APPCRASH EXPLORER.EXE HELP

Bonjour, depuis un moment j'ai un problème avec Windows. En effet je ne peux plus naviguer dans mes documents, ordinateur, etc... car j'ai un message d'erreur qui s'affiche comme quoi Windows a cesse de fonctionner. Je ne sais pas quoi faire... voici le détail du message d'erreur

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: Explorer.EXE
Version de l’application: 6.1.7601.17567
Horodatage de l’application: 4d6727a7
Nom du module par défaut: ntdll.dll
Version du module par défaut: 6.1.7601.19110
Horodateur du module par défaut: 5684255a
Code de l’exception: c0150014
Décalage de l’exception: 00083fa2
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.11
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: a7aa
Information supplémentaire n° 2: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d
Information supplémentaire n° 3: a7aa
Information supplémentaire n° 4: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt


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