débit minimum Fermé

Question

bonjour à tous je possède une neuf box et depuis le début de mon abonnement il mais impossible de connecter deux appareilles via le wifi car la vitesse de chargement des pages internet ce fait (ou pas)de manière très lente à n'importe quel heure de la journée .après un test de débit (speed test) je n'ai que 41.90kbps en sortie de box ( pas de fibre ni dégroupage) pourtant mon fournisseur maintient que mon débit est bien de 2go comme convenue sur le contrat .mes appareille sont neuf et on étaient tester sur ligne orange et là pas de problème de débit  .mon fournisseur ce moque t'il de moi?

jeannets · Answer

Bonjour,

Il a peut etre raison... et toi aussi, mais il faut voir le résultat final.

1° tu te branche en liaison filaire RJ45 derriere la BOX et éteind la wifi... débranche tous les autres départs de la BOX...  juste le temps du test.
Et tu fais le test de "Speedtest.net"   tu clic sur partager le résultat et nous colle le lien ici.

2° une copie de la page de ta box http://192.168.1.1/state/wan dans la partie basse "Informations de la ligne xDSL"  serait aussi la bienvenue pour pouvoir analyser la chose.

rvb8913 · Answer

https://www.speedtest.net/result/5639130732 voila le résultat en filaire rj45

Débit flux descendant
2240 Kbps 

Débit flux montant
800 Kbps 

Marge de bruit flux descendant
10.1 dB 

Marge de bruit flux montant
11.0 dB 

Atténuation flux descendant
57.0 dB 

Atténuation flux montant
28.5 dB 

Mode de transmission
G.DMT 

Temps de service ADSL
1 j 14 h 9 min. 39 sec.  
Statistiques détaillées

jeannets · Answer

Bien, c'est ce que je voulais voir..

C'est vrai que c'est pas terrible...  le problème c'est l'atténuation d'une manière générale et le ping qui lui est lié.

57dB d'atténuation, c'est beaucoup, tu es à la limite de ne pas pouvoir etre relié à internet... par contre tu disais au début:41.90kbps, c'est rien.. mais avec le débit de speedtest, tu peux quand même voir internet; si tu es seul sur la connexion.

Cette atténuation est probablement due à la distance (longueur de fils) entre chez toi et le centre NRA de ta commune... tu dois etre autour de 5 à 6 km... et peut etre à travers la campagne...??

Alors, est-ce que tu reconnais ce que je te dis ici..??
Renseigne toi, observe le long de la route si les fils tombent par terre ou suite aux inondations...?? et si ça te semble vrai, il n'y a rien à faire sinon déménager au plus près du centre...

Par contre, si tu ne te reconnais pas, explique un peu ou sont les erreurs, comment est ta maison, la distance du bord de la route, en aérien ou enterré, l'installe dans ta maison etc.. etc.. car il peut y avoir d'autres raisons.. qui peuvent même etre chez toi..

rvb8913 · Answer

malheureusement tu as assez bien décrit la ligne qui m'alimente ce qui expliquerait ce débit pourtant mes voisins qui sont chez orange non pas ce problème et ils sont alimenté par une ligne identique , la solution serait de passer chez orange rapidement en tous cas je te remercie pour tes conseils avisés

jeannets · Answer

Tous les FAI de ta région utilisent les mêmes lignes téléphoniques (celles de Orange) et ton voisin en faisant le même test, de la même façon, doit avoir les mêmes résultats...

S'il a moins de 50dB d'atténuation, c'est que sa ligne n'utilise pas le même chemin... Ou alors c'est chez toi qu'il y a un problème de ligne (rallonge, condensateur dans le boitier, borniers oxydés, de l'eau dans les boites extérieure ... etc..)

Débit minimum

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