Asus grésillement dans le son

Question

Bonjour, 
Je possède un laptop Asus.(PRO72SL)
J'étais sous XP, et un ami m'a installé W7. Depuis, j'ai des grésillement dans les hauts parleurs du portable mais également sur ma télé quand je le connecte en HDMI.
J'ai déjà lu plusieurs topic à ce sujet mais je n'arrive pas à résoudre mon problème.
Je précise que je suis tres amateur dans le domaine et que j'ai difficile de comprendre la fonction des pilotes et drivers.
Merci pour votre aide

billmaxime · Answer

salut

J'étais sous XP, et un ami m'a installé W7 

le W7 installé est légal?

si oui, est-ce un 32 où 64 bits?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ? où /!\ jaune

pour accéder au gestionnaire de périphériques,clique sur démarrer>panneau de configuration>gestionnaire de périphériques

merci

@+

spiroumonchat · Answer

le W7 installé est légal? --> je sais pas, c'est W7 professionnel.

si oui, est-ce un 32 où 64 bits? --> 32 bits

/!\ jaune  --> oui 
Autres périphériques - périphériques systêmes de base
Cartes réseau - Microsoft Teredo Tunneling Adapter

billmaxime · Answer

re

ok, télécharge WinChk (d'xplode) sur ton bureau 

http://general-changelog-team.fr/fr/outils/73-winchk

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse travailler l'outil

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\WinChk.txt

poste le rapport via 1 copier/coller

merci

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

spiroumonchat · Answer

Quand je veux télécharger WinChk (https://toolslib.net/downloads/finish/27/ mon antivirus Avast détecte une menace et le met en quarantaine???

billmaxime · Answer

re

désactive avast le temps du téléchargement et du scan

http://www.sosvirus.net/tutoriel-desactiver-protection-residentiel-t586.html#p3517

merci

@+

spiroumonchat · Answer

Je suis vraiment nul.
J'arrive pas a désactiver Avast.
Je trouve pas : "Clique sur la flèche dans la zone de notification"

spiroumonchat · Answer

Voila, j'y suis finalement arrivé :
Rapport WinChk v2.0 - 09/11/2014 à 10:35
Mis à jour le 08/07/11 à 16h par Xplode
Système d'exploitation : Windows 7 Professional (32 bits) [version 6.1.7601] Service Pack 1
Nom d'utilisateur : Alexandre - ALEXANDRE-PC (Administrateur)
Exécuté depuis : D:	éléchargements\winchk_2.0 (1).exe

¤¤¤¤¤ Information | Licence ¤¤¤¤¤

¤ Etat de la licence :

Nom : Windows(R) 7, Professional edition 
Description : Windows Operating System - Windows(R) 7, OEM_COA_NSLP channel 
Clé de produit partielle : BRCHQ 
État de la licence : avec licence 

¤ Etat de l'activation :

Windows(R) 7, Professional edition:
    L'ordinateur est définitivement activé.



¤¤¤¤¤ Recherche | Loader ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | Emulation SLIC ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | KMS ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | Fichiers suspect ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | Fichiers système ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | User32.dll.mui ¤¤¤¤¤

¤ Fichier : C:\Windows\system32\fr-FR\user32.dll.mui
¤ Taille : 20480 bytes
¤ Version : 6.1.7601.17514
¤ Date de création : 12/04/2011 - 02:35
¤ Date de dernière modification : 12/04/2011 - 02:35
¤ MD5 : 129F80D7868E30DF3E3DE33A1D3132B4

Vérification de l'intégrité du fichier ...

Offset                       String
----------------------------------------------------------

7714     %wsWindows %ws

7820      des fins de test uniquement.

8898     Mode test"Licence Windows valide pour %d %ws3La p

8856     est pas authentique.


Checksum OK ... Le fichier est intègre.

¤¤¤¤¤ Vérification | Protection Logicielle ¤¤¤¤¤

¤ Nom du service : SppSvc ( Protection Logicielle )
¤ Statut : Automatique
¤ Etat : Démarré

¤ Fichier : C:\Windows\system32\sppcomapi.dll
¤ ACLs : OK

¤¤¤¤¤ Vérification | Fichier Hosts ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | Windows Update ¤¤¤¤¤

¤ Paramètres : Les mises à jour automatiques sont activées et sont installées automatiquement.

