Basculer bouygues vers b and you

Résolu/Fermé

Thelodger Messages postés 1003 Date d'inscription mardi 10 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017 - 23 août 2012 à 11:57
Thelodger Messages postés 1003 Date d'inscription mardi 10 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017 - 14 août 2013 à 10:14

Bonjour,

Je suis actuellement chez bouygues télécom, en forfait bloqué, engagé depuis un an et pour un an encore. Sur le site du service client, j'ai vu une page qui me proposait de basculer sur un forfait b&you. J'ai cliqué dessus, la page était une pub pour leur offre low cost.
Ma question est donc : est ce que je peux passer d'une offre bouygues à b&you sans avoir à payer de frais de résiliation?

Merci d'avance de vos réponses.

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5 réponses

Réponse 1 / 5

laurent83500 Messages postés 1700 Date d'inscription mardi 16 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2022 157
Modifié par laurent83500 le 23/08/2012 à 12:06

Bonjour, le contrat que tu as fais est pour malheureusement de deux ans , mais il y a une brèche, la loi chatel !

la loi chatel te permet de résilier ton forfait après avoir passé 12 mois mais tu seras obligé de payer 25 % de la somme restantes des 12 futurs mois

exemple : forfait à 39.99 euros X 12 /4 = 119,97 euros à payer

pour ça si ton forfait est très chère sa vaut le coup , fraudais que tu calcules :)

tu peux calculer ici : http://www.mobiles-infos.com/chatel.html

tu peux te renseigner sur la loi chatel ici : https://www.hugedomains.com/domain_profile.cfm?d=loichatel&e=com

bonne journée !

Réponse 3 / 5

Toi Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 23 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2012 84
23 août 2012 à 12:07

J'ai une question, normalement, B&Y résilie automatiquement une fois s'être engagé pour leur offre? Non?

Thelodger Messages postés 1003 Date d'inscription mardi 10 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017 125
23 août 2012 à 15:57

oui mais à nos frais ^^

Toi Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 23 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2012 84
23 août 2012 à 23:44

Donc je n'ai pas besoin d'appeller bouygues?

Réponse 5 / 5

tahar ksouri
4 août 2013 à 17:34

Mon contrat avec Bouygues fini le 5-8-2013. Je veut passé à b and you sans perdre mon numéro de telephone

Thelodger Messages postés 1003 Date d'inscription mardi 10 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017 125
14 août 2013 à 10:14

C'est facile à faire, il suffit de s'inscrire chez b&you sur leur site internet en cochant la case pour garder son numéro et ça va résilier tout seul votre ancien forfait (en l'occurrence gratuitement puisque votre engagement est fini).

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