Capteur d'empreintes digitales HP

Résolu
Utilisateur anonyme -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un HP EliteBook 8560w, le modèle Intel Core i7. Je suis récemment passé à Windows 10 mais le problème c'est que je n'arrive pas à faire fonctionner le capteur d'empreintes digitales. J'ai essayé de réinstaller le driver et HP Security Manager mais pourtant quand je veux déverrouiller mon ordinateur j'ai le message "L'empreinte digitale est vérifiée" et ensuite rien ne se passe, je dois quand même taper mon mot de passe.

J'espère avoir été clair,

Merci d'avance,


Florent PAULIAT
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4 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

alors je ne vois pas comment t'aider d'avantage

@+
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Utilisateur anonyme
 
Oui ce n'est pas grave, je vais me tourner vers l'assistance HP ;)
Merci beaucoup
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

de rien^^

bonne continuation

@+
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

J'ai essayé de réinstaller le driver et HP Security Manager

ton pc était sous quel OS auparavant?

tu as bien réinstallé les pilotes de ton OS précédent?

@+
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Utilisateur anonyme
 
Avant j'étais en Windows 7 et j'ai installé les drivers les plus récents, je n'ai pas fais la mise à niveau je l'ai réinstallé avec une clé USB ;) Merci d'avoir répondu
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

alors il faut attendre que HP sorte les pilotes por W10

@+
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Utilisateur anonyme
 
Oui mais je ne sais pas quand est-ce qu'ils sortiront et c'est assez embêtant, mais bon ce n'est pas grave ;)
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

je ne sais pas non plus :(

a part réinstaller les pilotes pour w7, je ne vois pas ce que tu faire

regarde si tu n'as pas de MAJ via Windows Update

@+
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Utilisateur anonyme
 
Il n'y a rien sur Windows Update, pour les drivers c'est nul
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