Plus de réseau depuis quasi 2 semaines Fermé

Question

Bonjour, étant client chez Free, je ne peut plus profiter de leur offre depuis le 27/11/2015. Je les ai sollicité au 3244, mais, y a des conseillers (LOL), qui m'ont pas donné d'information, jusqu'à que j'appelle au bon moment,où la personne m'a expliqué plutôt des informations qui peuvent être confirmés.. Déjà, y a un truc qui m'étonne
Habitant dans un immeuble, y a que moi qui n'a pas accès à Internet, les voisins, ont Internet Haut Débit sans aucun soucis. 
J'ai regardé aussi le concentrateur, y avait des fils de partout, donc, j'ai laissé tomber......
Un ticket d'intervention est ouvert, donc, je ne peut pas demander de plus payer.. Même pour me rendre, pour ce mois, ce qu'ils ont débité.. 
Des personnes dans le même cas?
Configuration: Windows 7 / Chrome 47.0.2526.80

@l · Answer

Salut,

Le fait que ta Freebox est déconnectée du réseau ne veut pas dire que tes voisins auront le même problème puisque vous n'êtes pas voisins sur le réseau téléphonique. ( en tout cas au répartiteur )

Si Free reste silencieux ne veut pas dire qu'ils t'ont oublié. Des interventions sont surement en cours ou déjà effectuées, et ils attendent des retours de FT.

Tu dois patienter jusqu'à avoir des nouvelles. Pour le remboursement ce sera possible une fois que le ticket sera clôturé.

Plus de réseau depuis quasi 2 semaines

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