Problème configuration ATM

Résolu
BlaB28 Messages postés 171 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brupala Messages postés 112047 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai changé ma livebox 1 aujourd'hui pour la remplacer par une livebox 2.
Pour la configurer, je tape 192.168.1.1 dans Google Chrome (je suis donc exactement ce que m'indique le manuel d'installation de la box) je rentre les identifiants par défaut (admin ; admin) et dans le menu "configuration" , après avoir saisi mes identifiants Internet , j'obtiens le message suivant :

"Configuration ATM"

Votre ligne ADSL est synchronisée, mais elle n'est pas configurée correctement. Essayez de rafraîchir la connexion. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client Orange.

Du coup , je n'ai maintenant plus aucune connexion Internet.

Evidemment j'ai déjà chercher sur le net une éventuelle réponse, nombreux sont ceux qui ont le même problème mais pas l'ombre d'une solution ...

Existe t-il une solution à ce problème ou alors faut-il changer de FAI et ne plus JAMAIS mettre les pieds chez Orange ??

Merci d'avance ;)

A+


2 réponses

matrix4422 Messages postés 6118 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 358
 
Voyez avec Orange comme le message l'indique. Impossible pour nous de vous aider. C'est probablement un défaut de compte/ID/Mot de passe.
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BlaB28 Messages postés 171 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   143
 
Ok merci pour la réponse. C'est donc un problème d'identifiants ... bizarre j'ai réessayé déjà 20 fois ...

ça va sûrement pas être simple d'avoir des explications auprès du support d'Orange mais bon...

merci.
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matrix4422 Messages postés 6118 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 358
 
Je pense qu'ils sauront vous guider pour ce genre de problème.
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brupala Messages postés 112047 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 183
 
Salut,
aussi:
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/livebox-2-installer_20946-21396#2
ton identifiant fti/.... et son mot de passe.:
http://www.degroupnews.com/galerie-D-58-6076.htm
ce ne sont pas des paramètres atm, mais bon, c'est une livebox.....
s ça ne va pas, faire un reset usine par le poussoir et recommencer.

et ... Voili Voilou Voila !
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BlaB28 Messages postés 171 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   143
 
OK c'est bon ça marche maintenant. En fait le problème venait du fait que la ligne n'était pas encore activée ... j'ai attendu 2 jours et ça a marché comme par magie ^^'
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brupala Messages postés 112047 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 183
 
pas encore activée....
pourtant tu as juste changé de box, non ?
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