problème avec mon TOM TOM ONE Résolu/Fermé

Question

Bonjour, J'ai un problème avec mon GPS TOM TOM ONE, il ne s'allume plus.
En fait, je l'ai mis sur secteur pour le recharcher et maintenant, plus rien, juste la petite lumière verte sur le dessus. Quelqu'un pourrait m'aider ? Merci

Jeff · Accepted Answer

J'avais le même problème. je l'ai résolu en le mettant à charger, puis en insérant un trombone dans le petit trou en dessous (RESET) et en enlevant et en remettant la carte SD !

Claire · Answer

bonjour,avez vous pensé à faire les mises à jour sur votre carte !!! a+

pat · Answer

meme probléme je vais essayer le sav

tribun · Answer

bonsoir

c'est au niveau de la batterie qu'il y aurait un problème,
il se peut quelle soit défectueuse, et quelle ne se recharge pas .
où trés peut.
d'où le non allumage !!
car un TomTom si la batteire est platte il faut un certain temps de chargement , 
pour qu'il se remette en route

aladel · Answer

Salut,

mon problème à moi, c'est le mode nocturne qui ne fonctionne pas, quand je sélectionne la touche (couleurs nocturnes)  mon tomtom one XL  bascule en nocturne 1 seconde et revient en mode jour, que faire? 
merci à tous,

caro · Answer

salut moi aussi depuis hier j'ai le meme probleme.
je l'ai mis a recharger comme d'habitude il est rester bloquer sur la photo de demarrage plus moyen de l'éteindre il est rester comme ca une bonne partie de la nuit et aujourd'hui pas moyen de le redemarrer.

keryann · Answer

faut il obligatoirement une carte pour faire fonctionner le tomtom?elle n'a pas ete fournie avec l'appareil,et comment telecharger l'emplacement des radars gratuitement? est ce possible si l'on a pas la carte? MERCI A TOUS(tom tom one XL)

tribun · Answer

BONJOUR


on parle beaucoup de virus,  çà a commencé par les pc,
puis les GSM
et maintenantn le GPS , alors les amis vous devez vous poser des question

aie !!!

asterix22 · Answer

salut ; moi j'ai un soucci ; si mon tom tom est déchergé completement , je ne peu plus l'allumer , je suis obliger de resetter et je pert mes mise à jours au démarrage , quelqu'un aurait il un pb similaire 
merci

matyak · Answer

Bonjour

Le TomTom a besoin de la carte mémoire qui contient notamment la cartographie (France ou Europe par ex.). Elle est livrée avec tout appareil, dans la boite (avec le support à ventouse, le CD, la carte d'identifiant, etc.). Certains morceaux peuvent sans doute s'égarer en tombant du camion ...

Ces figeages arrivent parfois mais rares sont les situations qui exigent le recours au SAV. Avant çà on peut (dans le désordre) :

- mettre le TomTom en charge (dans la voiture en l'absence d'alimentation secteur)
- faire un reset "hard" avec le trombone dans le trou ad hoc
- faire une mise à niveau logicielle via TomTom Home (s'installe sur le PC à partir du CD livré avec l'appareil ou se télécharge sur le site TomTom). La procédure propose une sauvegarde avant mise à jour, il faut la faire. Si le PC possède un lecteur de carte SD, l'opération est plus rapide en y insérant la carte SD du TomTom (la liaison USB est plus lente).

Sinon, à part le pb recurrent (et commun à toutes les marques) de la mise à jour des cartes à mesure des travaux de voirie, c'est un très bon produit.

