Identifiant iTunes invalideRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Ça fait deja quelque temps que j'ai un petit problème avec mon iPhone4s...
Depuis... deux mois, peut-être, lorsque j'essayais de télécharger une nouvelle appli avec l'app store, on me demandait mon mot de passe, qui était accepté, pour que l'application s'installe ensuite sur mon portable... assez logique pour le moment. 
Et puis un jour mon portable a commencé à refuser le mot de passe, on me conseillait de réinitialiser mon mot de passe ou de mè l'envoyer par mail.
Attention, ça va devenir long.
Si je choisis de recevoir mon mot de passe par mail, ce fameux mail me redirige vers une page Apple qui me propose de m'envoyer mon mot de passe par mail... et ainsi de suite, on tourne en rond inutilement. 
Si je choisis de le réinitialiser, je dois taper mon nouveau mot de passe, puis cliquer sur « Suivant ». Mais bien-sûr quand je cliquais sur Suivant la page restait " bloquée " et je ne pouvais plus rien faire, en bref ça ne servait à rien non plus.
J'ai donc créé une nouvelle adresse mail pour iTunes et tout allait bien, jusqu'a ce que sans raison, du jour au lendemain mon téléphone se remette à me demander mon ancienne adresse mail... 
Je ne sais pas si je me suis bien expliquée et si ce n'est pas le cas je m'en excuse !
Merci à ceux qui m'aideront !

fred.ml · Answer

Bonjour, effectivement vous n'arrivez pas bien à expliquer votre situation.
Déjà Apple n'envoie jamais le mot de passe par mail, lorsque le mot de passe du compte Apple, qui sert aux achats sur iTunes, ne fonctionne pas ou plus ou est oublié il faut obligatoirement le réinitialiser en créant un nouveau mot de passe ( chose que vous n'êtes pas arrivé a faire).
Vous avez décidé de créer un nouveau compte Apple ( donc forcement avec une nouvelle adresse mail) , vous n'auriez pas du le faire, car tout les téléchargements que vous avez effectué avec le premier compte restent définitivement lié au premier compte, donc pas étonnant que votre iPhone vous demande le mot de passe de votre premier compte car l'iPhone s'assure que vous êtes bien "autorisé" a utiliser ou mettre a jours les applications acheté avec votre premier compte.
En définitif vous possédez donc deux comptes et votre iPhone possède des applications lié a vos deux comptes se qui n'arrange pas la situation.
La solution est de complètement effacer l'iPhone, de le restaurer comme à l'origine et de paramétrer l'iPhone avec votre deuxième compte.
Attention si vous avez paramétré des options de iCloud avec l'adresse de votre premier compte vous ne pourrez pas récupérer ces données, si en plus l'option Localiser était activé avec votre premier compte vous ne pourrez même pas re activer l'iPhone avec votre deuxième compte, il faudra quand même renseigner le mot de passe du premier compte.
On tourne en rond donc, dans ce cas il serai mieux de voir pour récupérer votre premier compte.

Fred.ml

Identifiant iTunes invalide

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