Augmenter le son du micro. [Fermé]

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Bonjour je possède un Hyperx Cloud II, cependant mes amis m'ont fait la remarque que le son du micro est assez faible.

En allant dans les options windows (le panneau de configuration) :

En cliquant sur mon micro puis dans niveau, je ne peux pas augmenter la barre elle est "bloquée".

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/44/1478030357-prob-casque.png

Il y a un boitier fourni avec le casque je peux augmenter le son ou le baisser mais même en mettant le maximum, le son reste faible (mais peut être correct).



Cordialement.

Merci d'avance.
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Je ne cherche pas à connecter mon casque, mais juste que je n'arrive pas à augmenter le volume du micro dans les options windows, comme le montre l'image ci dessous

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/44/1478030357-prob-casque.png
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J'avais deviné...
Essayez déjà de refaire la procedure d'installation du casque.
Verifiez les mises à jour Windows
Si après ça... rien ne change, il vaudrait mieux contacter le support... ilce casque est à priori plug n play.
Aucun cd n'était fourni avec le casque ?!
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Non pas de CD fourni, je vais contacter le support merci de votre aide.
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Bonsoir !

Allez voir cette vidéo explicative (issue du site du fabricant), refaites toutes les étapes. Pensez à couper le son, la musique m'a enervé direct :D
https://www.youtube.com/watch?v=Tg1dA0qjQhE&feature=youtu.be
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