Réinitialisation du PC impossible [Résolu]

Réponse 2 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Bonjour.

Ca fait moins d'un mois que tu as migré vers w10?
C'est le délai pour pouvoir rétrograder.
Tu peux essayer cela ,mais je n'y crois pas:
Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie.(si pc portable)
Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.

As tu sauvegardé tes données personnelles ?
As tu une partition avec le système et les données perso.,
ou une seconde partition dédiée aux données perso?

Tu peux aussi réinstaller w10 avec le dvd si tu y tiens ,pourquoi
as tu réinitialisé w10?

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

ça fait un moment que je suis sous w10 (3 mois je pense)
C'est un vieux PC les données qui sont à l'intérieur ne sont pas intéressante mais on l'utilise seulement pour aller sur internet.
Il y a un disque dur pour le système et un autre pour les données.
Je suis, de base, sous Windows 7, je n'ai pas de CD pour Windows 10. Je n'ai pas réinitialisé W10, c'est justement ce que je souhaites faire.

Voila ! :3 j'ai répondu à t'es question.
Je vais également essayer de faire la manip. que tu viens de me proposer mais que veut tu dire par débrancher électriquement ? Je dois laisser branché l'ordi à une prise mais sans la batterie, uniquement avec le chargeur ? Ensuite je rebranche le chargeur et je le fait démarrer normalement c'est bien ça ?

Réponse 3 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Tu as mis w10 sur la clé usb?
C'est pas normal que tu ne puisses pas installer w10,on dirait que le disque dur est inaccessible.
Tu peux essayer de faire un rapport bootinfo avec boot repairdisk .
Poster son lien.
Pour voir si le disque dur interne apparait

Telecharger bootrepairdisk et le mettre dans une clé usb pour demarrer dessus.
Pour cela il y a rufus tu n'as cas lui montrer le chemin de l'iso et il prépare la clé bootable.

https://doc.ubuntu-fr.org/boot-repair

https://www.winmacsofts.com/rufus-creer-une-cle-usb-qui/

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Par contre j'ai tente d'indiquer le chemin du mediacreationtool qui était sur ma clé usb mais l'invite de commande ma dit que le type d'image n'etait pas supporter par celui-ci, tu pense pas que ça fera la même chose avec le logiciel que tu viens de me proposer ?

Réponse 4 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Non,
Debrancher électriquement c'est couper tout contact électrique ,chargeur et batterie.
Ensuite appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher le chargeur.
Essayer.

La rétrogradation vers une version antérieure ne fonctionnera pas car le délai de un mois
est dépassé,
Tu peux :
1-réessayer une réinitialisation de w10
2-essayer un retour a un point de restauration précedent
3-remettre à l'état d'usine w7
Ces trois options ont très peu de chances d'aboutir mais peuvent être tentées si tu as du temps,

Il reste ;
4-Réinstaller w10 avec le dvd ,
On télécharge l'iso sur internet c'est gratuit,et on le met sur dvd ou clé usb,
5-Réinstaller w7 avec le dvd,si tu l'as ,sinon c'est pas évident à trouver mais ça se trouve,

Si tu aimes w10 ce serait la solution la plus facile ,normalement en réinstallant avec le dvd il devrait marcher bien mieux que lors d'une migration,

Réfléchis et je te dirai comment faire,

Si tu veux récupérer tes données c'est possible aussi.

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

J'ai déjà tenté une réinitialisation c'est ce que j'avais dit au tout début du poste.
Si je perd win10 c'est pas trop grave. Je précise que le PC je l'ai acheté quand il était sous win7.
Je n'ai pas de lecteur DVD c'est un petit pc portable, je souhaiterai aussi que tu m'en dise plus sur le mode usine car des 3 premières propositions c'est la seul que je n'ai pas faites.
Les données que j'avais sur mon PC ne sont pas importantes donc si je les perds, c'est pas un problème.

Je précise aussi que je peux pas aller sur le bureau j'ai seulement l'outil de réparation qu'on obtient quand on appuie sur f10 ou f11 il me semble, je n'ai aucun accès au bureau.

Je te remercie d'avance

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Réponse 5 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Peux tu me donner la référence de ton pc.
La restauration (ou réinitialisation)à l'etat d'usine restaure le pc ,tel qu'il était le jour de l'achat.
Cette fonction existe sur les pc de marques.
Elle utilise une partition nommée recovery d'une quinzaine de gigas.
Il faut appuyer sur une touche au démarrage ça dépend des pc.
Ca doit être la touche que tu as cité.
Mais lors d'une migration versw10,cet outil est souvent effacé et la reinitialisation concerne w10 et plus w7.
C'est pour ça que ça peut se tenter mais si tu as déja fait réinitialiser
c'est que w10 a effacé cette possibilité.
Tu n'as pas fait de sauvegarde du système quand tu étais sous w7?

