Redémarrage interminable

Fermé
Emilie - 26 nov. 2015 à 16:44
darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 - 26 nov. 2015 à 20:23
Bonjour,

Mon ordi sous windows 10 (pré-installé) m'a averti d'une mise à jour automatique et d'un redémarrage imminent alors que j'étais en train de travailler tout à l'heure... Il y a maintenant 4H30 ! L'écran affiche "redémarrage en cours" et je ne peux rien faire. J'ai tenté de contacter le support technique de microsoft qui n'a répondu que "Il faut patienter" à toutes mes questions et m'a finalement remercié de ma confiance et souhaité une bonne journée. Inutile de dire que ma confiance en eux est bien entamée... quant à ma journée, et bien ils me l'ont gâchée !!!
Voici donc mes questions : au pire du pire des cas, combien de temps peut prendre ce redémarrage ? Est-ce qu'il va se terminer un jour ? Existe-t-il une manip pour intérrompre ce truc ? Mon travail était urgent et je n'ai aucun moyen de le récupérer !! Je commence à désespérer.
Merci d'avance :)

Emilie


3 réponses

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
26 nov. 2015 à 16:52
Bonjour,
"L'ordi" c'est quoi ?
Est-ce que la diode d'activité du disque dur clignote de temps en temps ?
Cdlt.
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Alors c'est un petit pc portable asus, acheté au mois de septembre. J'ai regardé les diodes pendant plusieurs minutes... elles ne clignotent pas du tout (elles restent allumées en continu)... C'est mauvais signe ?
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444 > Emilie
26 nov. 2015 à 18:18
Si elles ne clignotent pas, cela sous-entend qu'il n'y a aucune activité du disque dur, mauvais signe, je ne sais pour le moment !
4H30 et plus à présent, cela fait effectivement beaucoup pour une mise à jour !
Interrompre cette mise à jour c'est toujours possible, le problème est de savoir comment va réagir l'ordinateur lorsque vous allez le redémarrer et je ne sais vous le dire !
Pour l'arrêter, il suffit de garder le doigt appuyé sur le bouton de mise en fonctionnement du pc jusqu'à extinction.
Faites l'essai, de toutes manières vous n'allez pas le laisser continuellement ainsi, étant donné que le disque dur ne donne aucun signe de "travail".
Cdlt.
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
26 nov. 2015 à 18:44
hello.
Peut-être qu'aucune des LED ne correspond à l'activité du hdd (c'est le cas sur mon pc)
mais on est d'accord que 4h30 pour un redémarrage pour installer une mise à jour, c'est pas normal..
Quand on sait que ça prend 30 secondes......
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Merci à tous les deux... On en est maintenant à presque 7 heures donc je vais tenter de l'éteindre (en croisant les doigts). Je reviendrai vous dire ce que ça a donné.
Merci encore à vous deux d'avoir pris le temps de me répondre.
Bonne soirée,

Emilie
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
26 nov. 2015 à 18:52
Nous croisons les doigts avec toi et pas de quoi, tu repasses évidemment quand tu veux !
@+
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
26 nov. 2015 à 18:59
En l'arrêtant ça devrait bien se passer lorsque tu le démarrera à nouveau.
Surtout merci à glg29, j'ai juste laissé un commentaire (pas forcément utile en +) ^^
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444 > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
26 nov. 2015 à 19:06
Pas de problème darkleopard, toutes les remarques, les conseils, les propositions, etc, sont bonnes à prendre lorsqu'elles ont du bon sens !
Bonne soirée et à plus.
;-)
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Ça y'est, j'ai suivi vos conseils et, après un démarrage un peu plus long que d'habitude, tout est rentré dans l'ordre. A première vue je n'ai rien perdu (à part beaucoup de temps)... donc merci encore :) (même si ce n'est que pour un commentaire, ça fait du bien de se sentir soutenue quand la technologie nous lâche ^^ )
Emilie
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444 > Emilie
26 nov. 2015 à 19:22
Tu peux éventuellement attendre un petit moment avant d'entreprendre une mise à jour à nouveau, même si on te la propose, mais si tu décides de le faire, ne te consacrer qu'à cela par exemple.
Tout va bien alors, j'avais une petite crainte quand même, mais l'essentiel est que tout aille bien à présent, bonne continuation et de rien, ça nous fait plaisir.
;-)@+
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