Pb désynchronisation livebox
Résolu
vally59700
Messages postés
11
Statut
Membre
-
utilisateur orange -
utilisateur orange -
Bonjour,
Je viens de m'abonner chez orange au 8M+TV+téléphone. La mise en service de ma ligne est effective depuis samedi dernier. (avant j'étais chez tele2 en 1M-modem USB et aucun soucis)
Depuis ce temps ma LB se désynchronise (voyant @ qui clignote sans redevenir fixe) tous les soirs entre 21h15 et 7h30 du matin! Hier nous avons eu du répit elle s'est déconnectée entre 22h et 7h ce matin.
J'ai tout essayé car je connais un peu la marche à suivre en cas de caprice de la livebox (coupure alimentation, configuration, réinitialisation,etc...), j'ai également changer les filtres ADSL et reformaté le PC!
J'ai vu sur un forum qu'il était possible qu'il y ait des interférence avec l'éclairage public! (ce qui m'a été confirmé par la hotline orange). Du coup, j'ai vérifié hier soir et l'éclairage se déclenche à 21h pile. Donc ça ne peut pas être ça.
En ce qui concerne les installations éléctriques à la maison idem, le compteur EDF passe en heures creuses à 1h du matin. Je n'ai pas utilisé le micro onde à ce moment là, etc...
Maintenant j'en ai assez de contacter le 39 00 qui me coute 0.34€/minute et qui ne résoud pas le problème.
J'espère vraiment que quelqu'un aura une solution à me proposer car c'est vraiment pénible, surtout au niveau de la télé car ça coupe en plein milieu du film! Pas très cool!
Voici ma config:
Pentium 4
Windows XP SP2 - LB sagem en ethernet - décodeur TV sagem en ethernet
Pare-feu windows et avast antivirus
Merci d'avance pour vous réponse
Je viens de m'abonner chez orange au 8M+TV+téléphone. La mise en service de ma ligne est effective depuis samedi dernier. (avant j'étais chez tele2 en 1M-modem USB et aucun soucis)
Depuis ce temps ma LB se désynchronise (voyant @ qui clignote sans redevenir fixe) tous les soirs entre 21h15 et 7h30 du matin! Hier nous avons eu du répit elle s'est déconnectée entre 22h et 7h ce matin.
J'ai tout essayé car je connais un peu la marche à suivre en cas de caprice de la livebox (coupure alimentation, configuration, réinitialisation,etc...), j'ai également changer les filtres ADSL et reformaté le PC!
J'ai vu sur un forum qu'il était possible qu'il y ait des interférence avec l'éclairage public! (ce qui m'a été confirmé par la hotline orange). Du coup, j'ai vérifié hier soir et l'éclairage se déclenche à 21h pile. Donc ça ne peut pas être ça.
En ce qui concerne les installations éléctriques à la maison idem, le compteur EDF passe en heures creuses à 1h du matin. Je n'ai pas utilisé le micro onde à ce moment là, etc...
Maintenant j'en ai assez de contacter le 39 00 qui me coute 0.34€/minute et qui ne résoud pas le problème.
J'espère vraiment que quelqu'un aura une solution à me proposer car c'est vraiment pénible, surtout au niveau de la télé car ça coupe en plein milieu du film! Pas très cool!
Voici ma config:
Pentium 4
Windows XP SP2 - LB sagem en ethernet - décodeur TV sagem en ethernet
Pare-feu windows et avast antivirus
Merci d'avance pour vous réponse
A voir également:
- Pb désynchronisation livebox
- Just livebox - Accueil - Box & Connexion Internet
- Livebox admin - Guide
- Wifi livebox 5 mauvais - Forum Livebox
- Reseau orange non detecte livebox 4 - Forum Réseau
- Livebox clignote rouge - Forum Livebox
6 réponses
Salut
Eh bien je ne vais peut-être pas te l'apprendre mais tu peux très bien exiger qu'ils te la remplace.
Ca vient peut-être d'un problème de chauffe de la LIVEBOX, étant donné que c'est une SAGEM
Avec un peu de chance, ils te donneront une INVENTEL, beaucoup plus performante et solide
J'ai eu le souci aussi alors que j'habite à la campagne, j'ai été à la boutique ORANGE, ils m'ont filé mon INVENTEL et je suis tranquille depuis.
Voilà, Que la Force soit avec toi
Eh bien je ne vais peut-être pas te l'apprendre mais tu peux très bien exiger qu'ils te la remplace.
Ca vient peut-être d'un problème de chauffe de la LIVEBOX, étant donné que c'est une SAGEM
Avec un peu de chance, ils te donneront une INVENTEL, beaucoup plus performante et solide
J'ai eu le souci aussi alors que j'habite à la campagne, j'ai été à la boutique ORANGE, ils m'ont filé mon INVENTEL et je suis tranquille depuis.
