Branché, pas en charge

Bonjour.

J'ai fait l'acquisition, en janvier dernier, d'un ordinateur portable samsung NP355V5C.
Je n'avais aucun problème, jusqu'à ce qu'un jour, mon ordinateur m'indique que sa batterie est bien branchée mais qu'elle ne se recharge pas (branché, pas en charge).

Après avoir téléphoné au service Samsung, on me dit que c'est la batterie qui est morte, que je dois en acheter une nouvelle. Ce que j'ai fait.
J'ai aujourd'hui reçu l'objet en question, mais l'ordinateur m'indique toujours le même message.

Le voyant au-devant du portable (qui est normalement rouge quand la batterie est presque vide, vers lorsqu'elle est pleine ou presque et orange lorsqu'elle est en charge) clignote orange.

Je pensais au début que le problème venait du fait que j'ai laissé mon ordinateur allumé pendant 3 jours avec la batterie, qu'il avait fait une surcharge. Mais avec la nouvelle batterie, je ne sais plus quoi penser :/

Merci d'avance si vous pouvez m'aider d'une manière ou d'une autre.