message d'erreur du "vous n'êtes pas connecté à internet" Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous et toutes,

Depuis quelques temps, et ce sur plusieurs site auxquels j'avais accès auparavant, je ne peux aller sur ces sites car on me dit que je ne suis pas connectée. Bien évidemment, je le suis. Il s'agit par exemple du site "wildtangent", qui est un site de jeux en ligne de HP, que je paie tous les mois.Mais aussi google Earth, etc...
Le support du site de jeu botte en touche en me disant que c'est le pare-feu windows. J'ai pourtant tout ouvert pour ce site et toujours rien. Est-ce une mise à jour du pare-feu windows? De mon anti-virus (Kaspersky)?
Un ami m'a nettoyé l'ordi de quelques malwares mais toujours rien...

Pouvez-vous me renseigner, j'aimerais continuer à profiter de jeux que je paie pour rien... ;)

Merci par avance!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Si ce lien est injoignable utilise celui-ci: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/ 

Lance le, clique sur [Scanner]   puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan terminé clique sur le bouton  [Nettoyer] 
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur  Ok  . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage. 
Poste le rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


@+

nycaxl · Answer

Hello! Wow c'est du rapide, merci!
Voici le rapport:

# AdwCleaner v3.311 - Rapport créé le 09/11/2014 à 21:17:59
# Mis à jour le 30/09/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Axl - BABYDOLL3
# Exécuté depuis : C:\Users\Axl\Desktop\LOG PC\adwcleaner_3.311.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17344


-\ Mozilla Firefox v33.0.3 (x86 fr)

[ Fichier : C:\Users\Axl\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\he95sn7j.default\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [13595 octets] - [08/11/2013 11:04:41]
AdwCleaner[R1].txt - [5879 octets] - [17/12/2013 22:21:47]
AdwCleaner[R2].txt - [7036 octets] - [04/11/2014 14:00:00]
AdwCleaner[R3].txt - [1304 octets] - [09/11/2014 21:15:41]
AdwCleaner[S0].txt - [13381 octets] - [08/11/2013 11:06:58]
AdwCleaner[S1].txt - [4424 octets] - [17/12/2013 22:22:41]
AdwCleaner[S2].txt - [7021 octets] - [04/11/2014 14:04:42]
AdwCleaner[S3].txt - [1183 octets] - [09/11/2014 21:17:59]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1243 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu n'as pas téléchargé la dernière version.

Donc tu reprends

Merci
@+

nycaxl · Answer

Ah oui effectivement, mon pote m'avait fait téléchargé une ancienne version et celle-ci a détecté plus de choses...

# AdwCleaner v4.101 - Rapport créé le 09/11/2014 à 21:33:15
# Mis à jour le 09/11/2014 par Xplode
# Database : 2014-11-07.1 [Local]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Axl - BABYDOLL3
# Exécuté depuis : C:\Users\Axl\Downloads\AdwCleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\Axl\AppData\Local\CrashRpt

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\Wpm
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{459DD0F7-0D55-D3DC-67BC-E6BE37E9D762}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{BCA5B7A6-1041-4AB5-9B51-D295E8A082C7}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\GoogleUpdate.exe

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17344


-\ Mozilla Firefox v33.0.3 (x86 fr)


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [13595 octets] - [08/11/2013 11:04:41]
AdwCleaner[R1].txt - [5879 octets] - [17/12/2013 22:21:47]
AdwCleaner[R2].txt - [7036 octets] - [04/11/2014 14:00:00]
AdwCleaner[R3].txt - [1304 octets] - [09/11/2014 21:15:41]
AdwCleaner[R4].txt - [1826 octets] - [09/11/2014 21:31:44]
AdwCleaner[S0].txt - [13381 octets] - [08/11/2013 11:06:58]
AdwCleaner[S1].txt - [4424 octets] - [17/12/2013 22:22:41]
AdwCleaner[S2].txt - [7021 octets] - [04/11/2014 14:04:42]
AdwCleaner[S3].txt - [1323 octets] - [09/11/2014 21:17:59]
AdwCleaner[S4].txt - [1636 octets] - [09/11/2014 21:33:15]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [1696 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://nicolascoolman.eu 

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Complet"


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

nycaxl · Answer

Hello,

Voici le lien:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20141109_h8k5g9g8s5

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

Script ZHPFix
ProxyFix
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: Modified  
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = <-loopback>  
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:8888;https=127.0.0.1:8888   
O42 - Logiciel: Topaz Detail 3 - (.Topaz Labs, LLC.) [HKLM][64Bits] -- Topaz Detail 3  
O43 - CFD: 27/02/2013 - 21:58:52 - [] ----D C:\ProgramData\InstallMate  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Topaz Detail 3]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{116ba71c-8187-4f15-9a1f-c9d6289155d1}]   
C:\ProgramData\InstallMate   
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: Modified   
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{117DD8C2-B947-4D73-B32D-7781B6305C3E}] (...) -- C:\Users\Axl\Downloads\Install.exe (.not file.)   [0]
O43 - CFD: 20/10/2012 - 23:51:21 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 09/07/2013 - 18:59:35 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} Clé orpheline    
O43 - CFD: 21/05/2013 - 23:51:50 - [0] -SH-D C:\ProgramData\{C4ABDBC8-1C81-42C9-BFFC-4A68511E9E4F}    
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {D944BB61-2E34-4DBF-A683-47E505C587DC} - (eBay) - http://rover.ebay.com  
 M2 - MFEP: prefs.js [Axl - he95sn7j.default\firefoxdav@icloud.com] [] Dáº¥u trang iCloud v1.2.12 (..)
ShortcutFix
EmptyPrefetch
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID

--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) 

Cliquer sur le bouton  Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

 NB (W8)   : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
 
* Clique sur le bouton GO  pour lancer le nettoyage.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier : 
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt)



Redémarre ton PC

@+

nycaxl · Answer

Et voici le rapport...

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141109_l10n8f6e11l7

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu noté une amélioration?

as tu redémarré ton PC?

@+

nycaxl · Answer

'tin, mais tu es mon héros sérieux!! O_o

j'ai essayé wildtangent et google earth et ça marche nickel!
J'ai redémarré, comme demandé. (tu me redemandais ça une 4e fois, je portais plainte! ;)

J'aimerais savoir ce qui buggait: un malware? C'est la suppression du logiciel photo Topaz qui a arrangé ça?
Si c'est pas trop long a expliquer pour toi, et trop te demander: j'aimerais savoir comment y remédier si ça revenait.

Ps: j'ai posté un autre truc ailleurs, tu crois que tu pourrais voir? Je pense que ça va te faire marrer à côté de celui-ci. ça doit être une manip' toute simple, mais je ne la connais pas...

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31032985-ma-souris-vit-sa-vie-tranquille#p31032985

Utilisateur anonyme · Answer

Re

On nettoie et finalise

1) Tu conserves Malwaresbytes et tu procèdes à une analyse hebdomadaire après mise à jour.


2)Télécharge DelFix de Xplode

Lance le.
Tu as 5 choix :

 Réactiver l'UAC
 Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
 Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine

Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus 
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt 



Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
 
@+

nycaxl · Answer

Bon pas d'explication mais ton lien (bien que datant de 2006, j'imagine qu'il est toujours d'actualité) est assez explicite et je vois le pourquoi du comment...

Je te remercie encore du temps passé avec moi!

Message d'erreur du "vous n'êtes pas connecté à internet"

12 réponses

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