Je ne peux plus lancer mon ordinateur.
Après allumage, il y a le logo PACKARD BELL, puis en bas de l'écran "Préparation de la réparation automatique", puis écran noir, puis "Diagnostic de l'ordinateur" et enfin, "Tentatives de réparation" où l'ordinateur reste bloqué.
Que puis-je faire pour démarrer mon ordinateur normalement ?
Je ne souhaite pas perdre mes données car sauvegarde non faite.
Je te conseille de suivre les indications du tuto dont je joint le lien (si le lien ne fonctionne pas il suffit de le copier et de le coller dans la barre de recherche de ton navigateur)
Depuis les options de récupération, tu peux actualiser, cela va réinitialiser Windows 8.
Si ça ne fonctionne pas, il faudra réinstaller Windows 8.
Comme l'ordinateur est planté, il faudra créer la clé USB d'installation depuis un ordinateur fonctionnel.
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 8 : comment installer Windows 8.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 8.
Durant la phase des partitions, sélectionne la partition système et formate la.
Procède à l'installation sur cette partition système.
Sélectionne la partition principale
formate la et suis les instructions et le tuto pour réinstaller Windows 8.
Sélectionne la partition principale puis clic sur suivant. L'installeur va détecter que Windows est installé et proposer d'installer une nouvelle copie.
Tes données vont alors être copiés dans le dossier Windows.old, plus d'infos : Le dossier Windows.old
J'en suis au même point. L 'ordi reste bloqué à TENTATIVES DE RÉPARATION. La Création de la clé USB à pourtant été un succès. Je viens de faire une vidéo.
La réinitialisation peut aider.
après comme tu ne veux rien faire d'autre que réinitialiser et notamment ne pas utiliser FRST
et étant donné que ne suis pas devant l'ordinateur.
Je ne peux pas répondre précisément.
Merci pour me répondre rapidement. Depuis mon dernier post, j'ai avancé. Je ne suis pas une informaticienne mais je peux me débrouiller avec persévérance et patience. C'est OK, j'ai je suis en train de lancer l'installation avec la clé USB. Or, la collecte des informations n'avance pas. Je suis dans le cadre d'une mise à jour Windows 8 pour ainsi ne pas perdre mes données. J ai un message de rapport de comptabilité et tout semble bloqué.
Une question: Tous les dossiers et fichiers étaient dans le dossier Onedrive et non dans documents :C.
Or, mon Onedrive accessible en ligne n'est pas à jour. Mais le dossier Onedrive sur mon ordinateur est à jour. Vais je tout perdre ? Ou conserver mes dossiers et fichiers du dossier Onedrive ?
Si tu suis la procédure tout devrait être déplacés dans Windows.old
A voir ce que cela va donné.
Je t'avais dit de sauvegarder les documents. C'est plus sûr.
Je n'ai pas pu sauvegarder mes données car ne pouvant plus aller dans Windows.
Sinon, l'installation en est toujours au même point. La collecte des informations n'avance pas. Et j'ai un message de rapport de comptabilité où j'ai appliqué ce qui est demandé mais rien. Voir photo.
Merci. Je voulais éviter mais je pense que je n'ai plus le choix. À présent, je dois trouver le bon professionnel. Si tu as des recommandations dans le choix du professionnel à faire, je suis donc preneuse. Merci :-) :-)
Merci beaucoup. Effectivement, j'ai fait remise à niveau. En faisant PERSONNALISER, je crains ne pas pouvoir réussir la suite. Cela me parait un peu compliqué.
Merci pour cette réponse, je vais essayer de suivre ce tuto qui me semble très détaillé.