Freebox révolution, problème au démarrage

Bonjour,

Je sollicite l'aide des internautes car j'ai un problème avec ma freebox révolution. En effet, lorsque je démarre la box, il s'affiche sur le téléviseur "FREEBOX Authentification" et cet affichage ne disparaît pas. j'ai redémarré la freebox plusieurs fois ainsi que les boîtier mais il n'en est toujours rien. Avez-vous déjà subi ce type de problème ? Si oui, connaissez-vous une solution ? J'ai essayé de contacter Free mais je n'y parviens pas. J'aimerais beaucoup pouvoir suivre les matchs de la Coupe du Monde 2014.
Merci d'avance.