Ma Neuf Box Evolution plante !

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MCTFW Messages postés 28 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014 - 13 juin 2014 à 18:24
MCTFW Messages postés 28 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014 - 15 juin 2014 à 14:06
Bonjour à tous,
On m'a installé ma boxe il y a à peine 2 semaines, je suis partie en vacances une semaine. Revenue hier, j'ai découvert que le voyant rouge de ma boxe était rouge quand j'ai rebranché la multiprise sur laquelle elle est branchée. Je suis obligée de débrancher et rebrancher l'alimentation de ma boxe pour qu'elle refonctionne, mais elle replante dans un laps de temps de quelques minutes à chaque fois.
Un message indique "Signal TV indisponible votre décodeur n'est pas correctement branché. Veuillez vérifier que vos équipements sont connectés comme indiqué dans votre guide d'utilisation et que vous modem est bien allumé" Bien sûr j'ai vérifié...
Vous savez de quoi cela peut provenir ? Et comment arranger mon problème ?
Je vous remercie

2 réponses

Verbatimes Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 13 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2014 1
13 juin 2014 à 18:36
Quand vous débrancher votre câble d'alimentation appuyé sur la touche de milieu en même temps pendant 5 minutes puis rebranchez... Dites si ça marche...
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MCTFW Messages postés 28 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014
15 juin 2014 à 14:06
ça a marché ! Merci
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