Problème avec la poste

Bonjour,
Nous avons un gros problème avec la poste, je suis retraité et je perçois ma pension tous les 3 mois je paie donc mon loyer tous les 3 mois ce qui fait un total de 2000euros, mais voilà cette fois la poste a perdue mon courrier contenant les mandats cash, j'ai fait des réclamations sans aboutir à rien, mon propriétaire commence à s'énerver, et là je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un pouvai m'aider.