Ma livebox m'a joué un mauvais tour!

Bonjour :) Il y avait eu un temps,je disposais d'Internet,plus maintenant...Car ma livebox ne l'autorise plus!(Ah fichue machine) Elle m'affiche un message du genre : Votre droit d'accès à été bloqué.L'opérateur ne vous ait pas bloqué,c'est peut-être un membre de votre famille qui en ait à la cause.
Mais bizarrement,c'est toujours la faute à personne.Personne ne m'a bloqué.
Avez-vous une solution?Je tiens une page facebook et il faut que je m'en occupe.
Merci bien.