Bonne navigation

tribun · Answer

salut  asterix22

vois le lien 6,
si ton TomTom est déchargé complètement, batterie a plat =   perte de données  comme  MAJ

il faut près de 2 h pour recharger la batterie  du type Nokia , 

avec le chargeur, livré avec l'appereil, c'est bien spécifié dans le manuel
il y a un numéro de modèle du chargeur ,  l'alimentation  doit être comforme avec l'appareil 

et puis je le répète le problème de virus toujour présent
caractéristique dans l'alumage  du gps

FOLLYS · Answer

sur TOMTOM one XL : les couleurs nocturnes ne restent pas !

honey · Answer

bonjour  pour avoir eu le meme probleme , 
j ai fait  la chose suivante ,
j ai laisse  mon tomtom  allume  pendant  quelques  10 de minutes et  il a  demarre tout seul  ,  il faut etre  patient  , surtout  apres une mise a  jour 
la deuxieme  fois  en allant regarder  la carte  sd , j ai remarqué  qu il y avait des  fichiers  .chk  , j ai defragmente   la  carte  et il a redemmarre tout  seul
bonne journee

lolo30900 · Answer

Bonjour, 
j'ai un probleme avec mon tomtom one france v2

quand je l'allume j'ai  un écran orange qui apparait avec en relief une image representant mon tomtom et un rond rouge avec une croix blanche qui clignote, je ne comprends pas le souci.

Pouvez vous m'aider

Merci

becassine44 · Answer

Bonjour, 
j ai un probleme avec mon gps one one france + europe je l ai rechargé sur mon pc longtemps plus de 4 h il s set eteind 10 min apres
la luminosite est tres pale aidez moi je l ai eu il y a 1semaine merci

yves · Answer

je voudrais que vous me donniez la solution pour charger la batterie de mon tomtom one car je ne peux l'effectuer sur mon vehicule a condition que je mettre le contact , et je voudrai pouvoir charger mon tomtom sur l'ordi pour pouvoir effectuer la programation de mes parcours .

Merci de me donner rapidement une réponse !!

domi · Answer

je comprend pas, pour l'ordi tu doit avoir un cable pour le brancher te faire tes mises a jour, et quand tu conduit tu le branche sur l'allume cigare ,la batterrie seule ne tient que 2h j'ai peut-etre pas bien compris ta question .domi a+

honey30 · Answer

bonjour,  j ai du mal  a  tout  saisir , je me sers de mon tomtom 300  ,  aussi bien en voiture  qu en moto  et sur la moto ,  la batterie tient 6h  sans  recharge  , quant aux mises a jour  ,  j ai eu  des problemes de  demarrage ,  j ai meme  reformater la carte Sd mais j avais eu la precaution de faire une sauvegarde un peu avant .  quand j ai eu tout  restaurer , je l ai laisse en marche  , il a mis presque une heure avant de  demarrer , je ne m en suis pas occupe et il a  fini par demarrer  tout seul

david · Answer

Bonjour
mon tomtom one v3, ne fonctionne pas correctement. Au demarrage il y a le son, mais l'image ne s'affiche pas, je peut aussi manipuler l'ecran sans voir ou j'appuis (ou avec TT HOME), car l'appareil reagit, et indique la direction, mais l'ecran reste blanc, la reinitialisation la mise à jour et les conseils de support chez tomtom n'ont rien changés
merci de m'aider à trouver une solution,
cordialement
david

Didi76 · Answer

Bonjour,
J'ai un problème avec mon TOMTOM ONE FRANCE.
Quand j'appuis sur le bouton du haut pour l'allumer il s'allume normalement( on peut voir apparaitre le TOMTOM inscrit en grand avec les 2 mains rouge; et le son qui va avec on l'entend !!!!!)
Ensuite il me charge ma carte SD,normal !!!!
Après l'écran revint avec le TOMTOM et les 2 mains rouge
Ensuite il s'éteint !!!!!!!!!!!!!!!

je peut refaire cette manipulation sans sesse il fera toujours la meme chose !!!!!!

J'ai rechargé mon TOMTOM pendant 6h sur mon PC et toujours la meme chose !!!!!!!!

Désespoir !!!!!!! Aidez moi SVP !!!!!!!!!

cocoddy · Answer

--
Salut,

Moi aussi je galère avec mon Tom tom et je suis toujours en stand by !!!
As tu essayé de faire le fameux reset avec un cure dent ?? 






Le tronc d'arbre qui flotte sur l'eau ne sera jamais un crocodile ...

Didi76 · Answer

Bonjour,

Merci Tribun et Cocoddy pour vos réponses !!

