Probleme livraison rue du commerce depuis 24/06/2015

Bobonjour
consideré comme client vip chez rue du commerce,le 24/06/2015 j ai fait une grosse
Commande n° 422840190?,+ de 10000€ que j ai payé par virement,a la reception de ma comande il manquait 3 playstation4 ,et 2 ordi portables ne correspondaient pas a
ma commande,j'ai les ai appelé a plusieurs reprises,et chaque fois je dois raconter
la meme histoire etc....,enfin de compte le 31/07/2015 on a accepter de me rembourserles 2 ordi par cheque,a mon etonnement une semaine aprés ,on me contacte pour me dire que mon adresse n'etait pas la bonne et qu'on va me faire un
virement,2semaines aprés on me contacte me demandant un RIB.en belgique le RIB
n'existe pas,j ai envoyé IBAN ,BIC etc.....toujours rien maintenant il demande carte
identité facture elecr mentionnant mon adresse etc....je n'en peux plus ,je suis epuisé
par cette situation ,pas de remboursement des 2 ordi,et les trois play4 ne sont toujours pas livrés,j ai demandé qu'on me donne un bon d'achat pour mettre terme
a cette histoire,rien je l'ai ai appelé au moins 20 fois de belgique(numero trés cher)
la reponse est toujours la meme,(dans les 48heure on va revenir a vous),
aidez mois svp,j ai plus de1800€bloqué chez rue du commerce depuis 24/06/2015.
merci
belgatechnjour,