Si tu n'as pas le fichier d'installation de ta version de w7,le plus simple pour toi est de réinstaller w10 avec une clé usb.

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Dell Vostro V131

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Je peux pas t'en dire plus XD

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Je vais tenter de repasser à win7
Et au pire des cas si je le veux de nouveau je le prendrai sur internet

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Ah bah non je peux pas rétrograder tu avais raison... Je doute que je puisse faire un truc maintenant XD

Réponse 6 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

A quel moment?

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Juste après le chargement du PC (10-15 sec après le démarrage du PC)

Réponse 7 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Je ne comprend pas pourquoi tu es sur l'invite de commande.
C'est de cela dont tu parles:
http://www.google.com/...

As tu réussi a mettre w10 sur la clé usb avec media creation tools?
Si c'est cela tu peux télecharger UBCD laisse faire pour boot repair.
Il faut mettre ubcd sur clé usb avec rufus,si tu n'y arrives pas dis le moi.
Quand tu l'auras fait je te posterai pour te dire comment faire pour verifier le disque dur.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/22571-ultimate-boot-cd/

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Oui c'est de cela dont je te parle, j'ai utilisé l'invité de commande pour tenté d'ouvrir le fichier par la car je ne peux pas accéder à ma clé USB ça m'est totalement impossible.

Mais il faut forcément allumé le logiciel pour qu'il fasse quelque chose, mais je ne peux pas faire quoi que ce soit dans ma clé USB.

J'ai réussi à mettre le logiciel MediaCreationTool dans ma clé USB, à moi qu'il faut mettre W10 dans la clé USB (je me sens bête) ?

J'ai du mal à m'y retrouver dans t'es indication ^^

Réponse 8 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Le logiciel media creation tool sert à soit installer w10 sur le pc sur lequel il s'execute soit a creer une cle usb ou un dvd contenant windows10 pour aller l'installer sur un autre pc,ce qui est ton cas.
Tu ne dois pas mettre media creation tool sur la clé usb mais tu dois mettre le programme d'installation de w10 sur la cle à l'aide de media creation tool.
Ensuite ,ceci fait,, tu démarres le pc à reparer et très vite tu tapotes sur la touche f12
ce qui va ouvrir un menu de demarrage ou tu pourras choisir la clé usb et faire entrée pour lancer le programme d'installation,des fois ça demande. de taper sur n'importe quelle touche à ce moment la,ce qu'il faut faire.
Essaye de voir en faisant un clic droit sur la cle usb que tu mets sur ton pc qui marche et en regardant dans proprietes combien de gigas fait ta clé en taux de remplissage.
Si elle en fait 3.3 gigas c'est qu'il y a w10 dessus.

Voici comment refaire la clé si tu l'as pas réussit la premiére fois.

Voici comment procéder pour télécharger l'iso w10.
Rends toi sur cette page:

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Clic sur :telecharger maintenant l'outil.
Enregistrer et executer media creation tool.exe
Accepter le contrat.
Creer un support d'installation pour un autre pc
Suivant
Decocher:utiliser les options recommandées pour ce pc
Suivant.

Laisse toi guider pour mettre le programme d'installation sur la clé usb.

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Tous ça je l'ai à peu près compris je pense sauf que le problème c'est, lorsque j'appuie sur F12, je peux sélectionner la clé USB sauf que en appuyant sur USB Stockage Device (C'est ce qui est marqué pour sélectionner la clé USB) Je retourne à mon problème de départ, c'est à dire l'écran ou il y a marqué "Préparation de la réparation automatique". J'aurai beau tenter, je ne peux pas accéder à la clé USB.

Il y aurai un autre moyen d'accéder à la clé USB ?

Réponse 9 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Clic droit sur le cle usb,proprietes ,là regarde le remplissage de la clé si ça approche 3,3gigas.
Tu peux essayer de la refaire,peut etre w10 s'est mal telechargé ou autre.
As tu d'autres cles usb ?
Normalement la cle devrait demarrer le programme d'instal en faisant comme tu fais, il doit y avoir un defaut,refais la sinon on va tourner en rond.

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Mais je peux avoir accès à la clé USB. Je peux rien faire je suis bloquer. La clé USB marche parfaitement, je ne peux juste pas y avoir accès sur l'ordi en panne. Rien de plus

Réponse 10 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Cette clé usb est un clé qui doit présenter un programme d'installation,si tu demarres dessus et que ce programme ne s'ouvre pas c'est qu'il y a quand même un certain nombre de chances que ça vienne de la clé qui est imparfaitement configurée.
C'est un peu bète de ne pas la refaire car si ça vient de la ,tu pourras faire tous les tests de disques dur possibles c'est pas ça qui va t'installer un w10 correct.
Que risques tu à recommencer l'opération,au point ou tu en es.
Si c'est pas ça on regardera le disque dur après.

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Bon je tenterai ça se soir sûrement, tu peux me faire un recap. de ce que je dois faire stp ?