J'ai essayé "le reset" et ça fé toujours la meme chose !!!!!

Esqu'il ne faudré pa ke je réinitialise ma carte SD ?

Keske je doi faire pour ke sa remarche ?

merci de vos réponses au plus vite !!!!!

Didi76

cocoddy · Answer

--
Tu as fait des mises à jours recemment  ?  si oui as tu  fait une sauvegarde de carte SD ?

@+


Le tronc d'arbre qui flotte sur l'eau ne sera jamais un crocodile ...

Didi76 · Answer

Bonjour Cocoddy,

A vrai dire je ni conné pa gran chose et je ne c pa comment faire des mises à jour sur ma carte SD donc je n'est r1 fé de cela.
En revanche je né pa fé de sauvegarde de ma SD !!!
Es grave ?????

Merci de me répondre,,,,

Didi76 · Answer

Bonjour,

J'ai été sur le site de Tomtom.

Es que je peus effacer toutes les données sur ma carte SD et retélecharger la carte de France dessus ( c'est 40 €) mais bon je crois que la fausse manipulation viens de moi sans doute enfin je ne sais pas.

Qu'en pensez vous ?

Avez vous une autre solution pour récupérer mes données sur ma carte SD afin que mon Tomtom remarche il n'a que 6 mois !!!!!!

Merci d'avance !!!!!!

koko · Answer

salut g acheter un tomtom one europe il est génial mais voilà mon pb l'icone radar est cochée mais il ne m'avertie pas d radars pouvez vous m'aider merci bcp

curgan · Answer

bonjour a tous ,on ma a offert un tomtom one v2 pour noel mais sans le manuel d ou ma question je n ais la lumiere verte sur mon tomtom seulement quand il est branché soit en usb soit au chargeur  cela est t il normal car je ne peu donc pas l allumé en randonné ,merci de me repondre

tribun · Answer

bonjour 

tu as ici la fiche technique de ton tomtom!
son autonomie est de 2 heures , donc du devrais savoir t'en servir,
regarde dans la configuration , et le batterie , son chargement !

https://www.lesnumeriques.com/gps/tomtom-one-v2-p1484/test.html

gaylor · Answer

j'ai un probleme je n'arrive plus a charger la batterie de mon tom tom one que puis-je faire?

124 · Answer

mon tom tom one a un probleme commen on fai pour le charger sur le PC des ke je le met en haut il y a une petite lumiere verte ki sallume sinon rien est ce ke sa charge ? 

jatten une reponse svp merci davance

Didi76 · Answer

Cher 124,

Branche ton tomtom sur ton ordi, une lumière verte en haut doit s'allumer

Ensuite allume ton tomtom,

Insere ta carte Sd, normalement il va te demander d'attendre le tps kil charge t donné

Ensuite normalement un dessin sur ton tomtom doit s'afficher avec ton tomtom avec le cable de brancher et si tou sa é visible
il é en tr1 de charger 

Voila, en revanche il mé longtps a charger environ 4h branché !!!!!!!

Salut

abel.k · Answer

Pour le redémarrage du tomtom 2 qui ne veut pas s'allumer, retirez la carte SD et la remettre et appuyer sur le bouton pour la remise en fonction.

marcopolo · Answer

Bonjour 
 toutes ces question ensemble ???? 
 N'hésitez pas faite un post perso  sans vous  brancher sur les autres c'est plus simple 

Mais je vais répondre à koko sa question
salut g acheter un tomtom one europe il est génial mais voilà mon pb l'icone radar est cochée mais il ne m'avertie pas d radars pouvez vous m'aider merci bcp

programmer les alertes sonores 
Modifier préférences___activer désactiver PI__Cliquer dans les cases 
Attention cliquer Partout ralenti le GPS 
Chercher ensuite gérer les PI__avertir PI imminents 
Choisir exemple RF radar fixe
choisir distance 1000m c'est bien 
Choisir le son 
Sélectionner ___ PI sur l'itinéraire seulement ?? Je laisse vide 
Terminer 
Refaire la manip sur les POIs ou on désire une alarme

jeremie · Answer

bjr j ai un probleme avec mon tomtom one sa me mark carte introuvable quelqun pe m aider svp!!

