Qui rencontre des problèmes avec le site Wish? [Résolu]

Signaler
Messages postés
5
Date d'inscription
mardi 14 juin 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juin 2016
-
 Mimi -
Bonjour,
Suite à de gros problèmes avec le site Wish.com, je recherche des temoignages de gens qui sont dans le même cas que moi afin de mener une action contre ce site d'escrocs.
J'ai passé plusieurs commandes: les chaussures arrivent dans une autre taille ou autre couleur. Les habits sont très souvent de mauvaise qualité et très petits. Je fais une taille L pour les hauts. Je commande du XL ou XXL. Parfois l'article reçu semble être du S ou alors, on dirait du 5XL.
Une fois j'ai commandé 2 vestes XL au même vendeur. J'ai reçu une veste qui semblait être du M et l'autre du XS.
C'est du n'importe quoi.
Plusieurs bijoux sont arrivés cassé ou différents de ce que j'avais commandé.
Mon diadem est tout tordu et, dernièrement j'ai commandé une robe de mariée ivoire qui est arrivée blanche avec un bustier extrêmement mal taillé (importanle) et une magnifique robe de soirée déchirée sans parler de ce qui n'est jamais arrivé.
J'ai passé ces commandes en peu de temps. J'ai vite déchanté quand les premiers articles sont arrivés.
J'ai fait des photos pour prouver les problèmes que je rencontrais.
Devant l'évidence, j'étais remboursée via paypal (toujours passer par paypal pour les achats sur internet). Puis, le gentils groupe wish qui se vente de protéger les clients contre les erreurs des vendeurs, m'a bloquée.
Toutes mes demandes de remboursement ont été bloquées. Quand les vendeurs m'écrivent pour trouver une solution, wish m'empêche de voir ce qui est écrit et de répondre.
Je viens viens de recevoir un message de wish via mon adresse mail personnelle. Ma demande de remboursement pour la robe envoyée dans la mauvaise couleur, la robe déchirée, les articles perdus, etc... a été classée.
QUELS ESCROCS!
Vu que tout a été payé par paypal, je vais les contacter pour récupérer mon argent.
Si vous aussi vous avez ou vous rencontré des problemes avec le groupe Wish, contactez moi ici ou en mp.
Bonne soirée à vous

253 réponses


J'ai lu votre article! Je n'est toujours rien reçu de mes articles. Mais un article m'as été remboursée . Dans mon compte Paypal. Une pair de jeans . Le reste ont verras. Je suis très déçu.

J'ai aussi des problèmes avec eux.Je n'ai recu qu'un seul article sur une dizaine .J'ai payer avec ma carte visa que j'ai canceller depuis. J'aimerais savoir comment me debarasser de se site sud mon téléphone.
pourquoi je ne peux pas acheter un article chez au moins j'ai déjà 3352 crédits et je ne suis pas capable d'accéder à mon pompe veuillez me répondre dans les plus brefs délais merci et bonne journée
J'ai un montant d'argent avec vous chez au moins et je ne suis même pas capable d'utiliser mon argent pour acheter un article il me reste 33 et 50 avec vous et j'aimerais savoir pour pour quelle raison vous ne voulait pas que je prenne mon argent et j'achète un article avec veuillez me répondre le plus tôt possible merci et bonne journée
Messages postés
31537
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
4 décembre 2020
11 354
BONJOUR à toi également!!

J'ai un montant d'argent avec vous


Merci, nous sommes allés festoyer au resto avec!

veuillez me répondre le plus tôt possible

Voilà c'est fait!

A-
bonjour
es que quelqu'un peut mettre le lien du site wish je n'arrive plus a y acceder …
ce site est nul impossible de se faire rembourser a eviter
J ai également des soucis avec le site wish concernant une commande du 6 février qui devait être livré le 22 février, j ai bien reçu un colis le 22 février mais .l article que j avais commandé n y était pas. Impossible de formuler ma réclamation, le site me dit d attendre. Que mon compte avait été signaler pour remboursements abusifs.j effectivement, j ai déjà du réclamer à deux reprises, une fois pour défectueux et une autre fois erreur de taille.et aujourd'hui, je ne reçois pas ma commande qui elle a bien été encaissé.et je suis dans l incapacité de le signaler
Je tiens à vous dire que, suite au refus de WISH d'effectuer les remboursements d'articles commandés et réglés, mais non livrés (dates de livraison initiales non respectées, délais de livraison systématiquement repoussés jusqu'à plusieurs mois puis refus de rembourser - j'ai passé commande pour au moins 400€ depuis le mois de novembre. Nous sommes en mars et je ne peux toujours pas être remboursée pour ces commandes)., J'ai déposé plainte à la Commission Européenne. Je vous conseille de déposer plainte également à la Répression des Fraudes (DGCCRF) si Wish persiste à ne pas accepter de rembourser les articles non livrés.

