Basculer bouygues vers b and youRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis actuellement chez bouygues télécom, en forfait bloqué, engagé depuis un an et pour un an encore. Sur le site du service client, j'ai vu une page qui me proposait de basculer sur un forfait b&you. J'ai cliqué dessus, la page était une pub pour leur offre low cost.
Ma question est donc : est ce que je peux passer d'une offre bouygues à b&you sans avoir à payer de frais de résiliation?

Merci d'avance de vos réponses.


Configuration: Windows 7 / Safari 537.1

laurent83500 · Accepted Answer

Bonjour, le contrat que tu as fais est pour malheureusement de deux ans , mais il y a une brèche, la loi chatel !   

la loi chatel te permet de résilier ton forfait après avoir passé 12 mois mais tu seras obligé de payer 25 % de la somme restantes des 12 futurs mois   

exemple : forfait à 39.99 euros X 12 /4 = 119,97 euros à payer   

pour ça si ton forfait est très chère sa vaut le coup , fraudais que tu calcules :)  

tu peux calculer ici : http://www.mobiles-infos.com/chatel.html  

tu peux te renseigner sur la loi chatel ici : https://www.hugedomains.com/domain_profile.cfm?d=loichatel&e=com  

bonne journée !

Toi · Answer

J'ai une question, normalement, B&Y résilie automatiquement une fois s'être engagé pour leur offre? Non?

Xileh · Answer

Bonjour

Tu devrais trouver des réponses par là :

 https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/

@+

Thelodger · Answer

merci à vous trois, 
C'est en effet payant, je connaissais la loi chatel mais c'était présenté comme étant un changement de forfait interne à l'opérateur donc "gratuit", mais sur le lien de xileh c'était clairement marqué que non. 
Bref, merci, bonne continuation

tahar ksouri · Answer

Mon contrat avec Bouygues  fini le 5-8-2013. Je veut passé à b and you sans perdre mon numéro de telephone

Basculer bouygues vers b and you

5 réponses

Discussions similaires

Newsletters