Réponse 11 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Bonjour.

Résumé:

Voici comment refaire la clé si tu l'as pas réussit la premiére fois.

Voici comment procéder pour télécharger l'iso w10.
Rends toi sur cette page:

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Clic sur :telecharger maintenant l'outil.
Enregistrer et executer media creation tool.exe
Accepter le contrat.
Creer un support d'installation pour un autre pc
Suivant
Decocher:utiliser les options recommandées pour ce pc
Suivant.

Laisse toi guider pour mettre le programme d'installation sur la clé usb.

Ensuite ,ceci fait,, tu démarres le pc à reparer et très vite tu tapotes sur la touche f12
ce qui va ouvrir un menu de demarrage ou tu pourras choisir la clé usb et faire entrée pour lancer le programme d'installation,des fois ça demande. de taper sur n'importe quelle touche à ce moment la,ce qu'il faut faire.

Ca doit ouvrir une interface qui ressemble à ça:

http://www.windows8facile.fr/installer-windows-10/

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Je suis en train de faire le téléchargement de win10 :3. Tu m'as pas prévenu qu'on perdait tous les documents de ma clé USB ^^'. Si tu sais comment je pourrais les récupérer, mais bon au pire c'est pas grave.

Je te dirai si y'a du nouveau !

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Alors il y a du nouveau,

Voila j'ai installé win10 mais dès que je le lance j'ai le chargement de démarrage et la j'ai :
"Votre ordinateur a rencontrer un problème lors du démarrage ect...." avec l'erreur 0xc000021a

Réponse 12 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Pour récupéer des fichiers effacés il y a récuva .
Mais il faut pas qu'ils aient été recouverts par plusieurs ecritures successives.
Le programme t'as pas prévenu que la clé allait être formaté?

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19127-recuva/

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Non il me semble que le programme ne m'as pas prévenu mais du coup pour le PC je fais comment ? Parce que le message d'erreur ne m'aide pas tellement ^^

Réponse 13 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

0xc000021a ça peut vouloir dire qu'il y a un problème de mémoire.
As tu réussi à demarrer sur la cle usb?

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Oui
Win10 est installer mais bon

Réponse 14 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Mais bon,ça veut dire quoi?

Réponse 15 / 28

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Bah il est installé mais je ne peux pas accéder au bureau de Windows, à la place ça m'affiche se que je t'es envoyé précédemment

Réponse 16 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Cela affiche ceci: 0xc000021a ?

Si c'est ça,tu peux tester la mémoire de la façon décrite ici avec UBCD que tu mets sur clé usb avec rufus:

https://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/windows-8-0xc000021a-vt-72613.html

https://rufus.akeo.ie/

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Les deux sur la même clé ? Je fait comme avec win10 ? tu peux m'envoyer un lien fiable de UBCD ?

Réponse 17 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Non.
Il vaut mieux que tu te procures une autre clé.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/22571-ultimate-boot-cd/

La seule chose à faire dans rufus c'est d'indiquer le chemin de l'iso de UBCD,en cliquant sur le disque représenté en face la ligne 'créer un point de démarrage',aprés avoir inséré ta clé sur le pc.
Puis faire démarrer.

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

comment puis-je trouver le chemin de l'iso ?

Réponse 18 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Le chemin c'est l'emplacement ou se trouve l'iso de UBCD ,il est peut -être dans téléchargement.
Si c'est le cas tu cliques sur le disque dans rufus et tu vas dans téléchargement et la tu sélèctionnes l'iso .

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Désolé j'ai pas eu le temps de tester se que tu ma conseiller, je tenterai de faire ça demain, si je peux ^^ !

Merci :3

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Yo !

Pour UBCD j'ai un problème, je crois que j'ai pas le bon programme pour le lancer, je suis sous Windows avec ce PC hein ^^ j'ai oublié de précisé désolé :3

Merci de ton aide !

Réponse 19 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Bonjour.

Tu met le périphérique, clé usb ou cd contenant ubcd sur le pc.
tu redémarres et tu appuies de suite sur f12 comme pour l'installation de w10.

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Je met UBCD dans ma clé USB peu importe le type de programme sous lequel est UBCD ? C'est pas important ?

Réponse 20 / 28

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 921

Non,j'avais déjà mis le lien plus haut,c'est pour te test de la mémoire décrit ici:

https://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/windows-8-0xc000021a-vt-72613.html

Rayker Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Mais le problème c'est que UBCD (que tu m'a dit de télécharger ici) https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/22571-ultimate-boot-cd/ ne marche seulement sous Linux.

Si tu descend plus bas dans le lien que tu m'a envoyé tu vois qu'il y a écrit :

Configurations requises

Système d'exploitation : Linux.
Espace disque requis : 602 Mo.

Tu n'as pas un autre logiciel similaire à celui-ci ?
Je tiens à te remercier de ton aide !

Réinitialisation du PC impossible

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