible que Asus ai préféré maintenir les pilotes 8.1 compatibles que sur windows 10.

Je continue de debugger mais c'est quand même sacrément la m***e pour un pilote ... !

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 676 > dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Mouais, c'est une Carte graphique NVIDIA® GeForce™ GTX 860M ?
Ca fait quand même deux ans que Windows 10 est sorti, c'est pas censé générer autant de BSOD.

dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 188 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention

Yep GTX 860M.

Je suis en train d'installer des packages de drivers et WhoCrashed pour avoir des dumps plus "verbeux".

dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 188

Eh bien visiblement c'est bien le pilote graphique qui déconne !

Le dump de WhoCrashed m'indique ceci :

On Mon 16/01/2017 15:56:21 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011617-55375-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x149F90)
Bugcheck code: 0x133 (0x1, 0x1E00, 0x0, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Mon 16/01/2017 15:56:21 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (nvlddmkm+0x19DFA9)
Bugcheck code: 0x133 (0x1, 0x1E00, 0x0, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvami.inf_amd64_11a67240324f74de\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 376.33
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 376.33
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 376.33 , NVIDIA Corporation).
Google query: NVIDIA Corporation DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Le problème étant que la version 376.33 est la dernière disponible... Et je n'ai pas de sauvegarde de driver en version antérieure, donc je ne vois pas bien comment down-grader mon pilote :/

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 676 > dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Sur https://www.nvidia.fr/Download/Find.aspx?lang=fr
tu peux télécharger les anciennes versions.

Réponse 3 / 3

dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 188

Eh bien après des dizaines de manip', j'ai compris d'où venait mes problèmes et ça peut arriver à n'importe qui !

De la pâte thermique s'était logée sous le plastique qui protège les résistances du GPU. Ca a du créer des mini courts-circuits et du coup dès que le pc demandait une gestion 3D... BSOD !

J'ai totalement re-installé W8.1 avec les drivers d'origine, aucun BSOD. J'ai installé le dernier driver (376.33) à jour et aucun BSOD. Visiblement le dernier pilote ne fonctionne pas donc j'ai encore tout ré-installé. Le soucis c'est que là ... Je ne peux pas tester de jeux pour voir si ça fonctionne.
Overwatch me dit qu'il ne reconnait pas de matériel compatible, et tous mes jeux steam (sauf Audiosurf mais cela ne nécessite pas une gestion par le GPU nvidia) me renvoient une erreur "Failed to create D3D device".
Comme pour le moment Windows Update n'arrive pas à aller chercher les 217 MAJ à installer, je pense que ça vient de là... Affaire à suivre.

Des softs existent pour tester le fonctionnement du GPU ?
J'ai bien Aida64 mais le test GPGPU me renvoie à chaque fois "Not supported". Et 3DMark ne veut pas se lancer ... Donc c'est bien compliqué !

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 676

Tente de passer les mises à jour par WSUS Offline Update.

dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 188 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention

Je pense que mon GPU est mort car j'ai installé au propre Win8.1 sur un HDD, j'ai tenté d'installer le driver d'origine et le pc s'est mit à violemment ramer. Je l'ai éteint puis rallumé et maintenant je n'ai que des BSOD "DPC_WATCHDOG_VIOLATION" en boucle à l'allumage. Sur mon autre HDD, quand je lance GPU-Z il détecte bien ma carte graphique. Mais quand je veux avoir les stats en temps réel du GPU, toutes les infos restent à 0.

Et avec FurMark, j'ai eu une erreur comme quoi ma version OpenGL 2.0 n'est pas supportée et qu'il m'est conseillé de passer sur une carte graphique GeForce serie 6x pour avoir un rendu 3D...

Je ne vois vraiment plus quoi faire ... Est-ce que le GPU est grillé ? (si oui, comment le savoir vraiment?) ou bien est-ce que chez Asus ils ont poussé le vice jusqu'au bout en mettant à disposition des clients un laptop instable et partiellement inexistant ?
Le G741JM n'existait pas le jour où je l'ai acheté chez materiel.net. La référence "741" n'existait nulle part en France ni même ailleurs dans le monde. Ce modèle étant le G771JM, renommé pour le marcher Français sans raison. Sauf que derrière, il n'y avait AUCUN pilote de disponible sur le site de ASUS, aucun support technique et même le numéro de référence du laptop était "une erreur" selon le support technique.

Et bien entendu il s'est mit à déconner 2 ans et 1 jour après date d'achat, soit 24h après la fin de la garantie. Et bien entendu 2 ans après sa date d'achat, les pilotes sont toujours instables et le support ne fait toujours rien...

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 676 > dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Elle est sous garantie ? si oui renvoie la.

dulquen Messages postés 415 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 188 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention

Nope, il n'est plus sous garantie depuis le 20/11/2016 :(

J'ai testé plusieurs choses : réinstallation de windows, installation de DX9.0c, stress test etc.
Résultat :
- GPU-Z reconnaît le GPU mais est incapable de faire des stats en temps réel
- Aida64 ne reconnaît pas le GPU
- FurMark ne reconnaît pas le GPU
- 3DMark plante à chaque fois que je le lance (il plante à chaque détecteur de matériel en fait).

J'ai testé la version portable de CS:CZ et il refuse de se lancer en mode OpenGL, préférant uniquement le "Software mode" en 640x480.

Donc à mon sens, le GPU est mort... Mais comme je suis un acheteur compulsif bah ... Je viens de commande le ASUS Rog G752VS ( https://www.materiel.net/produit/201608160149.html ).

Voilà voilà ... ! :D

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