Batterie neuve chargée à 97% ne tient pas plus de 5/10minutes [Fermé]

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mercredi 19 mars 2014
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19 novembre 2020
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Bonjour,
Je viens vers vous car j'ai dû changer la batterie non amovible de mon pc Asus R751JB-TY013H.
L'ancienne n'alimentait plus le pc, au bout d'un moment même sur secteur le pc ne démarrait plus (HWmonitor indiquait un Wearlevel de 96%).
J'ai donc commandé cette batterie https://www.subtel.fr/ASUS-A41-X550E-Batterie-pour-ASUS-Ordinateurs-portables-917676.html je l'ai installée et là miracle, le pc qui s'allume !... Puis qui coupe brutalement. Je le redémarre et là tout marche.

Tout ? Non l'irréductible icône de batterie de W10 avait disparu, je l'ai fait revenir mais depuis, des fois elle est là, des fois non.
Bon je me dis que c'est un problème de W10 pas forcément en lien.
Donc quand je lance HWmonitor tout est bon (Ceci dit il n'affiche aucun Wear Level, cette catégorie est même absente) mais mon pc s'éteint au bout de 5 à 10min quand il n'est plus sur secteur alors que la batterie est à 96/97%. Il se coupe brutalement comme si il n'avait plus du tout de batterie.

J'ai mes pilotes à jour, j'ai testé avec deux adaptateurs secteur différents, j'ai essayé de désinstaller l'adaptateur secteur et la batterie, la batterie est configurée correctement dans les options d'alimentation. La tension de la batterie est similaire à celle de l'ancienne (+/-15.5V).

Avez vous des idées ou même mieux, une solution ?

Je vous remercie par avance.
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19 novembre 2020
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Contacter subtel pour faire un retour du produit...
tu as 14 jours après réception du colis normalement.
Frais de retour pour toi.

Ou alors SAV, mais la tu vas attendre encore plus.

Il me semble que ce site est correct pour en acheter une autre ailleur
https://www.aboutbatteries.com/
(je crois que c'était cité dans un article de CCM)
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 63550 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Je pense que vous avez raison, j'ai même formaté le pc et rien à faire. Sur secteur ça fonctionne, sous batterie il a tenu 18mn au max avant de s'éteindre avec un léger bruit. Ceci dit le formater a permis à l'icone batterie de ne plus buguer. La batterie de mon pc (A41-X550E) n'est pas sur "aboutbatteries", je vais essayer ailleurs ou demander un remplacement.
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19 novembre 2020
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ça devrait t'aider dans ta démarche
http://webtao.over-blog.net/acheter-une-batterie-de-pc-portable-quel-site-choisir

Elle a l'air effectivement difficile a trouver
https://www.batterie.fr/Batterie-Rechercher/?sterm=A41-X550E&x=0&y=0

Bon courage !
Pourtant subtel est bien réputé !
Merci, j'ai contacté Subtel, j'attends leur réponse pour échange.
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13 janvier 2021
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Bonjour,

Le probleme ne vient peut etre pas de la batterie mais de la carte mere..

Faites dans un premier temps l'échange de la batterie comme recommandé par @tsuyo21.

Si le probleme reste le meme avec une 3e batterie, il faudra explorer la piste carte mere. Quel age a votre PC ? Les PC Asus sont garantie 2ans, s'il est encore sous garantie faites une demande de retour SAV.

Avez vous tester l'allumage sans batterie ? Ca fonctionne ? Il ne se coupe pas ?

Mon meilleur ami s'appelle Google. Mon pire ennemi s'appelle Apple.
Si tu n'es pas content, met toi des pouces.
Bonsoir, le pc vient de perdre sa garantie, tout juste deux ans.
Le pc fonctionne très bien sur secteur avec et sans batterie.
Cette après midi après formatage et re-mise à niveau windows 10 la batterie nous a fait un faux espoir, elle a tenu 1h10 puis coupure brutale, habituellement c'est 10min. La surchauffe n'est pas non plus une option la température étant de 50° pour le processeur à ce moment là.
Qu'entendez-vous par "explorer la piste de la carte mère" ? Un condensateur défectueux ?
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1 décembre 2020

Bonsoir.
J'ai aussi un problème de batterie. J'ai acheté une nouvelle batterie et elle ne prend pas la charge. Achetée sur Amazon (site vendeur BattPit) je pense que je vais pouvoir me faire rembourser, mais ça ne résoud pas mon problème car il me faut une batterie pour mon PC portable.
Acheté pas cher elle a été fabriquer en Chine. Après avoir fouillé dans beaucoup de forum je conclue ainsi.
La quasi totalité des batteries proposées sur internet sont fabriquées en Chine.
Les sites peuvent être commercialement corrects mais ils ne vérifient pas ce qu'il vendent. Vous ne pourrez pas savoir où et quand a été fabriquée la batterie que vous commanderez.
Pour un modèle précis de batterie vous la trouverez sur plein de sites à des prix très différents. Par exemple je cherchais une batterie pour ASUS A32-K55, elle est proposée à 25€, 50€, 75€ voir 120€ avec des références et caractéristiques similaires.
Je me demande comment trouver une batterie qui marche??
Si quelqu'un a une suggestion sérieuse je suis preneur.
Cordialement.
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19 novembre 2020
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Quasiment tout est fabriqué en chine aujourd'hui.

Certains sites spécialisés ont des fournisseurs fiables

Aboutbatterie est un site correcte. Peu de mauvaises surprises
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dimanche 30 novembre 2014
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1 décembre 2020

Merci pour l'info mais la société Aboutbatterie a subi un incendie grave début février.
Elle doit reprendre son activité mais pour l'instant je ne suis pas certain qu'elle soit capable de fournir.

Cordialement.
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19 novembre 2020
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Je l'ignorais. Merci à toi pour cet info!