Problème bouygues telecom
Résolu
Cimmerien
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Jordan -
Jordan -
Bonjour.
Depuis quelques minutes je n'arrive plus à appeler à partir de mon téléphone portable. J'aurais voulu si cela provenait de mon téléphone ou de chez Bouygues chez qui je suis abonné.
Ma question est donc, est-ce que quelqu'un est dans le même cas ?
En vous remerciant d'avance.
Depuis quelques minutes je n'arrive plus à appeler à partir de mon téléphone portable. J'aurais voulu si cela provenait de mon téléphone ou de chez Bouygues chez qui je suis abonné.
Ma question est donc, est-ce que quelqu'un est dans le même cas ?
En vous remerciant d'avance.
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77 réponses
Résumé de la discussion
Plusieurs utilisateurs signalent une impossibilité d’émettre ou de recevoir des appels sur le réseau Bouygues, avec des pannes d’envoi/réception de SMS et un épisode évoqué comme généralisé en France autour du 15–16 avril 2008, notamment à Tours et Rouen.
Les causes évoquées incluent un compte bloqué ou une facture impayée, ainsi qu’une SIM défectueuse nécessitant éventuellement un remplacement par l’opérateur.
La recommandation générale est de contacter l’opérateur pour diagnostiquer le problème et procéder, si nécessaire, au remplacement de la SIM afin de rétablir les appels et les services.
Des témoignages indiquent des rétablissements partiels après changement de SIM, et d’autres évoquent une panne réseau nationale affectant plusieurs zones.
Y-a t-il des nouvelles? car depuis hier je n'arrive pas a appler ni émettre des sms sauf par moment et lorsque je met ma carte sim dans un autre telephone cela marche je ne comprend pas des avis ?!
bonjour moi cet pareil ete vous en 06 ou 07 car les 06 de chez Bouygues fonctionne parfaitement chez moi cdlt
Bonjour je suis dans l'Oise et problème du même type.
Ou bien je ne peu lancer l'appel, ou bien il coupe dans les 10 sec (parfois fonctionne).
Idem pour la 3g
J'étais chez bouygue la semain dernière avec un htc désire. (pour avoir la 3g je devais souvent eteindre et rallumer).
Penssant que le problème venait de mon telephone, j en ai achetté un nouveau htc desire hd, et comme bouyghue ne proposait rine d'intéréssent je suis passer chez b and you (même opérateur).
Nouveau téléphone, nouvelle carte sim, mais toujours le même problème.
Pour info lorsque je met par exemple ma carte free cela fonctionne (ps : comme on m a dit que la carte sim free pouvait faire perdre mes paramétrage, j'ai entre temps réinitialisé mon téléphone, mais cela n a rien changé).
Quelqu un aurait une idée ?
Ou bien je ne peu lancer l'appel, ou bien il coupe dans les 10 sec (parfois fonctionne).
Idem pour la 3g
J'étais chez bouygue la semain dernière avec un htc désire. (pour avoir la 3g je devais souvent eteindre et rallumer).
Penssant que le problème venait de mon telephone, j en ai achetté un nouveau htc desire hd, et comme bouyghue ne proposait rine d'intéréssent je suis passer chez b and you (même opérateur).
Nouveau téléphone, nouvelle carte sim, mais toujours le même problème.
Pour info lorsque je met par exemple ma carte free cela fonctionne (ps : comme on m a dit que la carte sim free pouvait faire perdre mes paramétrage, j'ai entre temps réinitialisé mon téléphone, mais cela n a rien changé).
Quelqu un aurait une idée ?
Bonjour,
moi aussi depuis le 12 juin 2012 gros soucis d'appels et de connexion au net / mails (ils passent sporadiquement tout comme les mms)
Quand j'arrive à contacter Bouygues (si j'y arrive d'un fixe ou de mon portable) on me dit où c'est la sim ou mon téléphone.
Je rappelle car ça marche parfois, donc gros doute. Et là on me confirme (enfin) gros soucis réseau chez Bouygues et que des techniciens sont dessus pour résoudre le soucis.