Voilà, Que la Force soit avec toi
Merci pour ta réponse, je vais les contacter mais je me demande s'il s'agit quand même de la livebox car elle fonctionne toute la journée sans problème
Eh bien justement, dis toi que ce n'est que le soir qu'elle se désynchronise et qu'au début elle marchait bien...
J'ai eu le même souci et là j'ai c'est bon depuis que je l'ai changée
Vois avec eux, ça ne coûte rien et de toute façon, ils sont dans l'obligation de la changer gratuitement.
Bonne journée à toi
J'ai eu le même souci et là j'ai c'est bon depuis que je l'ai changée
Vois avec eux, ça ne coûte rien et de toute façon, ils sont dans l'obligation de la changer gratuitement.
Bonne journée à toi
J'ai eu le même pb, apres intervention technicien FT, le pb est resolu.
Il a oté un circuit electronique (resitance capacité) dans la boite de raccordement au reseau FT.
Mais son diagnostic premier et final etait un affaiblissement trop important sur la ligne, ce qui etait en theorie incompatilble avec l'option TV. Le fait d'oter cet element perturbateur ayant regle le PB, j'ai conserve le service TV.
Donc regarde dans ta, ou tes prisees ou encore dans la boite d'arrivée de ta ligne telephonique, si il n'y a pas une bête a trois pattes ( comme un sucre) de branchée.
Si c'est le cas depose la , ça peut regler le PB.
Par contre pour avoir le technicien de FT, c'est galere, idem pour changement de LB. il faut se ruiner au 3900.
Fait un test de liaison ADSL sur les nombreux sites que tu trouveras avec Google: ADSL. affaiblissement voisin de 40 db = pb.
Salut.....
Il a oté un circuit electronique (resitance capacité) dans la boite de raccordement au reseau FT.
Mais son diagnostic premier et final etait un affaiblissement trop important sur la ligne, ce qui etait en theorie incompatilble avec l'option TV. Le fait d'oter cet element perturbateur ayant regle le PB, j'ai conserve le service TV.
Donc regarde dans ta, ou tes prisees ou encore dans la boite d'arrivée de ta ligne telephonique, si il n'y a pas une bête a trois pattes ( comme un sucre) de branchée.
Si c'est le cas depose la , ça peut regler le PB.
Par contre pour avoir le technicien de FT, c'est galere, idem pour changement de LB. il faut se ruiner au 3900.
Fait un test de liaison ADSL sur les nombreux sites que tu trouveras avec Google: ADSL. affaiblissement voisin de 40 db = pb.
Salut.....
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Merci bcp pour ta réponse balladur13. Je vais vérifier cela. Vraiment on se demande pourquoi ils nous mettent des trucs inutiles dans nos installations c'est grave
Bonne soirée je vous tiens au courant
Bonne soirée je vous tiens au courant
Salut,
POur info, j'ai eu aussi un problème de connexion adsl avec ma LB. Après avoir téléphoné pendant 2-3 jours à Orange, je me suis déplacé en boutique : la prise de ma LB était particulièrement chaude : ils me l'ont changé (la prise secteur) : je l'ai rebranché : et ça a remarché !!!!!! Comme quio l'informatique et l'adsl, ça ne tient pas à grand chose !!!!!!
POur info, j'ai eu aussi un problème de connexion adsl avec ma LB. Après avoir téléphoné pendant 2-3 jours à Orange, je me suis déplacé en boutique : la prise de ma LB était particulièrement chaude : ils me l'ont changé (la prise secteur) : je l'ai rebranché : et ça a remarché !!!!!! Comme quio l'informatique et l'adsl, ça ne tient pas à grand chose !!!!!!
La LB Inventel est performante pour certains mais pas pour d'autres. Je m'explique. Moi aussi je souffre de déconnexions assez chiantes ( faut le dire! ) @ clignotte vite puis lentement pour ce remettre au fixe au bout d'un moment... J'ai remarqué aussi que lorsque je joue à Counter Strike 1.6, c'est souvent à ce moment que je suis deconnecté... J'ai recherché les ports a ouvrir mais ca m'a fait planter steam...:s
Sinon je suis en 8Mo simple, pas de tel, pas la TV. Ethernet. Win xp pro SP2
Et j'ai aussi vu que ma prise est vieille ( ma maison a 20ans...) donc ca peut venir de la prise aussi mais pour ce qui est de débrancher je n'y connais absolument rien...
Si quelqu'un pouvait m'aider j'en serai tres heureux parce que ca devient tres penible...
Merci @+