Problème avec l'envoie de smileys

Bonjour,

J'ai un mobile Samsung Galaxy Trend 2 Lite et lorsque j'envoie des smileys à mes contacts, des points d'interrogations s'affichent dans leur messagerie.
Une notification s'affiche sur mon écran avant l'envoie :

"Changer de mode de saisie
Dans votre mode de saisie actuel, il se peut que les caractères spéciaux, tels que les emoticones et les lettres avec signes diacritiques, ne s'affichent pas correctement sur l'appareil du destinataire.
Pour résoudre ce problème allez dans paramètres > SMS >Mode de saisie, puis définissez le mode de saisie sur automatique."

Comment résoudre ce problème? J'ai regardé un autre topic similaire : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32237821-probleme-emoticones
mais je ne trouve pas ma réponse ; est-il obligatoire de télécharger l'application GoSms pour que cela fonctionne normalement?
Lorsque je suis les instructions de mon Samsung, je vais dans paramètres mais je n'ai pas le menu SMS...
Les smileys Android s'envoient sans problèmes (ceux qui se trouvent dans "insérer smiley" mais d'autres ne marchent pas.

Merci pour vos réponse et bonne journée.