HORS nous sommes le 14 et toujours en galère...
BREF..un peu d'infos de la part de bouygues ne serait pas de refus...
Je vais en boutique ce soir on verra bien...
moi aussi depuis le 12 juin 2012 gros soucis d'appels et de connexion au net / mails (ils passent sporadiquement tout comme les mms)
Quand j'arrive à contacter Bouygues (si j'y arrive d'un fixe ou de mon portable) on me dit où c'est la sim ou mon téléphone.
Je rappelle car ça marche parfois, donc gros doute. Et là on me confirme (enfin) gros soucis réseau chez Bouygues et que des techniciens sont dessus pour résoudre le soucis.
HORS nous sommes le 14 et toujours en galère...
BREF..un peu d'infos de la part de bouygues ne serait pas de refus...
Je vais en boutique ce soir on verra bien...
Bonjour Marlène,
à ce jour tout refonctionne comme avant(mes appels incessant les auront saoulé?)
Je peux émettre des appels, recevoir mes mms ET les envoyer (quel luxe !)
Aucune explcation. Désolée... :/
La nana du service technique au tel..m'a dit que " je ne peux pas déclarer de panne et lancer une expertise tant que vous n'avez pas fait le test depuis un autre téléphone .blablabalabla"
Bref, le temps que je récupère un adaptateur de sim(car j'ai une micro sim...)et que j'aille en boutique, ça fonctionnait.
Donc tout celà reste un bon gros mystère...
Et toi? ça fonctionne?
à ce jour tout refonctionne comme avant(mes appels incessant les auront saoulé?)
Je peux émettre des appels, recevoir mes mms ET les envoyer (quel luxe !)
Aucune explcation. Désolée... :/
La nana du service technique au tel..m'a dit que " je ne peux pas déclarer de panne et lancer une expertise tant que vous n'avez pas fait le test depuis un autre téléphone .blablabalabla"
Bref, le temps que je récupère un adaptateur de sim(car j'ai une micro sim...)et que j'aille en boutique, ça fonctionnait.
Donc tout celà reste un bon gros mystère...
Et toi? ça fonctionne?
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Quand j'appelle le 630 pour rechargé mon crédis, on me dis que ma réserve de communication ne me permet plus (comme quand je veux appeler quelqun)
Mais c'est le 630! :o
C'est un bug ou ma ligne est suspendu ?
Merci d'avance
Mais c'est le 630! :o
C'est un bug ou ma ligne est suspendu ?
Merci d'avance
Bonjour moi j'ai le même problème sauf que moi je peux appeler mais je ne reçois pas d'appels. Je suis chez me même opérateur.
Bonjour,
Je rencontre aussi le même problème depuis 2 jours. Je suis chez Bouygues également.
J'ai dépassé mon forfait ce mois-ci, mais je n'ai pourtant pas de compte bloqué.
En outre, je ne peux ni recevoir d'appels, ni consulter mon répondeur (pourtant gratuit, donc rien à voir avec le hors-forfait).
J'ai mis ma carte SIM dans un autre téléphone, mais le problème reste le même...
Le mystère reste entier !
Je rencontre aussi le même problème depuis 2 jours. Je suis chez Bouygues également.
J'ai dépassé mon forfait ce mois-ci, mais je n'ai pourtant pas de compte bloqué.
En outre, je ne peux ni recevoir d'appels, ni consulter mon répondeur (pourtant gratuit, donc rien à voir avec le hors-forfait).
J'ai mis ma carte SIM dans un autre téléphone, mais le problème reste le même...
Le mystère reste entier !
bonjour j'ai recharger mon portable pa ticket recharge et j'ai pris option: sms illimitée mais impossible d'envoyer de sms, d'appeler et de consulter mon repondeur ... est-ce-que quelqu'un pourrais m'aider? Merci d'avance
bonjour j'ai un bouygues telecom et je n'est plus de credit comment faire pour consulter ma messagerie vocal
jai un probleme jai bouygues telecom mais je n'y arrive pa envoyé des message gratuit aide mo svp merci d'avance
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Regards
Management
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