problème carte réseau et son intégrée Fermé

Question

Bonsoir a tous 

Je vous explique mon problème 
j'ai voulu nettoyer mon ordinateur aujourd'hui jusque la pas de souci j'ai débranché la carte graphique et le disque dur que j'ai bien rebranché 

cependant lorsque j'ai rallumé l'ordinateur impossible de me connecter a internet et d'avoir du son .

j'ai dans un premier temps essayer de mettre a jour mes drivers mais impossible . Quand je met a jours celui pour la carte réseau realtek ethernet controller driver a la fin de l'installation un message apparaît : " The Realtek Network Controller was not found If deep sleep mode il enabled please plug the cable 
pour la carte son je n'ai aucun message d'erreur mais rien ne change toujours pas de son .

je suis aller voir dans gestionnaire des périphériques et ma carte réseau n'y est pas sauf lorsque je coche afficher les périphérique caché mais la impossible de modifier la carte réseau 

j'ai alors vérifié qu'elle était bien activé dans le BIOS et oui elle l'est 

Je vois pas d'ou peut venir le problème 

j'ai même lancé une restauration mais toujours le même problème 


j'ai essayé de faire dans l'invité de commande : ipconfig /all 

cela me donne 

Nom de l'hôte : ................ jordan P.C
suffixe DNS principal /........
type de noeuf :.................. hybride
routage ip activé /..............non
proxy WINS activé :............non 

je sais pas trop si c'est normal 

Voila j'ai fais toutes ces manip que j'ai trouvé sur le net et je sais plus quoi faire 

Merci de vôtre aide

nantais1992 · Answer

Yop, 
quel est le modèle de ta carte mère stp ?

goorque · Answer

Bonjour

Ma carte mère est une MSI P67 AGD55

nantais1992 · Answer

Merci.

A-tu essayé de mettre à jour le pilote à partir du gestionnaire de périphérique ? (malgré que tu ne puisse voir ta carte réseau que dans l'affichage caché) ?

goorque · Answer

Alors j'ai essayé de tous mettre a jours les 6 premiers ( voir la photo) ne marche pas avec un message a la fin qui me dit windows a trouvé un plote pour votre périphérique mais a rencontré un une erreure en essayant de l'installer 

pour les 2 derniers ( voir la photo ) j'ai pu installer des pilote mais toujours rien 

j'ai remarqué aussi que lorque je branche mon cable derrière mon PC les 2 led ne s'allument pas est-ce normal ? 

http://img15.hostingpics.net/pics/448380paint1.png[/IMG][/URL]

goorque · Answer

Up toujours besoin d'aide

kaneagle · Answer

Bonjour,

C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

kaneagle · Answer

Essaie ces 2 pilotes:
--> Ethernet 
--> Audio

kaneagle · Answer

Va dans démarrer Dans la barre Rechercher Tape: devmgmt.msc et enter. C'est quoi qui s'affiche dans --> autres périphériques ? S'il y a des points d'interrogation Fais clic droit sur le périphérique Propriétés Onglet détails Donne le no. d'identifiant de matériel. Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

kaneagle · Answer

Va dans le bios et vérifie si l'audio device et l'ethernet (LAN ) sont bien activés.

goorque · Answer

Oui les deux sont bien activés .

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 7 sans perte de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

goorque · Answer

Bonjour

Je reviens vers vous car j'ai toujours le même problème

J'ai du coup formaté mon ordinateur avec réinstallation de windows 7 jusqu'ici tout se passe bien 

Je suis allé chercher mes drivers de la carte mère sur le site MSI : 
http://fr.msi.com/product/mb/P67A-GD55--B3-.html

Mais toujours le même problème : 

- le driver ethernet : je lance l'installation tout se passe bien sauf qu'a la fin j'ai ce message : The Realtek Network Controller was not found If deep sleep mode il enabled please plug the cable .( voir photo) http://hpics.li/d07d1f2


- le driver audio : la tout se passe bien l'installation se fait mais quand je branche mon casque il ne détecte rien . 

Je suis donc allé voir dans le BIOS ma carte réseau est bien activé 

Après je suis allé voir dans le gestionnaire des périphériques et je tombe sur : 
http://hpics.li/c9d0c7f

Je suis obligé d'afficher les périphériques caché pour voir ma carte réseau et ça me donne : 
http://hpics.li/1dfdb3f

Voila je sais pas d'ou vient mon problème j'ai l'impression que mes entrées audio et ethernet sont mortes . Pour l'audio j'ai essayé de le brancher sur la face avant de mon ordinateur mais toujours pas détecté .
il me dit qu'aucun casque ou haut parleur n'est branché .

Merci de votre aide

kaneagle · Answer

D'où vient cette version windows ?
Une version modifiée ou non-officielle, n'est-ce pas ?

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identifiant de matériel du Contrôleur PCI

goorque · Answer

Bonsoir 

Alors pour le numéro d'identifiant du Contôleur PCI j'ai exactement : 

PCI\VEN_8086&DEV_1C3A&SUBSYS_76811462&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_1C3A&SUBSYS_76811462
PCI\VEN_8086&DEV_1C3A&CC_078000
PCI\VEN_8086&DEV_1C3A&CC_0780

Pour ma carte graphique c'est normal que je la trouve que dans mes périphérique cachés ? et que je n'ai que ça quand je vais dessus ? 

