Dépannage

Bonsoir,
j avais résolu mon problème en faisant un SFC/scannow et voila qu à 17h une nouvelle mise à jour s est faite(automatique) et bing!! encore une fois le même message!!et plus rien sur mon ordi!
est ce que quelqu un peut me dire si ça provient de la mis à jour, de mon antivirus (kaspersky)ou d autre chose! la solution qu on m a donné plus haut, je n y connait rien et le site windows est en anglais sur le lien! merci de m aider
cordialement

SFC /scannow est un bon réflexe :)

Par contre c'est effectivement lié à une mise à jour. La (mauvaise) solution consiste à refaire un SFC /scannow et à désactiver les mises à jour.

Pour désactiver les mises à jour : Panneau de configuration --> Windows Update --> Modifier les paramètres (dans le volet de gauche) --> dans le menu déroulant prendre Ne jamais installer des mises à jour (déconseillé)

Cdlt,

Difficile de répondre et de cibler sans avoir vu la machine :/
Ces mises à jour sont importantes certes mais pas vitales, comme le fichier posant problème ne dépend pas d'une mise à jour en particulier je ne peux pas cibler quelles sont les mises à jour à bloquer
cordialement,

Bonjour,
Je reviens vers vous car j ai de nouveau le problème.
J avais bloqué les mise à jour sauf les importantes.Hier j ai quitté mon pc , il me faisait 2 mise à jour et ce matin, j ai le problème.je vous écrits tout ce qu il y a en message :
Impossible de démarrer le programme car il manque
api-ms-win-downlevel-ole32-l1-1-0.dll et un autre
fatal error
impossible de convertir la chaine
pack://application,,,/Kies.Theme;component/Images/Main/close_btn_nr.png'de l'attribut
'NormalImage' en objet de type 'System.Windows.Media.ImageSource'.
Impossible de charger la DLL'urlmon.dll':le module spécifié est introuvable 'Exception de HRESULT:0x8007007E). Erreur de l'objet 'Kies.UI.Controls.ImageButton' dans le fichier de balisage 'Kies.UI;component/dialogs/Kiespopupframe.xaml'
Pouvez vous me répondre s il vous plait rapidement.
Par contre je ne peux rien faire sur mon PC au niveau de télécharger quoi que ce soit je n ai plus accés à internet à cause de ce problème.
Merci beaucoup
Cordialement

Bonjour,
Comme dit précédemment pour la partie api-ms-win-downlevel-ole32-l1-1-0.dll difficile de dire précisément ce qui est en cause, il faut bloquer toutes les mises à jour même importantes (ce fichier est un fichier important du système)
Pour la 2e erreur, KIES est une partie des outils Samsung donc il faut désinstaller tout ce qui est Samsung Kies ou lié aux tablettes et téléphones Samsung, et le réinstaller si vous avez un de ces appareils Samsung.

Bonsoir,
En fait, j ai essayé de désinstaller tout ce qui se rapporte à Samsung et il y a un fichier qu il ne veut pas enlever surement car il faut ce connecter sur internet chose que je ne peux pas faire car il me manque ce fameux programme api..... donc je n ai pas de solution pour refaire fonctionner mon pc sauf que d aller voir un dépanneur car comme je ne m y connais pas, je crois avoir fait pire que mieux, je n arrive meme plus à avoir une restauration qui date avant le 26/11.
Merci de me dire s il y a d autres solutions sinon merci quand meme pour vos réponses.
cordialment

Bonsoir,
A distance je ne peux pas trop aider là :/
Un dernier truc à tenter, réinstaller par dessus les outils Samsung Kies
Cordialement,