¤ Dernière mise à jour détectée le 2014-11-09 à 07:18:28
¤ Dernière mise à jour téléchargée le 2014-11-07 à 06:29:48
¤ Dernière mise à jour installée le 2014-11-07 à 06:29:57

¤ Mise à jour KB971033 : Installée

########## EOF - "C:\WinChk.txt" - [2305 octets] ##########

billmaxime · Answer

re

ok, fait 1 recherche manuelle des mises a jour via windows update du panneau de configuration, et installe les s'il y en a 

clique sur démarrer>panneau de configuration>windows update

dans la colonne de gauche,clique sur "recherche des mises  jour"

en attente de ta réponse

merci

@+

spiroumonchat · Answer

"Windows est à jour.
Aucune mise à jour disponible."

billmaxime · Answer

re

ok, tu n'as pas de soucis avec le pilote du son, et ton pc est a jour.

fais 1 clic droit sur les périphériques avec le /!\ jaune dans le gestionnaire de périphériques, et choisis "mettre a jour le pilote"

/!\ jaune --> oui 
Autres périphériques - périphériques systêmes de base 
Cartes réseau - Microsoft Teredo Tunneling Adapter 

si windows te dit que les pilotes installés sont ok, donne moi l'identifiant de ces périphériques

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

merci

ps:je vais devoir partir et je regarderai ta réponse plus tard

@+

spiroumonchat · Answer

Autres périphériques - périphériques systêmes de base 
Windows n'a trouvé aucun pilote pour votre périphérique.

Cartes réseau - Microsoft Teredo Tunneling Adapter 
Windows a déterminé que le pilote de votre périphérique est a jour.

Identifiant des périphériques

Autres périphériques - périphériques systêmes de base 
PCI\VEN_1180&DEV_0592&SUBSYS_18771043&REV_12
PCI\VEN_1180&DEV_0592&SUBSYS_18771043
PCI\VEN_1180&DEV_0592&CC_088000
PCI\VEN_1180&DEV_0592&CC_0880
Autres périphériques - périphériques systêmes de base
PCI\VEN_1180&DEV_0843&SUBSYS_18771043&REV_12
PCI\VEN_1180&DEV_0843&SUBSYS_18771043
PCI\VEN_1180&DEV_0843&CC_088000
PCI\VEN_1180&DEV_0843&CC_0880

Cartes réseau - Microsoft Teredo Tunneling Adapter 
*TEREDO


Déjà merci pour ton aide.
Ne t'inquiète pas, je ne suis pas pressé pour résoudre ce problème...

billmaxime · Answer

re

suis le lien de ce topic pour résoudre ton problème

Pour le 3ième périphérique , télécharge ce pilote --> Card Reader 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28894195-probleme-pilotes-sur-asus-pro72sl-series

dit moi si c'est ok

merci

@+
 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

spiroumonchat · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 

Pour le contrôleur réseau, télécharge ce pilote --> Atheros 
et met-le dans tes documents. 

Fais clic droit sur --> WLAN_.....zip 
Choisis --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers WLAN_..... 

Ok jusqu'ici. Mais j'arrive pas pour la suite.
Il n'y a pas de controleur réseau dans mes périphériques.
J'ai carte réseau --> controleur ethernet SiS191
ou controleur audio
ou controleur USB
ou controleur IDE ATA/ATAPI


Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Clic droit sur le contrôleur réseau 
Mettre à jour le pilote 
Non, pas pour cette fois, suivant 
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant 
Inclure cet emplacement dans la recherche 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> WLAN_..... 
Dossier --> ndis6xWin7 
Sélectionne le dossier --> x86 
Suivant, etc... 
Redémarre.

billmaxime · Answer

re

c'est celui -ci que tu dois télécharger >> clique ici

dis moi si c'est ok

merci

@+

spiroumonchat · Answer

Ok. Je l'ai téléchargé.
Et ensuite?...

billmaxime · Answer

re

Ok. Je l'ai téléchargé. 
Et ensuite?... 

tu suis la procédure citée plus haut... tu le "dézippes" avec 7zip et tu l'installes sur ton pc

dis moi si ç'est ok

merci

@+

spiroumonchat · Answer

Ok.
Je l'ai extrait vers "cardRreader ricoh..."

billmaxime · Answer

re

Ok. 
Je l'ai extrait vers "cardRreader ricoh..." 

et ensuite, tu as fait ceci?

Pour le 3ième périphérique , télécharge ce pilote --> Card Reader 
et met-le dans tes documents. 

Fais clic droit sur --> CardReader_.....zip 
Choisis --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers CardReader_..... 
Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Clic droit sur le périphérique correspondant 
Mettre à jour le pilote 
Non, pas pour cette fois, suivant 
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant 
Inclure cet emplacement dans la recherche 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé -->CardReader_..... 
Sélectionne le dossier --> 83x32 
Suivant, etc... 
Redémarre. 

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

spiroumonchat · Answer

Ca marche pas...