RORO · Answer

bonjour.
je n'ai pas d'avertisseur sonore pour les radars mobiles sur mon tomtom one xl europe.
est ce normall???????

ced · Answer

essayer avec une petite aiguilles en dessous de la carte memoire appuiye dans le petit trou reset

Bougnat · Answer

Bonjour à tous, mon tomtom one xl ne veut pas se connecter sur mon pc pour que je puisse faire la mise à jour je ne sais plus quoi faire alors quand je tape sur déconnecter il n'y a aucun  problême merci pour la réponse.

seb · Answer

bonjour
J'ai un probleme avec mon tomtom one il ne reçois plus de signal gps
merci de votre aide

marco · Answer

mon tomtom one ne s'allume plus, j'ai essayais un reset cela ne marche pas.Merci de m'aider en sachant que je ne suis pas un dieu de l'informatique

phil · Answer

bonjour ou bonsoir!
 jai eu un gps one xl je l'ai connecter sur mon ordit et
 maintenant il m'afiche l'ecran du gps et une croi rouge ds un fond bleu (ds l'ecran du gps)
je ne peu plu rien fer avec aider moi g jamais fer avec encore merci

kaiphren · Answer

g un tom tom one neuf avec carte france mais impossible de l'activer aider moi SVP

laurent.37300 · Answer

bonjours j ai un tomtom one et j ai plus de son desssus et je ne peut plus ecouter les son et bip  et mon tomtom ne s allume plus quand il n est pas brancher qui pourrais m aider merci d avance

thebest200 · Answer

J'ai un GPS TOMTOM ONE XL, j'ai une fait une sauvegarde et depuis jai plus aucune carte, jai voulue faire une mise a jour et deconecter mon apparaille de l'ordi mais il me dit qu'il est occuper (affichage : font bleu avec croi rouge sur le GPS). Que faire     Merci d'avance...

gwadasaki · Answer

Pour ceux qui ne trouvent pas la solution, javais encore ce problème il y a peu.
En effet si le gps est complètement déchargé il ne s'allume pas.
Je pense que les vibrations en roulant altère la prise connection du gps avec celle du support auto.(j'en déduit que c'est surtout celle du gps qui est défectueuse parce que j'ai le même souci en branchant l'alimentation via le support connection ordinateur)
La led verte n'est pas une garantie que la charge s'effectue, juste que l'on a bien branché une alimentation. Pour être sur que le gps charge, il faut obtenir la barre d'état de charge et qu'il soit écrit "chargement" en dessous, seulement visible quand le gps est allumé (faire par exemple une recherche d'itinéraire sans valider par "terminer", ça met l'ensemble des barres d'état, selectionner bien sur la barre d'état de charge dans "préférences de barre d'état" si celle de la charge n'y est pas.
J'ai du coincer un support entre le support et le gps de façon a bien effectuer la connection entre les deux.
Maintenant ça fonctionne. Toujours jeter un oeil voir si "chargement" est toujours inscrit (sauf si le chargement est maxi avec la pile toute verte), dans le cas contraire refixer votre cale jusqu'a avoir l'inscription.
Voilà, merci a tous pour vos indications, je ne suis pas client de ce forum, mais j'ai pu y prendre pas mal de conseils. J'espère avoir pu dépanner au moins l'un d'entre vous.
Prenez soin de vous!
Ps: Aussi je ne crois pas que laisser charger le gps plus que nécéssaire soit trop conseillé et surtout comme déjà prodigé ne pas arréter et démarrer son véhicule alimentation branchée

marin · Answer

même pb, c'est un pb de batterie, il faut la charger longtemps...
Aujourd'hui je dois resetter le tomtom à chaque usage, et recharger nuit entière.
J'ai eus marre, acheter un autre gps (marque différente).
raz le bol de tomtom !!

