[NEUFBOX 4] plus de connexion TV

Résolu/Fermé

Tv Signal

couny26

Messages postés: 16
Date d'inscription: samedi 26 mai 2007
Statut: Membre
Dernière intervention: 31 août 2008

- 30 juin 2007 à 13:13
sabandgie - 30 mars 2012 à 18:10

Bonjour, j ai la neuf box 4 jusque la tout allait bien et aujourdhui plus de signal TV le decodeur se met en route normalement mais pas d imagz il y a un petit bandeau en bas qui m indique " signal TV non disponible - aucun signal detecté". Et pourtant mon voyant TV sur la box est allumé normalement et mon ADSL fonctionne aussi normalement!!! Je ne sais pas du tout d ou ca peu venir aidez moi !!! merci

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6 réponses

Réponse 1 / 6

feuille
2 oct. 2007 à 14:32

bonjour,je suis exactement dans le meme cas de figure que couny et malheureusement,le service technique quand il est possible de le joindre,ne peut rien faire

Lecommingeois12
9 juil. 2009 à 18:00

Bonjour feuille,

j'ai exactement le même problème que toi. A savoir, le débit en kbs se situe entre 2500 et 2650 kbs/s. Puis environ toutes les 5 minutes il y inscrit sur mon écran de télévision "Signal TV non disponible - aucun signal détecté".
Je suis deçu par SFR, surtout que cela fait plus d'un an que j'avais laissé tombé internet. Puis pour ne pas être perdu il a fallut que je m'y remette.
Je ne possède pas de grande connaissance en informatique, j'ai tout essayé (branchement, connexion, changement de tel...).
Je ne sais plus quoi faire et ça commence à me rendre dingue. Cela fait à peine 15 jours que je suis connecté.
De plus SFR met un temps fou a m'envoyer des documents demandés.@+

aide_info**
3 juil. 2010 à 11:30

Il faut débrancher la neuf box, attendre 10 secondes et la rebrancher. Petit à petit tout va revenir (téléphone, wifi...). Moi c'est ce que je fais.
Si ça ne marche pas va dans ton centre sfr pour demander ce qu'il faut faire.
a+

maitrezai
25 oct. 2011 à 10:35

Bonjour à tous, moi j'avais le même problème que vous tous. Comme vous après de multiple appelles au services technique, après avoir reçu un technicien et après m'être embrouillé avec lui ma télé ne fonctionné toujours pas!!!!

Mais voilà j'ai trouvé la solution par hasard.

Le problème ne vient pas de vos décodeurs ou prises CPL ou prises tout court, mais du modème. Moi il était en mode "éco" avec une bride du débit. Donc pour déverrouiller tout ça voilà la marche à suivre.

Dans la barre d'adresse tapez 192.168.1.1

Ensuite appuyer 5 sec sur le bouton centrale du modem pour pouvoir y rentrer. Une fois que c'est fait trouver l'onglet "ECO" (en vert normalement et à droite des autres).
Cliquez sur celui-ci, puis sur "configuration"
Une fois la page configuration ouverte cliquez sur "Personnaliser" et là vous avez une liste de vos ports éthernet. Cliquez sur ceux qui vous intéresse et augmenter leur débit au maximum.

Moi depuis ça ma télé fonctionne super bien et mon internet est encore plus rapide.

En espérant que celà sera de même pour vous.

neuf
13 nov. 2011 à 20:20

excuse moi mais je ne trouve pas l'onglet eco merci

Réponse 6 / 6

natgyver
8 août 2009 à 08:49

bonjour à tous

j'ai eu le meme problème que vous. Aprés avoir tout essayer, la derniere solution a été radicale. J'ai appelé le neuf et qui de chez eux mon remis la connextion. c'était un problème de carte vidéo.

piquepoque31
9 août 2009 à 13:13

Bonjour, je viens de lire votre message sur le forum qui m'interesse fortement. J'ai un problème avec la télévision et la neuf box . toute les 5 minutes l'image s'ârrête et il y a inscrit en bas de l'écran "signal TV indisponible - aucun signal détecté. Pourtant ma box est allumé.
J'ai contacté la Hotline de SFR a plusieurs reprises mais je n'ai aucune réponse permettant de résoudre le problème.
Comment avez-vous résolu votre problème ?

Merci par avance de votre réponse. Cordialement

natgyver > piquepoque31
9 août 2009 à 17:14

salut à toi piquepoque

le problème ne vient pas de ton ordinateur. d"après ce que j'ai compris auprès du neuf, c'est la relation du modem et de l'ordinateur qui ne se fait pas au niveau de la carte vidéo. j'ai eu de la chance d'avoir quelqu'un de compétent auprès du neuf, qui a fait une manipulation en direct. Une demi heure après j'ai allumé la tv et le décodeur c'est initialisé et c'est mis à jour tout seul.
avant qu'elle intervienne elle m'a fait faire plusieurs manipulations :
tu eteints et tu rallumes, en suivant, une dizaine de fois; après l'avoir rallumer, dés que le voyant jaune s'allume tu appuyes et tu restes appuyé sur la touche A (bouton rouge de la télécommande) jusqu'a qu'a l'écran de la tv tu le vois les différentes étapes défiler. normalement aprés ca marche.
dans tout les cas le neuf peut le faire en direct, il suffit de hausser la voix.
bon courage

Pat > natgyver
23 oct. 2009 à 18:50

Merci Natgyver, j'ai bien tout suivi ce que tu as écrit et c'est ok.... Même pas besoin d'un technicien na !!!

dede oeil de biche > natgyver
20 nov. 2009 à 20:14

ouais
ben ça marche pas, et en plus on a haussé la voix, elle est restée sans réponse.
MERCI à toi naetgyver

Wéwé > natgyver
3 déc. 2009 à 21:43

Je dis MONSIEUR Mac Gyver :
- les symptômes : plus de télévision (pas de signal), et voyant "TV" éteint
- la solution (donnée par Mac Gyver) : arrêt/relance de la box ; appui prolongé de la touche A de la télécommande lorsque le voyant de la box passe au jaune et miracle : ça marche !
Bravo Mac Gyver et merci encore

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