plus de son sur mon pc portable acer 5610Z, aidez moi svp !!!

Question

bonjour,

j'ai un gros probléme de son sur mon pc portable acer 5610Z, en bas à droite sur le bureau quand je passe la souris sur le bouton haut parleur ça marque "aucun peripherique de sortie audio installé"
quand je vais sur gestionnaire des péripheriques , il ya marqué " périphérique inconnu sur le bus high definition audio "
je ne comprends plus rien sur ce qui se passe !!!! j'ai besoin de vous pour m'aider à traiter ce probléme, merci à vous

philippe

Utilisateur anonyme · Answer

manque de drivers
ils sont sur le site du constructeur ...................

kaneagle · Answer

Bonjour, Donne le no. d'identifiant de matériel du bus high definition audio Regarde -->> ici <<-- Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

phill64 · Answer

bonsoir 

32 bits vista

phill64 · Answer

ça y est  kaneagle je viens de trouver celà à detail 

HDAUDIO\FUNC_08&VEN_0000&DEV_0008&SUBSYS_00000008&REV_0000
HDAUDIO\FUNC_08&VEN_0000&DEV_0008&SUBSYS_00000008


merci pour ta réponse

kaneagle · Answer

Ce no. d'identifiant ne correspond à rien.
Tu as quoi dans contrôleurs audio ?

phill64 · Answer

controleur audi haute definition à détail

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le périphérique
Désinstalle-le 
Redémarre le pc
Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Vois que ca donne dans contrôleurs audio.
Vérifie également s'il y a un point d'interrogation ou d'exclamation.

phill64 · Answer

ça ne serait pas la carte son qui à flambée ???
je n'y connaits pas grand chose en informatique , mais si on me dit ou aller je devrais me débrouiller.

phill64 · Answer

ok je fais celà et je te dis

phill64 · Answer

comme il ya plusieurs lignes je les ai supprimées une par une j'ai eteind l'ordi et je l'ai rallumé, un onglet ouvert avec "windows doit installer le pilote logiciel de votre peripherique inconnu sur le bus high definition audio ", par -contre les lignes que j'avais supprimées sont réapparues dans le gestionnaire de periph

kaneagle · Answer

C'est quoi le no. d'identifiant de matériel ? 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

phill64 · Answer

j'ai touvé ça su detail controleur audio , si ça peut t'aider



PCI\VEN_8086&DEV_27D8&SUBSYS_00901025&REV_02
PCI\VEN_8086&DEV_27D8&SUBSYS_00901025
PCI\VEN_8086&DEV_27D8&CC_040300
PCI\VEN_8086&DEV_27D8&CC_0403

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> audio

kaneagle · Answer

Tu le dézippes
Va dans le dossier du pilote dézippé
Lance le setup.exe 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Tu l'as téléchargé, mais as-tu lancé le setup.exe pour faire l'installation ? Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Tout ce qui suis après le DMI, ne pas l'inclure. Colle le rapport dans ton prochain message. L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

phill64 · Answer

oui j'ai fait le setup.exe, je telecharge aida et je reviens vers toi avec les données

phill64 · Answer

je suis désolé c'est un peu long l'analyse plante un peu à journaux systéme,

phill64 · Answer

voila excuse c'etait un peu long et je suis pas très fort

Ordinateur:
			Type de système  	PC avec processeur x86 ACPI (Mobile)
			Système d'exploitation  	Microsoft Windows Vista Home Premium
			Service Pack du système  	[ TRIAL VERSION ]
			Internet Explorer  	7.0.6000.16386 (IE 7.0 - Vista)
			DirectX  	DirectX 10.0
			Nom du système  	PC-DE-PHILIPPE
			Nom de l'utilisateur  	philippe
			Domaine de connexion  	[ TRIAL VERSION ]
			Date / Heure  	2014-07-11 / 22:09
 
		Carte mère:
			Type de processeur  	Mobile DualCore Intel Pentium T2060, 1600 MHz (12 x 133)
			Nom de la carte mère  	Acer Aspire 5610
			Chipset de la carte mère  	Mobile Intel Calistoga-GML i940GML/i943GML
			Mémoire système  	[ TRIAL VERSION ]
			DIMM1: Tower AS6E8E63B-6E1A  	512 Mo DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
			DIMM3: Kingston  	[ TRIAL VERSION ]
			Type de Bios  	Phoenix (12/09/06)
 
