PC Acer aspire E15 qui ne capte plus le wifiFermé

Question

Bonjour,

Mon PC Acer aspire E15 (E5-575-55DE) s'est soudainement déconnecté du Wifi.

Depuis l'icône en bas à droite (avec les petites ondes) présente une croix rouge et au survol avec la souris cela marque "non connecté-aucune connexion n est disponible".

Mon Wifi est activé, le mode avion désactivé et les autres PC de la maison captent sans souci.

Dans "parametres réseau" j'ai cliqué sur "dépanner", et il me suggère de redémarrer le routeur. Je redémarre la Box, clique sur "vérifier si le problème est résolu", et là il me dit "problème avec la carte réseau sans fil ou le point d'accès (non corrigé)" et "un câble réseau n'est pas branché correctement ou est endommagé (détecté)".

Dans le gestionnaire de périphériques, je trouve pourtant "qualcomm atheros qca9377 wireless adapter" parmis les cartes et il est indiqué que le périphérique fonctionne correctement et que le pilote est à jour.

Vu que ça fait un moment que j'ai pas trié mes fichiers/dossiers/logiciels, j'ai tout sauvegardé sur un disque externe et formaté le PC.

A l'heure actuelle il est comme quand je l'ai reçu neuf, sauf que le Wifi ne marche toujours pas, avec exactement les mêmes soucis qu'avant formatage.

Avez vous une solution svp? J'en ai vraiment besoin pour bosser...
Merci

gugu01 · Accepted Answer

Sélectionnez le bouton Démarrer , puis sélectionnez Paramètres  > Réseau et Internet  > État > Réinitialisation réseau.
Dans l’écran Réinitialisation réseau, sélectionnez Réinitialiser maintenant > Oui pour confirmer l’opération.
Attendez que votre PC redémarre pour voir si le problème a été résolu.

gugu01 · Answer

Bonjour,

Dans un premier temps , se n était pas utile de formaté..., en espérant que tu es bien remis les bon drivers a jour ...

Quel est ton fournisseur d accès ?
( free orange sfr ...) 
 
Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

gugu01 · Answer

As tu essayé d installer se driver ?
http://global-download.acer.com/...
Si non , alors fait le

gugu01 · Answer

Pour essai :
retourne dans ton gestionnaire
Clic droit sur ta carte wifi
Propriété
Onglet gestion d alimentation
Décoche Autoriser l ordinateur a éteindre ce périphérique.
Valide par appliquer puis ok

Redis se qu il en ai 
( redémarre pour être sur du résultat)

gugu01 · Answer

Vas dans le gestionnaire de péripherique
Clique droit sur ta carte et choisi propriété.
Regarde dans événement et autre onglet, si tu trouve une indication qui nous orienterait.

Clique droit sur l icone wifi
Ouvre le centre de réseau et partage
Vérifie l état de ta carte wifi 
Active la si désactivé

Et vérifie que sur ton pc , tu n es pas un bouton physique pour couper ta carte wifi.
( je parle pas dans Windows mais bien d un bouton physique sur clavier ou coté du pc)

gugu01 · Answer

Vas dans Windows update et fait une recherche de mise a jour et installe les.
il doit peut être manquer une mise a jour quelque part .. 

Et si tu as accès a la carte, vérifie qu elle soit bien en place.
voir même l enlever , démarrer sans, éteindre, la remettre et redémarrer.

AndraCendrez · Answer

Bonjour avez vous résolu le problème ? Il se trouve que j'ai le même problème sur mon pc

PC Acer aspire E15 qui ne capte plus le wifi

7 réponses

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