Problème affichage écran tv Toshiba
Panth33ra Messages postés 24587 Statut Membre -
Bonjour à tous,
Comme vous pouvez le voir sur les photos ci-dessous, je rencontre un problème d'affichage sur mon écran tv.
Bien entendu ce problème arrive une fois la garantie expirée, Toshiba m'a fait parvenir une clé USB pour reset la tv mais le problème persiste.
J'ai pensé à un problème de rétro-éclairage, mais comme vous pouvez le voir sur les photos (qui ont été prises à 5s d'intervalle) la partie noire (1e photo) redevient visible (2e photo).
Savez-vous d'où peut venir le problème ? Des solutions ?
Merci d'avance !
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3 réponses
Bonjour Panth33ra,
Je l'ai acheté en 2020.
La référence est la suivante : TOSHIBA 58U2963DG TV 4K 58"
Il faut que tu prennes contact avec leur plateforme. Il n'y a qu'eux qui peuvent te dépanner... https://toshiba-tv.com/fr-fr/support/product/58U2963DG
C’est ce que j’ai fait, mais comme ma garantie a expiré ils ne veulent rien faire. Leur solution est de me proposer leur réparateur agréé. Le plus proche est dans un autre département que le miens pour établir un devis de réparation…
D’où ma question sur un forum avant d’envisager une autre solution.
merci pour votre aide !