Additionner durée en fct de plusieures conditions
QuentinG
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PHILOU10120 Messages postés 6445 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour à toutes et tous,
Je cherche un moyen de compter le nombre d'heure que passe un employé à effectuer une tâche de service après-vente SI cet employé est déjà allé chez ce client pour l'installation d'origine.
Concrètement : J'ai une colonne "Tâche" contenant le type de travail ("INSTALLATION" ou "SAV"); un autre colonne reprennant le N° de référence du client; une troisième comptant le nombre de répétitions d'une même référence; et une 4ème dans laquelle est encodée le temps passé par tâche.
Le but est dionc de déterminer combien de temps au total l'employé passe à faire du SAV chez un client chez qui il a déjà effectué l'installation (ce qui n'est pas souvent le cas, cet employé fait beaucoup de SAV sur des installation qui n'ont pas été effectuées par lui!).
Voilà voilà ...
Si qqn peut m'aider à dénouer ça ce serait sympa.
Un grand merci d'avance,
Quentin
Je cherche un moyen de compter le nombre d'heure que passe un employé à effectuer une tâche de service après-vente SI cet employé est déjà allé chez ce client pour l'installation d'origine.
Concrètement : J'ai une colonne "Tâche" contenant le type de travail ("INSTALLATION" ou "SAV"); un autre colonne reprennant le N° de référence du client; une troisième comptant le nombre de répétitions d'une même référence; et une 4ème dans laquelle est encodée le temps passé par tâche.
Le but est dionc de déterminer combien de temps au total l'employé passe à faire du SAV chez un client chez qui il a déjà effectué l'installation (ce qui n'est pas souvent le cas, cet employé fait beaucoup de SAV sur des installation qui n'ont pas été effectuées par lui!).
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Si qqn peut m'aider à dénouer ça ce serait sympa.
Un grand merci d'avance,
Quentin
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