Problème de sons, il ne marche pas !

Bonjour,
J'ai eu un iPhone pour noël, depuis un certains temps je n'arrive pas a augmenté le volume, je vois une icône où il y a marqué "sonnerie" mais les trait qu'il devrait y avoir marqué n'y sont pas. Du coup je reçois dès nidification sans sons, et même dans les paramètres j'essaye d'augmenter mais c'est toujours pareil ! Merci de me répondre au plus vite svp !