Mon micro ne fonctionne pas ou est trop faible.

Bonjour,

J'ai acheté récemment un casque audio Technet HS800. Sur la qualité audio, il n'y a rien à dire, mais en ce qui concerne le micro, il ne fonctionne pas ou il est très faible au point qu'on ne m'entende pas.
Avez vous une solution pour savoir d'abord s'il fonctionne ? S'il fonctionne, avez vous une solution pour qu'on m'entende ? Sachant que dans les paramètres du micro, il est à fond (100/100).

Merci d'avance.