		Moniteur:
			Carte vidéo  	Mobile Intel(R) 945GM Express Chipset Family (224 Mo)
			Carte vidéo  	Mobile Intel(R) 945GM Express Chipset Family (224 Mo)
			Accélérateur 3D  	Intel GMA 950
			Moniteur  	LG Philips LP154W01-TLD1 [15.4" LCD]
 
		Multimédia:
			Carte audio  	Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [B-0]
 
		Stockage:
			Contrôleur IDE  	Intel(R) 82801GBM/GHM (ICH7-M Family) Serial ATA Storage Controller - 27C4
			Contrôleur de stockage  	ENE PCI Memory Stick Card Reader Controller
			Contrôleur de stockage  	ENE PCI Secure Digital / MMC Card Reader Controller
			Contrôleur de stockage  	ENE PCI SmartMedia / xD Card Reader Controller
			Contrôleur de stockage  	Initiateur Microsoft iSCSI
			Disque dur  	Hitachi HTS541680J9SA00 ATA Device (80 Go, 5400 RPM, SATA)
			Disque dur  	TOSHIBA External USB 3.0 USB Device (465 Go, USB)
			Lecteur optique  	TSSTcorp CD/DVDW TS-L632D ATA Device (DVD+R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW)
			État des disques durs SMART  	OK
 
		Partitions:
			C: (NTFS)  	[ TRIAL VERSION ]
			D: (NTFS)  	34483 Mo (31812 Mo libre)
			F: (NTFS)  	465.7 Go (450.3 Go libre)
			Taille totale  	[ TRIAL VERSION ]
 
		Entrée:
			Clavier  	Launch Manager
			Souris  	Souris HID
			Souris  	Synaptics PS/2 Port TouchPad
 
		Réseau:
			Adresse IP principale  	[ TRIAL VERSION ]
			Adresse MAC principale  	00-19-7D-26-D4-43
			Carte réseau  	Atheros AR5005G Wireless Network Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])
			Carte réseau  	Contrôleur intégré Broadcom 440x 10/100
 
		Périphériques:
			Imprimante  	Microsoft XPS Document Writer
			Contrôleur infrarouge  	Protocole IrDA
			Contrôleur USB1  	Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
			Contrôleur USB1  	Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
			Contrôleur USB1  	Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
			Contrôleur USB1  	Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
			Contrôleur USB2  	Intel 82801GBM ICH7-M - Enhanced USB2 Controller [B-0]
			Périphérique USB  	Périphérique de stockage de masse USB
			Périphérique USB  	Périphérique d'interface utilisateur USB
			Batterie  	Adaptateur secteur Microsoft
			Batterie  	Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
 
		DMI:
			Distributeur du Bios  	Acer
			Version du Bios  	V3.23
			Fabricant du système  	Acer
			Nom du système  	Aspire 5610
			Version du système  	V3.23
			N° de série du système  	[ TRIAL VERSION ]
			UUID du système  	[ TRIAL VERSION ]
			Fabricant de la carte mère  	Acer
			Nom de la carte mère  	Grapevine
			Version de la carte mère  	N/A
			N° de série de la carte mère  	[ TRIAL VERSION ]
			Fabricant du châssis  	Acer
			Version du châssis  	N/A
			N° de série du châssis  	[ TRIAL VERSION ]
			Identifiant du châssis  	[ TRIAL VERSION ]
			Type du châssis  	Notebook

kaneagle · Answer

Le windows est-il à jour ?
Les SP1 et SP2 sont-ils installés ?

phill64 · Answer

je n'en sais rien comment je vois ça ??

phill64 · Answer

je fais une mise à jour de vista de suite

kaneagle · Answer

Si les services pack ne sont pas installés:
Télécharge et installe-les dans cet ordre.
--> SP1 
--> SP2 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

phill64 · Answer

je fais une mise à jour de vista , le téléchargement est long,
dis moi je suis passé en dégroupage avec sfr celà peut-il etre le probléme??

