serveur philips Résolu

Question

Bonjour, je suis nouveau sur le forum et j'ai besoin de votre aide. 

Je n'arrive plus à accéder à smart tv sur un téléviseur philips 32PFL5507H/12 alors qu'il est connecté au réseau domestique (et indiqué comme tel). 
Un message m'indique "serveur philips introuvable-réessayer plus tard". 
Un membre aurait-il une solution à me proposer ? 
Merci d'avance 
ps ca dure depuis 10 jours

Support Philips · Answer

Bonjour, 

Je vous invite à essayer la procédure suivante :


1) Réinstallez le téléviseur 

- Appuyez sur la touche Home 
- Sélectionnez [Configuration] > [Paramètres TV] > [Réinstaller le téléviseur], puis appuyez sur la touche OK. 
- Suivez les instructions à l'écran. 


2) Mettez à jour le logiciel 

Installez à nouveau la mise à jour en cliquant sur le lien suivant, vous y trouverez les instructions d'installation (uniquement pour le modèle 32PFL5507H/12).

https://www.philips.fr/c-p/32PFL5507H_12/5500-series-smart-tv-a-led-avec-pixel-plus-hd/aide


3) Retentez l'utilisation de votre Smart TV 

N'hésitez pas à revenir vers moi une fois la procédure effectuée. 

Bien cordialement,

Serveur philips

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