Problema de configuración de ATM

Resuelto
BlaB28 Mensajes publicados 177 Estado Miembro -  
brupala Mensajes publicados 4 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,

He cambiado mi Livebox 1 hoy para reemplazarla por una Livebox 2.
Para configurarla, escribo 192.168.1.1 en Google Chrome (así que exactamente como indica el manual de instalación de la caja). Introduzco las credenciales por defecto (admin; admin) y en el menú "configuración", tras haber introducido mis credenciales de Internet, obtengo el siguiente mensaje:

"Configuración ATM"

Tu línea ADSL está sincronizada, pero no está configurada correctamente. Intenta actualizar la conexión. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio al cliente de Orange.

Entonces, ya no tengo ninguna conexión a Internet.

Evidentemente ya he buscado en la red una posible solución; muchos tienen el mismo problema pero no hay ni rastro de una solución...

¿Existe una solución a este problema o hay que cambiar de proveedor y ya nunca volver a pisar Orange??

Gracias de antemano ;)
A+

Configuración: Windows / Chrome 36.0.1985.143

2 respuestas

  1. matrix4422 Mensajes publicados 7293 Estado Colaborador 1 381
     
    Ves con Orange como indica el mensaje. Es imposible para nosotros ayudarle. Probablemente se trate de un fallo de la cuenta/ID/contraseña.

    --
    Ayudar a un hambriento enseñándole a pescar es mejor que darle un pez.
    1
    1. BlaB28 Mensajes publicados 177 Estado Miembro 143
       
      Gracias por la respuesta. Así que es un problema de identificadores... raro, ya he vuelto a intentar 20 veces...

      probablemente no va a ser fácil obtener explicaciones al soporte de Orange, pero bueno...

      gracias.
      0
    2. matrix4422 Mensajes publicados 7293 Estado Colaborador 1 381
       
      Creo que sabrán guiarle para este tipo de problema.
      0
  2. brupala Mensajes publicados 4 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 454
     
    Hola,
    también:
    https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/livebox-2-installer_20946-21396#2
    tu identifiant fti/.... et son mot de passe.:
    http://www.degroupnews.com/galerie-D-58-6076.htm
    ce ne sont pas des paramètres atm, mais bon, c'est une livebox.....
    si ça ne va pas, faire un reset usine par le bouton et recommencer.

    et ... Voilà Voilà Voila !
    0
    1. BlaB28 Mensajes publicados 177 Estado Miembro 143
       
      OK, está bien, ya funciona. De hecho, el problema era que la línea aún no estaba activada... Esperé 2 días y funcionó como por arte de magia ^^'
      0
    2. brupala Mensajes publicados 4 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 454
       
      aún no activada....
      ¿pero no acabas de cambiar de router?
      0