phill64 · Answer

j'installe ça ce soir et je t'informe demain du resultat , je veux pas etre responsable si tu te couche tard, en tout cas merci beaucoup , et j'espere qu'on va y arriver, à demain

phill64 · Answer

bonjour

j'ai  reussi à telecharger sp1 , mais il ne s'est pas installé c'est peut etre là que se trouve mon probléme finalement, voila ce que me marque vista :

l'installation n'a pas reussi
le service pack1 de windows vista n'a pas été installé sur votre ordinateur
code erreur:0X800F0826

merci

kaneagle · Answer

Fais un checkdisk:
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu,administrateur et valide
Tape --> chkdsk /F /R /I C: 
Enter

phill64 · Answer

j'ai fait "chkdsk" ça s'est bien déroulé par contre pas de changement toujours pas de son, en ce qui concerne les mises à jours elles ne sont pas installées, impossible de les installer il ya un truc qui ne va pas sur les mises à jour, et c'est peut-etre de la que vient ce probléme

kaneagle · Answer

Fais une réparation de vista sans perte de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Vista 
N'oublie pas de choisir --> Mise à niveau.

phill64 · Answer

j'ai reussi enfin à faire les mises à jour de vista en passant par internet explorer et non pas mozila firefox, mais le probléme de son est toujours là.

phill64 · Answer

je ne peux pas faire la réparation de vista , car je n'ai pas de cd installation , il était dèja dans la machine quand je l'ai achetée, solution impossible

kaneagle · Answer

As-tu installé le SP1 et le SP2 ?

phill · Answer

bonjour
voila c'est fait avec difficultés le SP1 et SP2 sont installés, mais le son n'est toujours pas là!!

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans contrôleurs audio ?

phill · Answer

controleur audio haute definition, à détail j'ai ceci et il me dit que le peripherique fonctionne correctement


PCI\VEN_8086&DEV_27D8&SUBSYS_00901025&REV_02
PCI\VEN_8086&DEV_27D8&SUBSYS_00901025
PCI\VEN_8086&DEV_27D8&CC_040300
PCI\VEN_8086&DEV_27D8&CC_0403

kaneagle · Answer

Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.

phill · Answer

bonjour,

ou je trouve ça le bios ???sans gestionnaire peripherique ??
petit truc nouveau l'icone volume  en bas à droite sur le bureau avec la croix rouge dessus à complétement disparue !!!!

à plus tard et merci pour ton aide précieuse

kaneagle · Answer

l'icone volume en bas à droite sur le bureau avec la croix rouge dessus à complétement disparue

Vérifie s'il y a une alerte dans le gestionnaire des périphériques ?
Tu as quoi dans contrôleurs audio ? 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

auick · Answer

bonjour.

aver vous FAI une mauvaise manipulation avant que ce problème n'arrive?

phill · Answer

voila ce qui apparait sur le gestionnaire de periph!!

peripherique inconnu sur le bus high definition

Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)

Aucun pilote pour le jeu d'informations du périphérique ou un de ses éléments n'a été sélectionné.


Cliquez sur Réinstaller le pilote pour réinstaller les pilotes de ce périphérique.

et sur le controleur audio haute definition il dit que ce peripherique fonctionne correctement.

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identifiant du périphérique inconnu sur le bus high definition.

auick · Answer

slt il ya des fortes chance que te carte son est dead

phill · Answer

HDAUDIO\FUNC_08&VEN_0000&DEV_0008&SUBSYS_00000008&REV_0000
HDAUDIO\FUNC_08&VEN_0000&DEV_0008&SUBSYS_00000008


volia le numeo d'identification, 

si elle est morte je dois faire quoi ???ou je peux en trouver une ??ou elle se trouve cette carte son sur mon ordi??

kaneagle · Answer

Il se peut qu'elle soit défectueuse ?

Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.
Au démarrage, regarde sur l'écran la commande pour le setup, c'est peut-être F2, del, etc...

Plus de son sur mon pc portable acer 5610Z, aidez moi svp !!!

43 réponses

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