Il est inadmissible que l'on oblige les clients à COMMANDER à nouveau pour débloquer leur compte permettant un remboursement. C'est du vol organisé.

De plus, dernièrement j’ai re-tenté de me faire rembourser un article et là on m’a répondu que le délai de demande de remboursement était dépassé !!!!! 'Voir fichier joint !

Il n'existe aucun contact clientèle joignable par mail ou téléphone et le site vous renvoie systématiquement sur les mêmes réponses : "commandez à nouveau" ! Plusieurs de mes ami(e)s ont le même problème avec ce site.
Messages postés
2
Date d'inscription
vendredi 14 octobre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
16 mars 2019

bonjour, moi aussi j'ai voulu contester des opérations sur le site Wish mais impossible car ils ont bloqué mon compte Wish du coup contestation impossible / droit de rétractation bafoué / c'est totalement illégale et inadmissible... / comment faire puisque même par mail ils se foutent de nous
Bonjour il m’arrive les mêmes choses vêtements commandés en Xl et reçu en S j’ai commandé un GPS avec la fonction Bluetooth cette option était marquée en gros sur leurs pub à l’arr Le GPS ne fait pas Bluetooth âpres avoir écrit mon mécontentement au site il m’on Bloqué mon compte et refuse le moindre remboursement
Mais le plus drôle je ne peux même plus leurs faire le moindre message ils ont tout bloqué
Mais je peux quand même passer des commandes !!!!!
Ce sont des voleurs attention

Bjr moi aussi il faut un prélèvement chaque moi dans mon compte et j’ai rien acheté et j’ai rien commende
Messages postés
3
Date d'inscription
mercredi 28 juillet 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
3 avril 2019

ATTENTION aux escrocs employés par WISH

A vous qui me lisez, en surfant sur internet, je me suis aperçue que je n’étais pas seule. Mon commentaire est confirmé par d’autres internautes qui ont aussi été victime d’une fraude à la carte bancaire sur WISH dans les mêmes conditions.
Soyez vigilant, cela pourrait aussi vous arriver sans que vous ne contrôliez rien car je pense que quelqu’un de peu scrupuleux dans la société se sert de vos coordonnées bancaires et tranfère le montant détourné dans le WishCash. Ensuite, plus aucun moyen, avec leurs conditions biens calculées, de recréditer votre compte bancaire même si vous n’êtes pas à l’origine de l’achat.

J'ai été victime le 7 novembre 2018 d'une fraude à la carte bancaire sur ce site. Quelqu'un a acheté, à mon insu, un ordinateur d'une valeur de 262,92 € avec ma carte bancaire. L' achat effectué par un tiers inconnu a ensuite été annulé sans que je ne contrôle rien sauf que, la somme a été débitée (des Pays-Bas) de mon compte bancaire et les 262 € se sont retrouvés, par je ne sais quel mystère, dans le WISH CASH et, sachez le, une fois dans le WISH CASH votre argent ne peut plus être viré sur votre compte bancaire.
J'ai de suite fait opposition sur ma CB et après des dizaines de mails, on me balade en me répondant (toujours par mail, car impossible de les joindre par téléphone) que ma réclamation a été transmise à une équipe spécialisée sauf que depuis, malgré de nombreuses relances, pas de son, pas d'images et je ne peux même pas utiliser les 262,92€ du WISH CASH car ces voleurs ont bloqué mon compte. N'ACHETEZ JAMAIS SUR WISH ET SURTOUT N'Y LAISSEZ JAMAIS VOS COORDONNEES BANCAIRES
Messages postés
31537
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
4 décembre 2020
11 354
Bonjour

En cas d'Opération Non Autorisée le Code Monétaire et Financier (CMF) te permet de te faire rembourser.. Voir CMF L133-18.. Une simple déclaration à la Banque (Citant le CMF L133-18..) suffit. Attention! En cas de fausse déclaration des sanctions sont prévues!
Un dépôt de plainte (Non obligatoire..) est tout de même conseillé..

A+

PS: SURTOUT N'Y LAISSEZ JAMAIS VOS COORDONNEES BANCAIRES

C'est vrai pour TOUS les site présents sur le Net.. N'utiliser que la Carte Virtuelle..
Bonjour, j'ai commandé au mois de février 2019 des housses pour les chaises. Le colis est arrivé et quelle n'a pas été ma surprise d'être invitée à payer plus de 100,00€ alors que la commande avait été payée ...
Quelle honte!!! Cela va de soi que je n'ai pas payé le supplément. Et pour conclure, je n'ai toujours mes housses!!!

