Problème carte réseau et son intégrée

goorque Messages postés 23 Statut Membre -  
goorque Messages postés 23 Statut Membre -
Bonsoir a tous

Je vous explique mon problème
j'ai voulu nettoyer mon ordinateur aujourd'hui jusque la pas de souci j'ai débranché la carte graphique et le disque dur que j'ai bien rebranché

cependant lorsque j'ai rallumé l'ordinateur impossible de me connecter a internet et d'avoir du son .

j'ai dans un premier temps essayer de mettre a jour mes drivers mais impossible . Quand je met a jours celui pour la carte réseau realtek ethernet controller driver a la fin de l'installation un message apparaît : " The Realtek Network Controller was not found If deep sleep mode il enabled please plug the cable
pour la carte son je n'ai aucun message d'erreur mais rien ne change toujours pas de son .

je suis aller voir dans gestionnaire des périphériques et ma carte réseau n'y est pas sauf lorsque je coche afficher les périphérique caché mais la impossible de modifier la carte réseau

j'ai alors vérifié qu'elle était bien activé dans le BIOS et oui elle l'est

Je vois pas d'ou peut venir le problème

j'ai même lancé une restauration mais toujours le même problème

j'ai essayé de faire dans l'invité de commande : ipconfig /all

cela me donne

Nom de l'hôte : ................ jordan P.C
suffixe DNS principal /........
type de noeuf :.................. hybride
routage ip activé /..............non
proxy WINS activé :............non

je sais pas trop si c'est normal

Voila j'ai fais toutes ces manip que j'ai trouvé sur le net et je sais plus quoi faire

Merci de vôtre aide

28 réponses

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Résumé de la discussion

Après le nettoyage, la connexion réseau Realtek et le son ne fonctionnent plus, affichant le message 'The Realtek Network Controller was not found' lors du redémarrage. Plusieurs répondants suggèrent de vérifier le gestionnaire de périphériques pour une carte réseau éventuellement désactivée ou cachée, de vérifier le BIOS et d'envisager une réparation de Windows ou une mise à jour des pilotes. Des conseils techniques incluent l'analyse via AIDA64 et l'exécution de sfc /scannow pour vérifier les fichiers système, puis une réparation de Windows 7 sans perte de données. En définitive, les échanges évoquent un possible diagnostic matériel nécessitant le passage au SAV, certains précisant que l'activation Windows pouvait être problématique sans connexion internet.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. nantais1992 Messages postés 341 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   217
     
    Yop,
    quel est le modèle de ta carte mère stp ?
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  2. goorque Messages postés 23 Statut Membre
     
    Bonjour

    Ma carte mère est une MSI P67 AGD55
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  3. nantais1992 Messages postés 341 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   217
     
    Merci.

    A-tu essayé de mettre à jour le pilote à partir du gestionnaire de périphérique ? (malgré que tu ne puisse voir ta carte réseau que dans l'affichage caché) ?
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  4. goorque Messages postés 23 Statut Membre
     
    Alors j'ai essayé de tous mettre a jours les 6 premiers ( voir la photo) ne marche pas avec un message a la fin qui me dit windows a trouvé un plote pour votre périphérique mais a rencontré un une erreure en essayant de l'installer

    pour les 2 derniers ( voir la photo ) j'ai pu installer des pilote mais toujours rien

    j'ai remarqué aussi que lorque je branche mon cable derrière mon PC les 2 led ne s'allument pas est-ce normal ?

    http://img15.hostingpics.net/pics/448380paint1.png[/IMG][/URL]
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. goorque Messages postés 23 Statut Membre
     
    Up toujours besoin d'aide
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  7. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?
    0
    1. goorque Messages postés 23 Statut Membre
       
      Bonjour,

      Mon système d'exploitation est windows 7 64 bits
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  8. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Essaie ces 2 pilotes:
    --> Ethernet
    --> Audio
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    1. goorque Messages postés 23 Statut Membre
       
      J'ai ressayé de les installer toujours pareil pour

      l'Ethernet l'installe se passe et a un moment j'ai le message qui me dit : The Realtek Network Controller was not found If deep sleep mode il enabled please plug the cable

      Pour l'Audio l'installation se faite je redémarre l'ordinateur mais toujours rien .

      Je commence a me dire que ma carte réseau et son sont mort c'est pas possible

      Je suis en train de préparer un formatage complet mais je sais pas si ça va servir a grand chose
      ??
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    2. nantais1992 Messages postés 341 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   217
       
      Tente plutôt un chkdsk à la place du formatage. Si c'est un problème de software ça réparera le soucis...si ça ne résout rien ben.....
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  9. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Va dans démarrer
    Dans la barre Rechercher
    Tape: devmgmt.msc et enter.

