Escroquerie Rue du Commerce

Bonjour à tous,

Avec mon mari nous avons acheté en ligne le 17 novembre 2014 un ordinateur HP TOUT EN UN pour un montant de 299.88€. Le 21 novembre, nous avons reçu en tout et pour tout : un clavier !!!! Aucun ordinateur ! La livraison a été faite par un agent de Collissimo. Après avoir appelé à maintes reprises à nos frais le service client, nous sommes toujours dans l'expectative, le 6 décembre, soit presque 4 semaines après notre commande ! Nous sommes outrés par ce service exécrable, d'autant plus qu'un agent de RDC nous a indiqué qu'une enquête allait été diligentée avant de pouvoir nous rembourser l'ordinateur. Nous attendons encore les résultats de cette enquête ! Personne ne nous tient au courant ! Las, nous déposons plainte pour escroquerie auprès du Procureur de la République et de la DGCCRF (répression des fraudes) et demandons des dommages. Peut-être qu'à ce moment-là un employé de RDC daignera nous appeler, à ses frais et surtout nous rembourser notre dû !