Marie-Jeanne de Grivegnée. (Liège).
Messages postés
31537
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
4 décembre 2020
11 354
Bonjour

invitée à payer plus de 100,00€

QUI 'invite'?

A+

Oui moi j ai un problème de faire une comende
Messages postés
291
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
14 juin 2019
20
Bonjour,

j’ai eu plusieurs fois les mêmes soucis avec Wish (commandes non reçues, mauvais article, article endommagé, etc...), et à force de me faire rembourser, ils m’ont bloqué mon compte, qu’a cela ne tienne, ayant malgré tout récupéré les sommes engagées, quand j’ai reçu ma nouvelle CB je m’en suis inscrit, et la, j’ai remarqué que l’on pouvait à ce moment payer via Paypal, méthode que j’ai choisi, mais rencontrant toujours les mêmes soucis, ils m’ont de nouveau bloqué mon compte et j’ai pu récupérer les sommes payées via Paypal, .

En début d’année, je reçois une nouvelle CB et ayant déménagé entre temps, je me suis de nouveau inscrit sur Wish, (la fonction paiement via Paypal n’y est plus), je pense que Paypal a dû dénoncer leur contrat au vu des problèmes rencontrés) j’ai reçu les premiers articles sans problème et depuis un certain temps, je ne reçois plus rien ou alors endommagé, (le dernier article reçu était une plaque pour gilet pare-balle mais il y a 3 coups de lame présentes dessus, j’ai donc tenté de prendre contact avec le service client et la, ils m’indiquent que mon compte a été signalé pour "abus de leur politique de retour, etc..." mais que je pouvais continuer à commander chez eux, ben tiens, je vais vachement commander si je ne peux même plus entrer en contact avec le service clients, alors je vais faire comme pour la première fois, contacter par mail le SAV individuellement pour chaque commande non reçue ou reçue mais endommagée et cette fois j’arrete de jouer avec eux (c’est leur slogan, "acheter en s’amusant").

Messages postés
291
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
14 juin 2019
20
Je précise que je ne les ai contactés que 2x avant que ce message n’apparaîsse, la première pour qu’ils disent au vendeur de mettre le bon numéro de suivi car celui indiqué ne correspondait à rien même 4 semaines après l’envoi de la marchandise, et la 2ème fois pour signaler une prise usb multiple défectueuse qu’ils m’ont remboursé.
Messages postés
291
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
14 juin 2019
20
Et voilà, cette bande de débiles me répond que je dois cliquer sur "contacter le service client" de chaque objet qui me pose problème alors que je leur ai bien indiqué que c’est ce que je faisait à chaque fois et que je leur ai transmis une capture d’écran...



J’ai aussi remarqué des petits prélèvements sur mes deux CB pour des achats que je n’ai pas fait, je vais faire bloquer dès demain tout paiement à destination de Wish auprès des 2 banques qui gèrent chacune une de mes cartes.
Messages postés
291
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
14 juin 2019
20
Voici leur réponse

Bonjour,j'ai commandé des housses de chaise et deux montres.les housses sont arrivées mais les montres pas!!! Comment puis je les contacter ? Merci de me répondre
Messages postés
291
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
14 juin 2019
20
Vous ouvrez votre app Wish, en bas à droite vous avez 3 petits traits, vous cliquez dessus et cherchez "historique de vos achats", vous sélectionnez celui qui vous pose problème, et vous n’avez plus qu’a cliquer sur "contacter le service clients.
Je n'arrive pas à les contactez que ce soit au téléphonne sur le service clientèle et par e-mail.
J'ai contacter ma banque suite au remboursement, qu'il doivent faire parce que j'ai payer avec mon ancien compte qui est clôture. Ma banque me dis qu'il ne savent rien faire parce que ces wish qui récupére l'argent à chaque fois. J'aimerai récupéré cette argent, le colis a été renvoyer donc j'estime et trouve cela normal que je récupére les 188 euros qu'il me doivent, Sur mon nouveau compte.
Bien à vous
Waelburgs Sophie
Messages postés
291
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
14 juin 2019
20
Bonjour,

quand vous parlez de votre ancien compte, c’est celui de Wish et vous en avez ouvert un nouveau ou bien vous parlez de cotre compte de carte bancaire ?
Car si c’est le compte Wish, malgré qu’il ai été clôturé, le remboursement doit vous parvenir vu que votre carte bancaire est toujours active, mais si c’est de votre carte bancaire que vous parlez, l’organisme qui la gérait devrait normalement vous contacter en vous disant qu’ils ont reçu une somme pour vous et que vous devez leur transmettre votre RIB pour qu’ils vous virent la somme, c’est ce qu’ils ont fait avec moi pour un remboursement reçu sur mon ancienne carte bancaire.