    C'est quoi qui s'affiche dans --> autres périphériques ?

    S'il y a des points d'interrogation
    Fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Donne le no. d'identifiant de matériel.

    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

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    1. goorque Messages postés 23 Statut Membre
       
      Alors je viens de faire la manip

      Le seul truc qui s'affiche dans autres périphérique est Razer Lycosa qui est mon clavier , avec un point d'interrogation sur l'icone .

      Pour son numéro d'identification j'ai :

      première ligne : USB\VID_1532&PID_0109&REV_0;63&MI_01
      deuxieme ligne : USB\VID_1532&PID_0109&MI_01

      Voila je sais pas si ça ta aidé
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  10. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Va dans le bios et vérifie si l'audio device et l'ethernet (LAN ) sont bien activés.
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  11. goorque Messages postés 23 Statut Membre
     
    Oui les deux sont bien activés .
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  12. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais une réparation de windows 7 sans perte de données.
    Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7
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  13. goorque Messages postés 23 Statut Membre
     
    Bonjour

    Je reviens vers vous car j'ai toujours le même problème

    J'ai du coup formaté mon ordinateur avec réinstallation de windows 7 jusqu'ici tout se passe bien

    Je suis allé chercher mes drivers de la carte mère sur le site MSI :
    http://fr.msi.com/product/mb/P67A-GD55--B3-.html

    Mais toujours le même problème :

    - le driver ethernet : je lance l'installation tout se passe bien sauf qu'a la fin j'ai ce message : The Realtek Network Controller was not found If deep sleep mode il enabled please plug the cable .( voir photo) http://hpics.li/d07d1f2

    - le driver audio : la tout se passe bien l'installation se fait mais quand je branche mon casque il ne détecte rien .

    Je suis donc allé voir dans le BIOS ma carte réseau est bien activé

    Après je suis allé voir dans le gestionnaire des périphériques et je tombe sur :
    http://hpics.li/c9d0c7f

    Je suis obligé d'afficher les périphériques caché pour voir ma carte réseau et ça me donne :
    http://hpics.li/1dfdb3f

    Voila je sais pas d'ou vient mon problème j'ai l'impression que mes entrées audio et ethernet sont mortes . Pour l'audio j'ai essayé de le brancher sur la face avant de mon ordinateur mais toujours pas détecté .
    il me dit qu'aucun casque ou haut parleur n'est branché .

    Merci de votre aide
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  14. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    D'où vient cette version windows ?
    Une version modifiée ou non-officielle, n'est-ce pas ?
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    1. goorque Messages postés 23 Statut Membre
       
      Bonjour. La version de windows est une officiel j'ai utilisé le cd d'un pote mais j'ai mis la clef cd de mon windows que j'avais acheté mais j'ai pas pu aller valider la clefs cd parce que j'ai pas internet mais j'ai bien acheté windows
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  15. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Donne le no. d'identifiant de matériel du Contrôleur PCI
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  16. goorque Messages postés 23 Statut Membre
     
    Bonsoir

    Alors pour le numéro d'identifiant du Contôleur PCI j'ai exactement :

    PCI\VEN_8086&DEV_1C3A&SUBSYS_76811462&REV_04
    PCI\VEN_8086&DEV_1C3A&SUBSYS_76811462
    PCI\VEN_8086&DEV_1C3A&CC_078000
    PCI\VEN_8086&DEV_1C3A&CC_0780

    Pour ma carte graphique c'est normal que je la trouve que dans mes périphérique cachés ? et que je n'ai que ça quand je vais dessus ?

    La je trouve tellement pas que je vois avec materiel.net pour qu'ils le prenne en SAV mais bon faut payer l'envoie et le retour du colis + 20 euro pour qu'il fasse un diagnostique ordinateur et je suppose plus si faut réparer donc si c'est juste un problème de drivers ça me ferai un peu flic

    Merci de vos réponses
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  17. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Installe ce pilote --> MEI
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  18. goorque Messages postés 23 Statut Membre
     
    Merci

    J'ai installé le driver correctement mais toujours le même problème de carte réseau ( le même message a la fin de l'installation du pilote : "The Realtek Network Controller was not found If deep sleep mode il enabled please plug the cable"

    Et toujours pas de détection de mon casque audio alors que le driver audio est installé
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  19. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invite des commandes
    Choisis -->exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape: sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.
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  20. goorque Messages postés 23 Statut Membre
     
    C'est fait donc ça me dit : le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité
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  21. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

    Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure.

    Colle le rapport dans ton prochain message.

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