Désactiver une carte sim free

Résolu
Carla -  
 Skeleton Joke -
Bonjour,

J'ai perdu mon portable, et je voudrai désactiver ma carte sim free, sauf que ne sais pas comment faire...
Pouvez-vous m'aider à résoudre mon problème sil-vous plaît ?
Merci d'avance
Cordialement,
Carla

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Warsmat Messages postés 13 Statut Membre 22
 
Sur quel portable tu était (android, Samsung, apple ?)
22
filou
 
bonjour
est ce si difficile?
http://mobile.free.fr/assistance/255.html
0
Skeleton Joke > filou
 
Le problème c'est que le lien mentionné dans cette page d'assistance est inexistant sur la page free indiquée (soit l'espace abonné). Sur ce lien (http://mobile.free.fr/assistance/155.html) il est dit de demander la désactivation et le renvoi de la sim en suivant les instructions pourtant claires sur ce lien (http://mobile.free.fr/assistance/155.html).

Et pourtant, le lien cité, qui n'est pas un hyperlien, est inexistant sur l'espace abonné. Voilà le problème.

Est-il caché autre part dans l'espace abonné ? Y a-t-il vraiment un moyen de désactiver une ancienne sim et d'en commander une nouvelle depuis internet ? Évidemment, inutile de parler d'appeler le 3244 dans le cas d'une perte ou d'un vol de téléphone.


En remerciant la toile et les gens qui s'y investissent.
0

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