APPCRASH EXPLORER.EXE HELP

Fermé
samanthamlx Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 7 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2016 - 20 janv. 2016 à 19:57
pistouri Messages postés 18351 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juin 2024 - 5 févr. 2016 à 14:41
Bonjour, depuis un moment j'ai un problème avec Windows. En effet je ne peux plus naviguer dans mes documents, ordinateur, etc... car j'ai un message d'erreur qui s'affiche comme quoi Windows a cesse de fonctionner. Je ne sais pas quoi faire... voici le détail du message d'erreur

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: Explorer.EXE
Version de l’application: 6.1.7601.17567
Horodatage de l’application: 4d6727a7
Nom du module par défaut: ntdll.dll
Version du module par défaut: 6.1.7601.19110
Horodateur du module par défaut: 5684255a
Code de l’exception: c0150014
Décalage de l’exception: 00083fa2
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.11
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: a7aa
Information supplémentaire n° 2: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d
Information supplémentaire n° 3: a7aa
Information supplémentaire n° 4: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt


Merci d'avance de votre aide!

A voir également:

3 réponses

pistouri Messages postés 18351 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juin 2024 8 371
21 janv. 2016 à 20:36
bonsoir ,

passer adw cleaner :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
Valider par OK la fermeture des programmes

Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
regarder ou supprimer

puis :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

puis passer c cleaner :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

juste un petit réglage:
ouvrir cleaner
options
surveillance
décocher la surveillance
ignorer le méssage d 'alerte.
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samanthamlx Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 7 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2016
29 janv. 2016 à 08:52
Bonjour Merci de votre réponse. Jai fais exactement tout ce que vous m'avez dit et aucune amélioration. ..
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