bok1fry · Answer

il faut que tu appui sur resét sous le tomtom cherche b1

ouil60 · Answer

merci 1000 fois jeff,trombone reset,et la carte mem,ça marche,maintenant je garde 1 trombone dans la pochette.
Merci encore.
ouil60.

clochette36 · Answer

hello,

je possède un tomtom one europe 22. J'ai installé tomtom home pour faire des màj, pensant bien faire, et du coup plus rien ne va. Une croix blanche dans un rond rouge apparait et rien ne se passe. Je n'ai pas effectuer de sauvegarde, (bien sûr) et ne peux plus récupérer l'application. Que puis-je faire pour réparer mon insousciance, d'autant plus que le tomtom était un cadeau. D'avance merci.

Utilisateur anonyme · Answer

Un site de dépannage ici

Pour la sauvegarde c'est là

Pour déconnecter le gps il faut qu'il ne travaille plus sinon risque pour l'application. Avec Tomtom home c'est Appareil et déconnecter l'appareil

Bonne journée

mich · Answer

moi aussi j'ai un tom tom, il a 5 mois  c'est un gps tom tom  one europe v 3 et il ait encore sous garantie .je les acheter au centre leclerc a lumbres dans le pas de calais.  je l'ais ramener pour qu'il me le répare , il mon dit que c'était a moi de merdé pour le faire réparer  bravo le service aprés vente .donc j'ai un tom tom qui ma couté 159 euros et qui ne serre a rien .pour moi se sont des voleurs ,bon qu'a vendre rien d'autre

fred41 · Answer

Rester appuyer plusieurs secondes sur le bouton marche et cela devrai etre ok pour le redemarrage

nono · Answer

j'ai le même problème, je l'ai déposé chez Darty d'ou l'achat, il ne l'on meme pas ouvert , mon demande 10€ et me dise que Tom Tom ne répare pas et me propose un nouveau GPS avec 20% de remise.
Si c'est un problème de batterie , peut-on me donner un dépositaire, pour le changer moi meme.
merci d'avance

Brimbelle · Answer

Bonjour !   J'ai le même problème depuis ce matin.. Ne m'en étant pas servi depuis quelques semaines; jai pensé que c'était un manque de charge... L'ai chargé  dans ma voiture toute la matinée... Rien ! La lumière verte est bien présente, mais c'est tout. Pas glop !!!! :-(

josiane · Answer

je dois remercier la personne qui a donner le conseille  de mettre un trombone dans le petit trou situe   au fond du tomtom et remettre la carte  ensuite tout remarche  mme morel

dado · Answer

mon tomtom a perdu le, volume  svp aider moi  merci

fred · Answer

voila j'ai eu le meme probléme alors j'ai pris le risque de l'ouvrir, 4vises torxe apres j'ai reperé la polaritée + - j'ai pris une pile 9volt et je l'ai branché.mon tom tom a démarré suite à cela j'ai commandé 1 accu chez subtel sur internet .pour 17euros mon tom tom est repatis.accu existant est vraiment bien collé mais on y arrive.bon courage.

fay750 · Answer

pour le gps qui ne s allume plus aprés avoir essayer le rest la solution c un seche cheveux il faut le séche pendant 3 a 5 minute et le rallumer

ricardo · Answer

Vous rencontrez des problèmes ?
Dans de rares cas, votre XL risque de ne pas démarrer correctement ou de ne
pas répondre à vos doigts.
Vérifiez, avant toute chose, que la batterie est correctement chargée. Pour que
votre batterie soit entièrement pleine, vous devez la charger pendant deux
heures au moins.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez réinitialiser votre appareil. Pour ce
faire, maintenez enfoncé le bouton de mise en marche pendant quinze
secondes. Relâchez le bouton de mise en marche lorsque l'appareil
redémarre.


bonne chance !!!!

christddel · Answer

Même Soucis, impossible d'allumer mon "Tomtom One"
J'ai fait des "reset" de 25 secondes toujours rien...
Tomtom branché sur son chargeur; j'ai retiré la carte SD.
Et oh surprise... Il s'est rallumé demandant de réinsérer la carte SD...

Problème avec mon TOM TOM ONE

59 réponses

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