La je trouve tellement pas que je vois avec materiel.net pour qu'ils le prenne en SAV mais bon faut payer l'envoie et le retour du colis + 20 euro pour qu'il fasse un diagnostique ordinateur et je suppose plus si faut réparer donc si c'est juste un problème de drivers ça me ferai un peu flic 

Merci de vos réponses

kaneagle · Answer

Installe ce pilote --> MEI

goorque · Answer

Merci

 J'ai installé le driver correctement mais toujours le même problème de carte réseau ( le même message a la fin de l'installation du pilote : "The Realtek Network Controller was not found If deep sleep mode il enabled please plug the cable"

Et toujours pas de détection de mon casque audio alors que le driver audio est installé

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis -->exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape: sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

goorque · Answer

C'est fait donc ça me dit : le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité

kaneagle · Answer

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure. Colle le rapport dans ton prochain message.

goorque · Answer

Voila ce que j'obtiens :

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v3.20.2600/fr
    Module de test                                    4.1.581-x64
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        JORDAN-PC
    Générateur                                        Jordan
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601.17514 (Win7 RTM)
    Date                                              2014-01-03
    Heure                                             16:56


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   ACPI x64-based PC
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 8.0.7601.17514 (IE 8.0 - Windows 7 SP1)
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    JORDAN-PC
      Nom de l'utilisateur                              Jordan
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2014-01-03 / 16:56

    Carte mère:
      Type de processeur                                QuadCore Intel Core i5-2500K, 3400 MHz (34 x 100)
      Nom de la carte mère                              MSI P67A-GD55 (MS-7681)  (2 PCI, 3 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Gigabit LAN, IEEE-1394)
      Chipset de la carte mère                          Intel Cougar Point P67, Intel Sandy Bridge
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: G Skill F3-10666CL9-2GBRL                  2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (9-9-9-24 @ 666 MHz)  (8-8-8-22 @ 609 MHz)  (7-7-7-20 @ 533 MHz)  (6-6-6-17 @ 457 MHz)
      DIMM3: G Skill F3-10666CL9-2GBRL                  [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios                                      AMI (07/13/2011)
      Port de communication                             Port de communication (COM1)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       Carte graphique VGA standard  (14 Mo)
      Accélérateur 3D                                   nVIDIA GeForce GTX 560

    Multimédia:
      Carte audio                                       Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]
      Carte audio                                       nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GF114 - High Definition Audio Controller
      Carte audio                                       nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GF114 - High Definition Audio Controller
      Carte audio                                       nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GF114 - High Definition Audio Controller
      Carte audio                                       nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GF114 - High Definition Audio Controller

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) Desktop/Workstation/Server Express Chipset SATA AHCI Controller
      Disque dur                                        ST31000524AS  (1000 Go, 7200 RPM, SATA-III)
      Disque dur                                        USB Device  (3 Go, USB)
      Lecteur optique                                   ATAPI iHAS122  (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:22x/8x, DVD-RW:22x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Périphérique clavier PIH
      Clavier                                           Périphérique clavier PIH
      Souris                                            Souris HID

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            00-00-00-00-00-00

    Périphériques:
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur FireWire                               VIA VT6308 Fire IIM IEEE1394 Host Controller (PHY: VIA VT6307)
      Contrôleur USB2                                   Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #1 Controller [B-3]
      Contrôleur USB2                                   Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #2 Controller [B-3]
      Contrôleur USB3                                   NEC uPD720200AF1 USB 3.0 Host Controller
      Contrôleur USB3                                   NEC uPD720200AF1 USB 3.0 Host Controller
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite

    DMI:
      Distributeur du Bios                              American Megatrends Inc.
      Version du Bios                                   V1.14
      Fabricant du système                              MSI
      Nom du système                                    MS-7681
      Version du système                                1.0/2.0
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        MSI
      Nom de la carte mère                              P67A-GD55 (MS-7681)
      Version de la carte mère                          1.0/2.0
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              MSI
      Version du châssis                                1.0/2.0
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Desktop Case

kaneagle · Answer

Installe ce --> Chipset 
Dézippe-le
Lance le fichier --> infinst_autol.exe
Redémarre le pc.

goorque · Answer

Voila je l'ai installé je dois réessayer d"installer le driver ethernet ?

kaneagle · Answer

Redémarre le pc
Essaie de nouveau d'installer le pilote ethernet.

goorque · Answer

Bas toujours pas je te demande confirmation pour l'installation du driver ethernet j'ouvre le fichier et je double click sur setup ça lance l'installation c'est bien ça ??
(voir photo ) 

http://hpics.li/c0fbfae

Merci

kaneagle · Answer

Regarde --> ici
Peut-être mettre le bios à jour ou vérifier de nouveau dans le bios pour l'activation de ces 2 devices.

Je ne vois pas autre chose.
Il semble que ce windows n'est pas authentique ?

kaneagle · Answer

Sur le rapport d'AIDA, aucune carte réseau apparaît, c'est pour cela que je pense qu'elles sont, soit désactivées ou défectueuses ?

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Vois dans périphérique système, s'ils sont désactivés.

Problème carte réseau et son intégrée

28 réponses

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