Réparation automatique en boucle

Résolu/Fermé

gaby97486 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2014 - 1 mai 2014 à 21:17
jijou - 2 oct. 2015 à 10:08

Bonjour à tous,
voilà mon problème:
sur mon pc portable Samsung Windows 8, j'ai un message qui revient en boucle:
Message Préparation de la réparation ensuite votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous colletons des informations relative au erreur.. ensuite la barre de de chargement reste à 0 et le pc redémarre et me met le même message en anglais.
J'ai tout essayé touche f2, f8, f9 rien ne se passe l'accès au Bios est impossible.
J'ai un CD d'installation Windows 7 mais rien non plus, le CD tourne mais le même message revient.

Si quelqu'un à eu ce problème et qu'il peut m'aider ??

Merci d'avance de vos réponse.

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6 réponses

Réponse 1 / 6

diablar5678 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 27 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2014 3
2 mai 2014 à 17:21

salut,moi aussi j'ai près le meme bleme......trop chiant et si tu va chez ton fournisseur,il te demande au alentour de 200€ laisse tomber,moi je sais quil reagit avec f8 au bouy d'un moment donc essaye....

Réponse 3 / 6

gaby97486 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2014 2
2 mai 2014 à 16:30

Oui, j'ai un cd d'installe de windows 7 mais rien à faire quand je met le CD je tombe toujours sur le message préparation de la réparation automatique, le cd tourne mais ne ce lance pas.

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
2 mai 2014 à 16:42

relie mon dernier message, j'ai complété des info.

Utilisateur anonyme
2 mai 2014 à 16:57

tu veux réparer W8 ou installer W7?
si c est W7 que tu veux installer?
https://lecrabeinfo.net/desinstaller-windows-8-et-revenir-a-windows-7.html

Réponse 4 / 6

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
Modifié par le druide le 1/05/2014 à 22:12

Salut,

peut être un problème suite à une mise à jour qui a installé des pilotes créant un bug avec la carte graphique.

Après plusieurs arrêts forcés, il ne te propose pas l'écran de démarrage en mode sans échecs.

Au pire, essayer la touche qui permet de lancer le recovery d'usine, normalement il devrait proposer plusieurs choix, Réparation du système, restauration depuis un point de sauvegarde, etc...

Windows8, soit disant lorsque le système rencontre un problème, devrait démarrer automatiquement sur l'écran choix mode sans échecs, etc. Apparemment ce n'est pas le cas... Et pour retrouver le mode démarrage sans échecs, il faut le faire lorsque le système fonctionne, conclusion avant qu'il tombe en panne, résultat: on est dans la M...

le druide sans la potion.

gaby97486 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2014 2
1 mai 2014 à 22:28

Salut,
Merci d'avoir pris le temps de répondre.
Même après plusieurs arrêt forcer il ne me propose pas l'écran de démarrage en mode sans échec. Et je ne comprend pas pourquoi je ne peut pas lancer le recovery.
Je ne voie plus que le SAV car sa va faire 3 jours que c'est comme ça.

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
1 mai 2014 à 22:36

sur un Samsung tu ne sais pas la touche qui permet de booter sur recovery ?

Essayes de réinitialiser le bios, débranches la prise de l'alim, enlève la batterie puis tiens presser le bouton de mise en route pendant 30sc.

gaby97486 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2014 2
1 mai 2014 à 23:06

Je pensais qu'il fallait maintenir la touche F4 au démarrage pour le recovery.
Je vais essayer ta manip. Si j'ai bien compris il faut que j'enlève la batterie ,que je branche la prise d'alim et que je reste appuyé sur démarré pendant 30 seconde,?

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
1 mai 2014 à 23:21

non! tu débranches la prise de courant et tu enlèves la batterie, aucune source d'alimentation électrique.

Utilisateur anonyme
2 mai 2014 à 12:37

salut
essais de procéder comme ça:
touches Fn + F7 lors du démarrage de l'ordinateur.

Samsung Recovery Solution devrait se lancer?

Réponse 5 / 6

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
Modifié par le druide le 2/05/2014 à 16:41

tu dis que tu as un cd de Win7, tu veux remplacer win8 par Win7 ?

Quelle version de win7 32 ou 64 bits ?

Si ton portable est configuré avec la protection boot ( mode EFI ) dans le bios, tu peux pas utiliser un cd de Win7 version 32bits, il faut une version 64 bits. Pour utiliser une version 32b bits, dans le bios il faut mettre la protection boot sur disabled.

Les version de Windows 32 bits ne reconnaissent pas les partitions de type GPT, uniquement MBR. Un ordi avec Win8 64 bits peut être installer sur une disque avec le type de fichier de partition GPT. Ce qui empêche l'installation d'une version de Windows 32 bits.

Pour installer Win7 32 bits sur un disque dur partitionné en GPT, il faut supprimer toutes les partitions.

le druide sans la potion.

gaby97486 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2014 2
2 mai 2014 à 19:51

c'est un cd Windows 7 64bits. le truc c'est que j'ai même pas accès au Bios donc trop bizarre. Le pc a 6 mois donc encore sous garantie; il ne me reste que cette solution de SAV. Trop de ma m..... ce windows 8

Réponse 6 / 6

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
2 mai 2014 à 20:30

lorsque l'on ne peux pas accéder au bios avec un pc sous windows8, la solution est de déconnecter le disque dur. Une fois le disque déconnecté tu pourra accéder au bios.

gaby97486 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2014 2
2 mai 2014 à 21:18

oui mais si je fais ça j'aurais plus ma garantie!!

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
2 mai 2014 à 21:29

si le disque dur est accessible sans déchirer une protection ( étiquette collée sur la trappe du disque dur ) rien ne prouvera que tu as sorti le disque.

Maintenant, si tu veux appeler le support SAV ne touche à rien pour l'instant.

gaby97486 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2014 2
2 mai 2014 à 23:02

Salut,
Un grand merci pour ta solution le druide. J'ai enlevé le disque dur pour pouvoir accéder au BIOS et pour lancer le mode recovery. ouf ,!!!
En tout cas c'est un gros bordel de devoir passer par là pour dépanner son pc.
Là encore sa prouve que Windows 8 n'est pas le meilleur OS aujourd'hui.
Bravo et merci

tane25
27 août 2014 à 10:51

bravo pour cette solution!!!

marion616 > gaby97486 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 1 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2014
27 déc. 2014 à 18:30

Salut j'ai un petit problème avec mon pc asus apres avoir lu vos messages j'ai enlevé le disque dur et mon pc afiche un écran bleu avec marqué des truc en anglais le problème c'est que j'y comprends rien.
est ce que vous pourriez m'aider

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