J'ai fait une capture d'écran

http://www.cjoint.com/14nv/DKjuJLq12gQ.htm

billmaxime · Answer

re

et tu as lu et exécuté ceci?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31029254-asus-gresillement-dans-le-son#18

merci

@+

spiroumonchat · Answer

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Clic droit sur le périphérique correspondant

Quel périphérique?

http://www.cjoint.com/14nv/DKjuXjhDBgX.htm

billmaxime · Answer

re

sur le 1er périphérique de base

@+

spiroumonchat · Answer

Ok. J'ai redémarré.
1 périphérique de base a disparu.
Il en reste 1 avec /!\

billmaxime · Answer

re

Ok. J'ai redémarré. 
1 périphérique de base a disparu. 
Il en reste 1 avec /!\ 

ok, donne l'identifiant du 2ème et dit moi si tu as toujours ton problème avec le son

merci

@+

spiroumonchat · Answer

PCI\VEN_1180&DEV_0843&SUBSYS_18771043&REV_12
PCI\VEN_1180&DEV_0843&SUBSYS_18771043
PCI\VEN_1180&DEV_0843&CC_088000
PCI\VEN_1180&DEV_0843&CC_0880

Oui, le problème est toujours là...

billmaxime · Answer

re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc

@+

billmaxime · Answer

re

je me déconnecte,je regarderai ta réponse demain

merci

@+

spiroumonchat · Answer

Bonjour,
Le grésillement est toujours présent.
Voici le gestionnaire des périphériques maintenant :

billmaxime · Answer

Salut,

Il te reste 1 /!\ jaune sur  Microsoft Teredo Tunneling Adapter dans Cartes réseau.

Ceci n'a rien a voir avec le son de ton pc.
 
A part désinstaller le pilote du son sur ton pc, et télécharger et installer celui qui se

trouve sur la page du constructeur de ton pc, je ne vois pas d'où provient le 

problème de "grésillement".

Comme tu as le même soucis quand tu branches le pc en HDMI sur la tv, je pense que ton problème sera identique si tu branches 1 casque ou des hauts-parleurs externe sur ton pc.

Regarde ce que tu as dans "contrôleurs audio,vidéo,jeu" du gestionnaire de périphériques, et poste l'image dans ta réponse.

Exemple de mon pc  

Merci

@+

spiroumonchat · Answer

Salut,

Oui, j'ai le même problème avec un casque.

Voici le controleur audio

billmaxime · Answer

re

dans le gestionnaire de périphériques, clique sur affichage>afficher les périphériques cachés

ensuite, clique sur contrôleurs audio,vidéo,jeu et poste l'image

aide en image 

PS:quand tu cliques sur "insérer 1 image" tu obtiens ce texte

son-du-pc-s-.png

pour que l'image soit plus grande, tu dois supprimer le S (son-du-pc-s-.png) pour obtenir ceci

son-du-pc.png

merci

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

spiroumonchat · Answer

voici

billmaxime · Answer

re

ok, fait 1 clic droit sur Realtek Higt Definition Audio et choisis "mettre a jour le pilote"

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "rechercher automatiquement 1 pilote mis a jour"

dit moi ce que ça donne

merci

@+

spiroumonchat · Answer

J'ai mis à jour le pilote de Hight définition Audio (pas Realtek).
J'ai redémarré.
Pas de changement.

billmaxime · Answer

re

sur le site ASUS,le pilote audio pour W7 en 32bits est Realtek Audio Driver

https://www.cjoint.com/?DKkrJVDVk5v

comme le grésillement est toujours présent après la mise a jour du pilote, je pense que tu devrais essayer le pilote du site ASUS

pour le télécharger clique ici

met le sur ton bureau et dézippe le avec 7zip

clique droit sur le pilote zippé et choisis 7zip>extraire vers>audio realtek...

ensuite, ouvre le fichier dézippé et clique droit sur le SETUP> exécuter en tant qu'administrateur

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

merci

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

spiroumonchat · Answer

C'est pire qu'avant.
Les grésillements sont encore + fort.

billmaxime · Answer

re

ok, crée 1 point de restauration que tu vas nommer de ton prénom (pour le retrouver facilement)

regarde ceci pour la manip

http://www.sosvirus.net/win7-creer-point-restauration-t152.html

ensuite, tu vas faire 1 recherche des pilotes pour ton pc avec TLD (tous les drivers)

https://www.touslesdrivers.com/?v_page=29

dans le bas de cette page, clique sur lancer la détection, puis sur installer le plugin

télécharge le plugin sur ton bureau et exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

quand c'est fait, reviens sur cette page https://www.touslesdrivers.com/?v_page=29

et clique sur lancer la détection

dans la fenêtre qui s'ouvre, coche uniquement cette case

Afficher uniquement les drivers plus récents que ceux installés

vérifie que ton OS (système d'exploitation) est correct W7 32 bits

quand c'est fait, clique sur valider

descend dans la page, et regarde les drivers dispo pour ton pc

les pilotes dispo apparaissent en bleu 

télécharge le(s) pilote(s) et installe le(s)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

ps:si tu as des questions, n'hésite pas

merci

@+

spiroumonchat · Answer

Non. Toujours aussi mauvais son.
J'ai peut être loupé une manip.
Je recommencerai demain.
Je quitte.

