Réseau wi-fi séparé en deux réseaux

Bonjour, j'ai depuis quelques semaines mon réseau wi-fi qui est séparé en deux réseaux :
2,4 GHz et un autre 5 GHz.

Le nom du réseau n'est donc pas le même actuellement je suis connecté sur le 2,4GHz.

Pourquoi ce changement ?
Faut-il que j'appelle mon opérateur pour qu'il remette le wi-fi en un seul et même réseau ?
Y a-t-il une incidence sur la puissance de la wi-fi ?