Probleme chargement papier

Fermé
pene66 - 6 oct. 2015 à 17:31
Richmondtal Messages postés 15 Date d'inscription mercredi 13 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2016 - 6 oct. 2015 à 17:48
Bonjour,

j ai une imprimante samsung cjx 1000. Le bac papier est plein mais elle me dit que le papier est epuise et donc n'imprime pas. Que puis je faire ? Merci

1 réponse

Richmondtal Messages postés 15 Date d'inscription mercredi 13 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2016
6 oct. 2015 à 17:48
Salut à toi!!!

Avant toute chose, vérifies qu'il n'y a pas d'obstacle au niveau du bac de ton imprimante...du genre un bourrage non dépanné.
Ensuite assures-toi que ton imprimante fonctionnait bien auparavant.

Après ces vérifications, lances un nettoyage des têtes de lecture de papier (ce qui est possible depuis l'application de l'imprimante installée sur ton PC). Au cas où il s'agissait d'un ancien bourrage, le problème devrait normalement pouvoir être résolu!

Et si le problème persiste, rapproches toi du vendeur et soumets lui ton inquiétude...

Je suis disponible ici, en cas de besoin! Espérant t'avoir apporter une aide compétente, à plus!!!
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