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Servidor philips

Resuelto
samarchepaslatv Mensajes publicados 5 Estado Miembro -  
stephane40330 Mensajes publicados 2 Estado Miembro -
Hola, soy nuevo en el foro y necesito su ayuda.

No puedo acceder a smart tv en un televisor Philips 32PFL5507H/12 aunque esté conectado a la red doméstica (y así esté indicado).
Un mensaje indica "servidor Philips no encontrado, inténtelo más tarde".
¿Algún miembro podría sugerirme una solución?
Gracias de antemano
pd: Esto ya lleva 10 días.

1 respuesta

  1.
    Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554
     
    Hola,

    Te invito a probar el siguiente procedimiento:

    1) Reinstala el televisor

    - Presiona el botón de Inicio
    - Selecciona [Configuración] > [Ajustes de TV] > [Reinstalar el televisor], luego presiona el botón OK.
    - Sigue las instrucciones en pantalla.

    2) Actualiza el software

    Vuelve a instalar la actualización haciendo clic en el siguiente enlace, encontrarás las instrucciones de instalación (solo para el modelo 32PFL5507H/12).

    https://www.philips.fr/c-p/32PFL5507H_12/5500-series-smart-tv-a-led-avec-pixel-plus-hd/aide

    3) Intenta usar tu Smart TV nuevamente

    No dudes en volver a contactarme una vez que hayas completado el procedimiento.

    Saludos cordiales,

    --
    Asesor de TV - Philips Francia
    @PhilipsCare_FR
    1
    1. samarchepaslatv Mensajes publicados 5 Estado Miembro
       
      Hola, y gracias por la ayuda después de haber hecho todos los procedimientos, todo funciona como antes
      de nuevo gracias y que tengas un buen día
      -1
    3. stephane40330 Mensajes publicados 2 Estado Miembro
       
      Hola, también tengo el mismo problema con mi Philips 32 PFL 7665H/12, he probado varias soluciones pero no hay manera... Aquí están las referencias, el número de serie VN3F1107027060 y el número ethernet es 18:8e:d5:00:4e:e3. Gracias de antemano por tu ayuda. ;)
      0