Date livraison free box revolution

Fermé
Pqt - 21 oct. 2016 à 09:22
Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription mardi 8 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2017 - 23 oct. 2016 à 18:36
Bonjour,
J'ai souscrit une box le 10 octobre
J'ai reçu le Fbx et tout est bloqué à l'étape 1
J'ai tel 3 fois aux numéros payants
Mais cela n'a pas bougé
Est-ce normal
Mercu


2 réponses

brupala Messages postés 109404 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 13 615
21 oct. 2016 à 10:34
Salut,
10 jours c'est peu, il faut compter 2 à 3 semaines.
ça dépend si tu avais déjà un abonnement ADSL avant ou pas sur cette ligne.
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Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription mardi 8 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2017 1 748
23 oct. 2016 à 18:36
Bonjour Pqt,
Notre délai est maintenant compris entre 6 jours et 15 jours sur une ligne active ou pas. Si vous êtes toujours à l'étape 1 après plus de 10 jours, il doit s'agir là d'une saturation du NRA qui fait qu'on ne puisse pas vous raccorder pour l'instant...
Avec votre identifiant en FBX (m'envoyer en message privé) je pourrais avoir plus de visibilité sur votre dossier.
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