billmaxime · Answer

re

Non. Toujours aussi mauvais son.  

tu as téléchargé et installé 1 nouveau pilote?

merci

@+

spiroumonchat · Answer

Bonjour,
J'ai réessayer ce matin, mais rien à faire, le son est catastrophique.
Voici les drivers proposés hier soir
[http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/pictures/FqP8tqlZDoPsXgKqQ0xnk1dlsh1BIr7lY1awt7MixdgQgOj3nFuPOpWE8suWzaTE-drivers.png [image:http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/pictures/FqP8tqlZDoPsXgKqQ0xnk1dlsh1BIr7lY1awt7MixdgQgOj3nFuPOpWE8suWzaTE-drivers.png|1440px||center]|fancy]
Voici ceux proposés ce matin

Nvidia a bien été installer.
Qualcom Athéros n'a jamais voul s'installé. Il me disait qu'il ne trouvais pas le matériel.
Voici la liste de mes périphériques actuels

spiroumonchat · Answer

Ne faut il pas supprimer Realteak?

billmaxime · Answer

Salut,

tu peux me donner l'identifiant du pilote Realteak

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

pour le Qualcomm Atheros, c'est pour le wifi, donc rien a voir avec le son

merci

@+

spiroumonchat · Answer

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0663&SUBSYS_10431963&REV_1000
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0663&SUBSYS_10431963

billmaxime · Answer

re

j'ai trouvé ceci (message de Géronimo)

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15471099-le-son-gresille-sous-windows-7#16

je cherche le pilote sur le site Realteak

merci

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai trouvé le pilote >> clique ici

tu patientes 1 peu, et le pilote va se télécharger tout seul

mets le sur ton bureau et exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dis moi ce que ça donne

merci

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

spiroumonchat · Answer

C'est mieux qu'avant mais il reste un léger grésillement (pas continu mais ponctuel).
C'est le même qu'au début de ton intervention.
Je ne sais pas s'il y a vraiment une solution, sinon je peux me contenter du son actuel jusqu'à mon prochain achat d'un nouveau laptop.
Si tu veux chercher d'autres solutions, je te suis. Sinon on laisse tomber...

billmaxime · Answer

re

tu as lu le topic /message de Géronimo, un internaute dit ceci:

Il s'agit d'un bug connu, il faut désactiver la mise en veille automatique de la puce realtek dans les options d'alimentation du pc.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15471099-le-son-gresille-sous-windows-7#59 

merci

@+

billmaxime · Answer

re

regarde aussi ce message de Mel_Gibson

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15471099-le-son-gresille-sous-windows-7#15

dit moi ce que ça donne

merci

@+

spiroumonchat · Answer

Je vais essayer : désactiver la mise en veille automatique de la puce realtek dans les options d'alimentation du pc. 
Tu pourrais m'aider?

billmaxime · Answer

re

désactiver la mise en veille automatique de la puce realtek dans les options d'alimentation du pc.  

laisse tomber cette manip, et regarde ceci

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15471099-le-son-gresille-sous-windows-7#15

@+

spiroumonchat · Answer

J'ai essayé la manip de Mel Gibson sans résultats.

billmaxime · Answer

re

tu as 1 micro intégré sur le pc?

@+

spiroumonchat · Answer

Oui je crois. A coté de ma webcam.

billmaxime · Answer

re

il y a encore ces solutions/hypothèses sur le topic

1) graphique

J'ai remarqué que le son ne grésille plus lorsque je coupe ma connexion wifi... 

2) banjo

Je crois que ces grésillements vient de mon micro interne. Je tente de le désactiver, mais j'y arrive pas. Si quelqu'un peut m'aider, svp.

2A) spidy

marche nickel sur mon asus 1201n juste à désactiver le micro interne. 

merci banjo ^^ 

click droit sur le haut-parleur en bas a droit, click sur "sons" puis onglet "enregistrement", click droit sur mircrophone puis "désactiver". 

plus aucun grésillement même lors d'un téléchargement ou autre via l wifi

teste ces solutions/hypothèses et dit moi si'il y a 1 amélioration

merci

@+

spiroumonchat · Answer

Non. Ca ne change rien.
Il y a toujours une petit grésillement toute 1/2 seconde.

billmaxime · Answer

re

là, je cale...

si tu trouves la solution, dit le moi

merci

@+

spiroumonchat · Answer

Je n'y manquerai pas, mais j'en doute.

En tout cas, j'aimerais te remercier pour le temps que tu as passé à essayé de m'aider.

@+

billmaxime · Answer

re

pas de soucis pour l'aide^^

j'espère que tu vas trouver la solution

@+

Asus grésillement dans le son

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